在新版marker中,將原本的三項“有力發(fā)問,直接反饋,創(chuàng)造覺察”合并在一起,稱“喚醒覺察”。這里我很喜歡喚醒兩個字,這說明了,覺察是客戶本來就可以發(fā)生的,看教練用什么方式,喚醒了其中的哪一部分。
不過舊版marker里面描寫比較詳細(xì),特地這下了舊版pcc marker中的說明。剛開始在聽到這些的時候,覺得好像是車轱轆話來回說,所以就把這幾個都列出來做了一張表,以便有一個更清晰和直觀的感受

條目說明:
一,關(guān)于超越:誰+什么+成果
@有力發(fā)問的2.3條,與創(chuàng)造覺察的12條對應(yīng),都是關(guān)于通過發(fā)問去支持客戶,超越當(dāng)前思維,去探索和學(xué)習(xí)(關(guān)于環(huán)境和自身),最終獲得成果(發(fā)問4)。而在覺察的4.5條,也是聚焦能給客戶帶來新的東西,和新的學(xué)習(xí)~~所以對于“自身和環(huán)境”的,“超越當(dāng)前思維”,“探索,學(xué)習(xí)”是關(guān)鍵的部分,這是一位pcc所需要達(dá)成的。那教練如何可以做到這一些?一個是聆聽,一個是教練有框架,如成果框架,邏輯層次,這是很好的支持客戶去超越的工具。
這一部分非常重要,因此在新版里面保留了三條7.2+7.3+7.4,超越了原有思維的,關(guān)于誰和關(guān)于什么,和關(guān)于成果的新發(fā)現(xiàn)。
【發(fā)問2/3/4覺察1/2/4/5】
二,關(guān)于差異化
@有力發(fā)問的1/6,直接溝通的3,都是關(guān)于問問題的個性化和差異化,要了解客戶的模式和世界地圖,基于當(dāng)前的場景,去提問或者反饋,而不是流程式的套路式的提問。我作為客戶的時候,對于這一點(diǎn)感受會特別明顯,套路式的提問,你能感覺到?jīng)]有錯,但是沒有辦法進(jìn)入更深的層次,或者跳出原有的框架。只有差異化有針對性的提問,才可以支持到客戶。這里忽然想到了老師反復(fù)提出的“先跟后帶”,跟也可以理解為差異化么部分,帶就是我們提問或反饋所帶著的邏輯。
而這里也跟積極聆聽的1以及2~6有非常大的關(guān)聯(lián)性,要基于客戶的當(dāng)下量身打造,并且積極聆聽中列出了對客戶五個方面的探索要求:語言模式,語音語調(diào),情緒,行為舉止,世界觀。探索客戶的能量變化也是需要的,情緒也是一種能量,貫穿于整個流程中。
這里,新版里面保留了一條7.1,但是作為第一條提出,可見使用客戶的語言,了解客戶的世界是非常重要
【有力發(fā)問1/6,直接溝通3】
三,關(guān)于放下執(zhí)著
@有力發(fā)問的7,直接溝通的1.2和創(chuàng)造覺察的3,都是關(guān)于教練分享的方式,基于流動分享當(dāng)下的感受,但并不執(zhí)著是正確的。
之前課程中,老師分享引導(dǎo)和分享的區(qū)別,引導(dǎo)就是教練帶著要去哪里的方向,準(zhǔn)備把客戶帶往那里,而分享,只是說出自己的感受,但并不執(zhí)著于對錯,不執(zhí)著于客戶是否選擇
這一部分,新版中是7.5,關(guān)于直接反饋的方式,重點(diǎn)是不要執(zhí)著,不帶執(zhí)念。
【有力發(fā)問7,直接溝通1/2,創(chuàng)造覺察3】
四,關(guān)于提問方式
@有力發(fā)問的5,開放式問題,和直接溝通的4清晰簡潔是關(guān)于提問和反饋的方式。開放式的問題更有助于客戶打開思路,破除原有框架。而清晰,簡潔的問題,則更易理解和有力。
即使是復(fù)述,也需要復(fù)述關(guān)鍵的詞語,高能量的,價值觀的,重復(fù)了幾次的,而不是所有一起復(fù)述。
這部分,在新版里面保留了兩條,7.6+7.7,并且單獨(dú)把清晰和簡練單列出來,也是體現(xiàn)了它的重要
【有力發(fā)問5,直接溝通4】
五,關(guān)于時間的分配
@直接溝通5/6,是關(guān)于時間。時間上,教練不能占用過多的時間,需要給客戶更多的空間去探索。而是否打斷則是根據(jù)具體情況的一個處理方式。這也跟積極聆聽的最后一條“報持靜默,給空間去思考”相呼應(yīng)。教練報持允許和接納的空間,適時的提問,在必要和合適的時候可以打斷,關(guān)注留白的時間Mind the gap,不同正在發(fā)生……
新版也保留了一條7.8,時間的分配,作為總體的指導(dǎo)原則。
【直接溝通5/6】
小結(jié):覺察是被喚醒的。這里的指導(dǎo)并不能一定保證喚醒覺察,這跟每一個案例和當(dāng)時的場景也密切相關(guān)。但是這個原則可以最大程度上保證,我們的行為是有效的,安全的,最有可能創(chuàng)造這樣的場域去“喚醒覺察”
附上新版喚醒覺察的8條作為參考:
7.1: Coach asks questions about the client, such as their current way of thinking, feeling, values, needs, wants, beliefs or behavior.
7.1:教練對客戶現(xiàn)有的思維方式、感受、價值、需求、渴望、信念或行為提問。
7.2: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about themselves (the who).
7.2:教練的問題有助于客戶跨越現(xiàn)有的思維或感受,探索有關(guān)他們自己的新的或者拓寬的思路或感受(關(guān)于誰)。
7.3: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about their situation (the what).
7.3:教練的問題有助于客戶跨越現(xiàn)有的思維或感受,探索有關(guān)他們自己處境的新的或者拓寬的思路或感受(關(guān)于什么)。
7.4: Coach asks questions to help the client explore beyond current thinking, feeling or behaving toward the outcome the client desires.
7.4:教練的問題有助于客戶跨越現(xiàn)有的思維、感受或表現(xiàn),探索走向客戶的期望的結(jié)果。
7.5: Coach shares, with no attachment, observations, intuitions, comments, thoughts or feelings, and invites the client’s exploration through verbal or tonal invitation.
7.5:教練不帶執(zhí)念,分享觀察、直覺、評價、想法或感受,并通過語言或聲調(diào)引發(fā)客戶的探索。
7.6: Coach asks clear, direct, primarily open-ended questions, one at a time, at a pace that allows for thinking, feeling or reflection by the client.
7.6:教練提出清晰、直接、以開放式問題為主的問題,一次一個問題,節(jié)奏要允許客戶去思考、感受或反思。
7.7: Coach uses language that is generally clear and concise.
7.7:教練使用的語言通常是清晰和簡練的。
7.8: Coach allows the client to do most of the talking.
7.8:教練允許客戶(在教練中)說大多數(shù)的話。