產(chǎn)品的日常工作有四大環(huán)節(jié):需求、生產(chǎn)、銷售、協(xié)調(diào)
雖然這四個名詞都很好理解,但如何定義好需求,協(xié)調(diào)好各部門之間共同對產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),并為銷售結(jié)果負(fù)責(zé),卻是產(chǎn)品經(jīng)理工作生涯一直要琢磨的內(nèi)容
而在這四件事情里我認(rèn)為最重要的是需求,4月份中信出版了一本書,名字叫《問題即答案》,它的觀點(diǎn)是,提出一個好問題是找到正確答案的關(guān)鍵
埃隆·馬斯克也曾說過,在很多情況下,提出問題比找到答案更難。如果你能提出正確的問題,那么答案自然而然就出現(xiàn)了。
需求也是同樣的道理,如何定義一個需求比需求的解決方案更關(guān)鍵。
今天我想分享下我理解的「需求到底來自哪里?」
01
你很自然會想到,需求來自用戶,來自產(chǎn)品本身,來自老板,來自運(yùn)營部門……
我覺得這些都不正確。需求的提出者是各個角色,但需求的原始來源并不是這些角色,而是來自對社會潮流的感知。
你會感覺這似乎很虛,但事實(shí)上就是如此。
之前和快時尚品牌ZARA的一名設(shè)計(jì)師進(jìn)行過溝通,聊ZARA是怎么設(shè)計(jì)服裝的,為什么可以如此高效率進(jìn)行服裝樣式的迭代?
他說ZARA有好幾百個設(shè)計(jì)師,這些設(shè)計(jì)師有一個工作是“花錢”。不斷來往于米蘭、巴黎等各種時尚中心的時裝發(fā)布會參展,去看展會上的時裝都是怎么樣的。然后還要去全球各地去買各式各樣的衣服。
通過做這些事情來給設(shè)計(jì)師帶來靈感,從而設(shè)計(jì)出「時尚」的服裝。他們是通過這種形式去和世界潮流近距離接觸,通過這些展會和各種奇裝異服去感知什么是時尚,什么是潮流
自營電商里有一個公式:70%的選品能力+30%營銷能力=100%交易額
良好的選品能力是自營電商能否成功的關(guān)鍵。
我們會發(fā)現(xiàn),市場上的選品方式,基本只有3種。
數(shù)據(jù)輔助選品
經(jīng)驗(yàn)型選品
造品
數(shù)據(jù)輔助選品是利用一些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來找到有機(jī)會大賣的商品。
比如通過飛瓜、生意參謀等來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找到市場上的“藍(lán)?!鄙唐穪磉M(jìn)行銷售。
曾經(jīng)我還見過用輿情系統(tǒng)進(jìn)行選品的,他們根據(jù)微博上的數(shù)據(jù)信息,當(dāng)某些關(guān)鍵詞(虎牌電飯煲)被頻繁提及的時候,該商品就會進(jìn)入選品池。
經(jīng)驗(yàn)型選品說白了是靠選品團(tuán)隊(duì)的個人經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橐话銇碚f選品團(tuán)隊(duì)的人都是在某個品類下長期和供應(yīng)商,和市場去接觸。他們了解市場,大面上知道某一個時間段賣什么商品更合適
造品就很神奇了,這是一種高風(fēng)險高收益的方式。比如說某一款杯子,市面上賣得非常好。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這款杯子有某些缺點(diǎn),那么你接下來會做4件事:
在這款杯子上進(jìn)行微創(chuàng)新,增加一種能力。
去工廠開模。做出樣品。
通過抖音等短視頻平臺分發(fā)各種視頻,并通過投放等方式將視頻引爆
批量生產(chǎn),賣貨
這是一種賭性非常大的選品方式。
這三種選品的方式其實(shí)都有一個共性:市場流行什么,就選什么。因?yàn)檫@是市場反饋(數(shù)據(jù)、人)所得到的需求。
02
回歸到產(chǎn)品經(jīng)理本身,我們?nèi)粘9ぷ鲿@著需求進(jìn)行。我們需要明白一件事情,需求是被發(fā)現(xiàn)出來的,從來都不是被創(chuàng)造出來的。
年輕的產(chǎn)品總有雄心壯志,想要自己創(chuàng)造一款牛逼的產(chǎn)品,顛覆某一個行業(yè)。但實(shí)際上,創(chuàng)造是造不出市場需求的。
搜索引擎第一人俞軍曾說到,產(chǎn)品經(jīng)理的工作是理解用戶,理解世界。
而理解世界的過程就是融入到世界中,理解事物的本質(zhì),挖掘深藏在世界里的需求。
我們每天都穿的鞋子讓我覺得很有意思,只有穿的人才知道是否合腳,每個人都不一樣。所以產(chǎn)品經(jīng)理想要挖掘需求,就應(yīng)該站在其他人的鞋子里面去感受才行,而不是在自己的鞋子里去想象著其他人穿鞋子的感受。共勉
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