四大心法教你化“懷才不遇”為職場影響力

上周末和閨蜜聚餐,我倆天南海北、家長里短地邊吃邊聊,很是輕松歡樂。閨蜜是典型的職場女強人性格,對自己要求很高,性格爽快,做事高效,工作能力很強。

可當我倆聊到各自最近的工作時,她卻放下了筷子,一臉認真地問我:“你是搞心理的,你給我說說我怎么做才能帶動影響別人,讓他們也積極主動、做事高效一點?”

我好奇地問她:“你想影響誰呀?”

閨蜜說道:“我部門的同事們呀!我覺得有時候幾個人一起合作完成一個項目,還不如一個人做效率高呢。目標和節(jié)奏總是沒辦法一致,開個會也是各種意見橫飛,誰都覺得自己的想法好,兩三個小時都討論不出結果,項目推進得很低效……我有時候想多幫幫別人,帶動,又好像不得法,有時候甚至費力還不討好……”

在工作中你是不是也有同樣的困惑呢?明明自己提出的建設性想法很好,也是出于讓大家推進工作更高效的目的,或者出于好心糾正其他同事的一些低效錯誤的做法,可換來的卻是別人的抵觸甚至排擠。

怎么做才能讓同事更愿意配合工作、聽取建議,提高自己的影響力呢?

答案就在這本由談判、溝通領域久負盛名的權威專家哈佛大學教授羅杰·費希爾撰寫的《橫向領導力》一書中。


這本書被超級暢銷書《影響力》的作者羅伯特·西奧迪尼、《高效能人士》的七個習慣作者史蒂芬·柯維、股神巴菲特最為倚重的合伙人查理·芒格一致推薦。

作者羅杰·費希爾教授認為真正的領導者不需要職位。任何人都是潛在的領導者。都可以通過“橫向領導”的方式和方法影響和帶領團隊成員一起朝著更好的方向發(fā)展。

他在書中寫道:

“要想影響同事的行為,你不能擺出高人一等的架勢,必須以平等的身份把你的信息、分析、思想和建議提出來。你們是在對未來的合作方式進行非正式“協(xié)商”。既然是協(xié)商,你提出的建議就必須接受大家的檢查。告訴別人應該做什么與邀請別人參與決策之間可是天壤之別。你所說的話既不能是命令、指揮、要求,也不能是對是非對錯的明確判斷。此外,你提出的問題和建議應該非常具體,便于進行清晰且易于操作的實踐,以引起大家的興趣。

如果人們認為這種改變能讓他們有所收獲,那么他們更愿意幫助你改變你們的合作方式。當然,如果你們的做法能夠有所改善,最終所有人都會受益。除此之外,假如你的同事參與到改善工作方式的決策中,那么他們從一開始就能有所收獲。你提出的問題和建議可以引起他們對這件事的興趣,就像湯姆·索亞讓朋友們粉刷圍墻那樣。不管湯姆對朋友們進行了欺騙還是滿足了朋友們做事的興趣,你都不應該對同事耍花招。改善合作方式顯然比刷墻更有意義。為避免直接向同事分派任務常常引起的負面反應,你應該采取一些特別的做法,如提出問題,提供建議,或者用實際行動做出示范。”

我從這段原文里提煉出提升職場影響力的四大心法,分享給你。

心法一:共同決策,化“被動”為“主動”

作為普通員工,很多工作是按照上級的決策和分配被動執(zhí)行。因為沒有參與決策制定的過程,對于所做工作的目的、意義和價值往往是不清楚的。這就導致員工執(zhí)行起來要么沒有主動性,要么在執(zhí)行過程出現(xiàn)方向和重點的偏差。

要避免出現(xiàn)這些問題,在制定一些工作決策時,邀請相關人員共同參與就是非常明智的做法。當一個工作決策里有自己的想法和智慧時,接受工作任務的每個人就都變成了決策制定者。對于自己作出的決策也會認為很重要,也一定更愿意去積極主動地完成。

心法二:平等協(xié)商,化“指揮”為“邀請”

一個在團隊中工作能力比較強的人,往往認為自己的想法和建議比別人的更好,在給別人提建議時習慣性用“你應該……”這樣的表達方式。

回想起在上家公司時,我負責支持大客戶經理為企業(yè)設計中層管理人員的年度培訓方案。有一次公司能力最強、業(yè)績最好的大客戶經理拉來了一家大企業(yè)的培訓訂單,我需要根據他帶回的客戶培訓需求先設計出一版培訓方案,用于和客戶進行更深入的需求調研和討論。當他拿到我的第一版方案時,沒看幾眼就提建議說:“你應該把培訓重點放在跨部門溝通上,而不是部門內部團隊管理上?!庇浀卯敃r聽完他的話,我表面上沒有反駁但心里在反感和嘀咕:“你都沒認真看,就在這指手畫腳的,我們作為專業(yè)培訓咨詢公司,是要給客戶做出指導而不是客戶提什么我們就做什么。”

現(xiàn)在回想起來當時的對話場景,是因為他說話的語氣和表達中的“你應該”,讓我感覺到我的方案有問題,做得不行,我不如他能力強,感覺他居高臨下。

如果當時他能以一種平等協(xié)商的語氣說,比如“我看到你的培訓方案重點放在了團隊內部管理,你能說說你的設計思路嗎?咱們一起再分析一下客戶需求,看看側重點放在哪更符合客戶需求可以嗎?”我想我一定非常愿意配合他做出修改和調整。

所以,任何關系的前提一定是平等,我們不能以一種“我比你強”“我的想法比你好”的心態(tài)提出建議,這樣只會帶來抵觸和關系的疏離。同時在表達時注意語氣,避免用“指責、抱怨、命令、指揮、要求”的語氣,讓對方心理上感覺不舒服。

心法三:具體建議,化“模糊”為“清晰”

有時候別人不愿意配合我們的建議做出改變,是因為建議比較籠統(tǒng),別人不知道具體該如何做。這就要求我們在提出建議上要非常具體清晰可操作。舉個例子,

“我建議我們的方案需要邏輯再清晰一些,重點再突出一些”這就是模糊的建議,對了聽了會比較迷惑:怎么樣叫邏輯清晰?要突出什么重點?

如果改成“我建議我們的方案用why、what、how、where的邏輯寫更清晰一些,同時我們把重點放在why和how上?!?,這就是非常清晰可操作的建議,既讓別人清晰理解了你的思路,同時也清晰該如何進行修改。

心法四:以身作則,化“虛言”為“行動”

有時候別人不配合我們的想法,不接受我們的建議。還有一部分原因是我們自己無論在工作方法和執(zhí)行力、積極主動性等方面并沒有以身作則。只是“口頭上的虛言”而沒有“實際的行動”。把責任都推給別人,自己圖清閑。這樣的人設也無法讓別人信服。

所以影響別人的前提一定是自己先做到。作者在書中也特別強調:

“對于你來說,你自己的行為是最容易改變的。要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量,你自己必須先發(fā)揮出更大的能量。如果你的工作方法井井有條,你就可以更好地幫助他人工作。你可以從改善個人技能開始?!?/p>

踐行提升職場影響力的四大心法,幫助職場中的你從“懷才不遇”到“打開天地”讓你成為團隊中“不是領導勝似領導”的閃亮存在,獲得職場突破和晉升。

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