反饋分為正面反饋和負(fù)面反饋，有人認(rèn)為表揚(yáng)對員工的工作沒有實(shí)際的作用，然而并不是這個(gè)樣子。

正面反饋分為三個(gè)部分。

一是零級反饋，管理者對員工做的對的地方無動(dòng)于衷，讓員工沒有任何促進(jìn)作業(yè)反而容易產(chǎn)生消極怠工；一級反饋，在員工做的還可以的時(shí)候口頭表揚(yáng)，給予贊揚(yáng)，讓員工明確自己以后的工作方向；二級反饋：表揚(yáng)他并告訴他原因，當(dāng)管理者只是簡單的表揚(yáng)員工沒有點(diǎn)名哪里做的好的時(shí)候，其實(shí)并不沒有最大程度的激發(fā)他們的工作熱情，相反，對于員工的工作表現(xiàn)及時(shí)給予正面積極的反饋，可以營造和諧團(tuán)隊(duì)，讓員工感受到尊重和信任，讓其找到作用的意義！

平時(shí)我們在小組中，也要積極正面反饋，做好二級反饋表揚(yáng)落實(shí)到實(shí)處，讓組員感受到被尊重，找到歸屬感！