計劃的定義
1.計劃既是動詞也是名詞。為實現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列活動，這是計劃的動態(tài)。這一系列活動輸出的成果，這是計劃的靜態(tài)。
2.動靜的結(jié)合，就是為了解決目標(biāo)與資源的匹配。
3.組織因目標(biāo)而存在。目標(biāo)決定管理的所有活動的出現(xiàn)以及這些活動的價值，比如人和事、權(quán)力和責(zé)任。目標(biāo)一定是未來的，甚至是遙遠(yuǎn)的。計劃則是將遙遠(yuǎn)的未來拉近到現(xiàn)在，解決未來與當(dāng)下的差距問題。
4.計劃管理的廣義定義：制定計劃，執(zhí)行計劃，檢查計劃。狹義定義：制定計劃。通常這樣描述：計劃就是5W1H——做什么（What to do it）？為什么做（Why to do it）？何時做（When to do it）？何地（Where to do it）？誰去做（Who to do it）？怎么做（How to do it）？
計劃的兩大特性：目標(biāo)與行動
1.計劃起于目標(biāo)，訖于目標(biāo)的達(dá)成。目標(biāo)是計劃的核心，認(rèn)識目標(biāo)會讓你更好地計劃。
2.人們總是希望目標(biāo)合理，但是目標(biāo)一定是不合理的，因為目標(biāo)是對未來的預(yù)測，是基于假設(shè)而預(yù)測的，預(yù)測無法合理。為什么目標(biāo)要基于對未來的預(yù)測呢？因為目標(biāo)是解決未來問題的，而不是現(xiàn)在的問題。
3.設(shè)定目標(biāo)的時候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源，具有什么能力，這些企業(yè)是要考量，但是更重要的是要判斷發(fā)展的趨勢以及所面對的競爭。如果不能夠基于這些來設(shè)定目標(biāo)，而是基于自身的能力和資源來設(shè)定，也許目標(biāo)合理，能夠?qū)崿F(xiàn)，但是當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)的時候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰。所以，在今后的管理中，請不要去探討目標(biāo)的合理性，因為它一定是不合理的。對于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性，這是計劃的第一個特性。
4.總結(jié)：設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵問題就是“如果我到達(dá)不了哪個位置，我將不存在”。而不是“基于我現(xiàn)在的情況，可以到達(dá)哪個位置”。
5.計劃的另一個主要特性是行動，而且必須保證行動是合理的。計劃最真實的含義是什么？就是確保行動合理，能夠找到資源，以實現(xiàn)不合理的目標(biāo)。計劃從本質(zhì)上講是尋找資源的計劃，不斷地尋找資源以實現(xiàn)目標(biāo)。計劃就是對行動的安排。
6.沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的。實際工作中確保計劃是有行動的，而行動是有計劃的。
計劃執(zhí)行的過程管理：一定要在意行動
1.很多管理者對于目標(biāo)非常在意，每一天都在分解目標(biāo)，每個月都在檢討目標(biāo)是否實現(xiàn)，每個季度都在分析目標(biāo)達(dá)成或者沒有達(dá)成的原因，每一年都在做目標(biāo)的總結(jié)。表面上看這沒有什么錯誤，但事實上是錯了。如果我們?nèi)绱嗽谝饽繕?biāo)，不斷地分析目標(biāo)達(dá)成的影響因素，其實對于目標(biāo)實現(xiàn)而言是沒有多大幫助的。如果我們把目標(biāo)放在一邊，花費所有的時間來討論、分析和總結(jié)實現(xiàn)目標(biāo)的行動的合理性、資源的安排以及時間的控制，我確信目標(biāo)是一定會達(dá)成的。
2.目標(biāo)只有一個，行動有千千萬萬。行動受制于當(dāng)前的實際環(huán)境，環(huán)境則是千變?nèi)f化的。計劃實際就是應(yīng)變化而生的。CMMI的思想與框架與花花老師所說的一致：執(zhí)行最優(yōu)實踐一定能達(dá)成目標(biāo)。計劃執(zhí)行的過程管理就是不斷檢討行動是不是最優(yōu)實踐、資源是否按期投入、行動是否按期執(zhí)行。如果你做到了，結(jié)果一定是好的，目標(biāo)自然水到渠成。
計劃管理如何推動企業(yè)發(fā)展
1.企業(yè)發(fā)展過程中有著三對必須面對的矛盾：短期與長期，變化與穩(wěn)定，效率與效益。
2.計劃管理是通過建立目標(biāo)的方法，使得三對矛盾統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。高層負(fù)責(zé)長期與變化，中層負(fù)責(zé)穩(wěn)定與效率，基層負(fù)責(zé)短期與效益。
3.為什么很多企業(yè)平衡不了長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率和效益的關(guān)系。其實是管理者管太多了，跨界了，沒有發(fā)揮到計劃管理的職能。甚至犯了一個極其大的錯誤但是并不自知，這個錯誤就是，我們給高層管理者很高的待遇和權(quán)力，支付很高的薪資，但是他們卻做著中層管理者、甚至基層管理者的事情，不斷地為成本、品質(zhì)和效率花費精力，他們并沒有去促動變化、關(guān)注投資回報以及企業(yè)的未來，這就是中國目前的管理狀態(tài)。這都是員工心聲，該你拿的你拿了，該你管的你不管，不該你管的你管了（多此一舉）。
