目標管理在企業(yè)中是非常重要的，其中有一個非常著名的SMART法則，管理者可以通過這個法則來為成員制定科學、合理、可實現(xiàn)的目標。分別是：明確具體、可量化、可實現(xiàn)、有時間限制、相關(guān)性。
這些法則真的非常的適用，在日常的工作中，我們傳達每日的目標時，一定是要明確具體的，讓員工能夠清晰的了解自己需要工作的內(nèi)容，這個時候需要我們制定一個可以衡量的數(shù)據(jù)指標，今日的電話量咱們團隊要達成多少的目標，每個人需要完成多少，最后參照員工的能力，按實際情況量化出來具體的指標。這個目標除了保證員工是可實現(xiàn)的，還需要綜合考慮市場等因素，不斷衡量，管理這個目標。最后也是在工作中非常容易忽視的，前面做完之后我們還需要強調(diào)時間的反饋。