4.高層管理者對企業(yè)的成長和長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)，中層管理者對企業(yè)的穩(wěn)定和效率做出貢獻(xiàn)，而基層管理者對企業(yè)的成本、質(zhì)量和短期效益做出貢獻(xiàn)。當(dāng)所有的管理者都能夠做出貢獻(xiàn)的時候，企業(yè)發(fā)展的三對矛盾就會統(tǒng)一協(xié)調(diào)，企業(yè)就可以獲得穩(wěn)定持續(xù)的成長，這就是計劃管理的好處。
制定計劃的關(guān)鍵：消除目標(biāo)與現(xiàn)實差距的行動是什么
1.目標(biāo)是未來的、遙遠(yuǎn)的，未來與現(xiàn)實是有差距的。這個差距就是我們可以確定行動合理的出發(fā)點，只要行動可以縮小和消除這個差距，行動就是合理的，這就是制定計劃的關(guān)鍵。
2.識別差距，找到解決差距的策略點，圍繞著這個策略點展開資源和行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)。
3.做工作計劃的時候，一定不要只關(guān)注怎么樣實現(xiàn)這個目標(biāo)的安排，而是要關(guān)注目標(biāo)和現(xiàn)實有多大距離，這個距離怎么消除。管理者要和員工反復(fù)討論如何消除差距的問題，經(jīng)過反復(fù)討論就會得到可行的行動安排，計劃就可以有效地制定出來。
計劃的有效性
1.計劃的制定一定是自上向下的。自下向上，匯集而成的計劃是不可靠的，因為人們確定計劃的目的不同。人都是自私的，如果考核是完成計劃就給予獎勵，下面的人就會想盡辦法讓自己的計劃目標(biāo)小一些，這樣就可以觸手可及。而如果匹配資源是和計劃目標(biāo)值掛鉤，分公司就會想盡辦法提高自己的計劃目標(biāo)，不管最后能否實現(xiàn)，先獲得資源再說。
2.保證計劃有效性的核心就是預(yù)算。首先告訴大家目標(biāo)在哪里、可以運用的資源有多少，之后再安排目標(biāo)和資源的分解。
3.保證計劃有效性的第二個關(guān)鍵是激勵政策的安排。因為計劃能不能實施，取決于激勵政策是否具有足夠的吸引力，取決于激勵政策是否可以確信并實施。在制定計劃的同時，激勵政策也需要同時確定下來。
4.保證計劃有效性的三要素：①計劃必須是項正式的活動，態(tài)度必須是認(rèn)真的，執(zhí)行才會是遵從的。②不要用原來的方法解決問題。計劃是應(yīng)變化而生的。③獲取上司的支持是保證計劃得以實施的前提條件。
目標(biāo)管理
1.目標(biāo)使人努力，努力使人取得成績，成績使人自信自尊，自信自尊使人有更大的成績。由此，你想調(diào)動大家的積極性，你就必須設(shè)定一個利他的目標(biāo)，成就個人必然成就組織。通過目標(biāo)設(shè)置激發(fā)出動機：既為共同事業(yè)而奮斗，又為個人需要而努力。
2.積極性的調(diào)動是重視目標(biāo)和追求目標(biāo)的過程，其關(guān)鍵在于：要讓大家能看到并達(dá)到個人的目標(biāo)，這是調(diào)動積極性的關(guān)鍵。
3.有感：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)大家的積極性不夠時，好好檢討一下你給大家的目標(biāo)是不是出問題了？要么大家不知道目標(biāo)何在（正式場合溝通一致），要么你我目標(biāo)不一致（道不同不相為謀，早分早解脫）。
4.計劃的實現(xiàn)是依據(jù)目標(biāo)管理來進(jìn)行的。目標(biāo)管理分目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理（好拗口）。目標(biāo)設(shè)置四原則：①目標(biāo)一定要明確，不能寬泛。②目標(biāo)是可以衡量的。③目標(biāo)之間要平衡。④目標(biāo)要有預(yù)算。結(jié)合SMART原則可能會更好。目標(biāo)一般分經(jīng)營性目標(biāo)（硬性的，如利潤、成本、質(zhì)量）、管理性目標(biāo)（軟性的，如效率、流程、服務(wù)）。目標(biāo)管理就是讓每一個人都有目標(biāo)，每一個人都有實現(xiàn)目標(biāo)的措施。每個人親自參與工作目標(biāo)的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)。
5.有感：管理者如果能夠依據(jù)下圖執(zhí)行目標(biāo)管理，目標(biāo)有了，措施有了，大家都統(tǒng)一了，我想全員積極性自然就會起來了，行動起來了、目標(biāo)則水到渠成。
為什么“計劃沒有變化快”
1.計劃沒有變化快。我要這計劃有何用？推行計劃管理遇到的最大阻撓莫過如此。
2.事實上，計劃沒有變化快的原因是，計劃沒有涵蓋變化，是計劃本身沒有設(shè)計好，一個好的計劃一定是可以包含變化的，是可以預(yù)測趨勢的，是能夠和趨勢走在一起并獲得機會的。一個涵蓋變化的計劃，一定是要判斷趨勢，具有前瞻性以及適應(yīng)變化的柔性。
3.總結(jié)：但凡口吐“計劃沒有變化快，我不做計劃了”的人，其實都是自身的不足。雖然我不足，但我還不想改善，這才是最大的問題。涵蓋變化的計劃，我想是可以通過風(fēng)險管理來實施的。一份好的計劃應(yīng)包括：正常情況下的行動，可能出現(xiàn)的變化（風(fēng)險）及應(yīng)對計劃。
