說(shuō)服最難的一點(diǎn)，就是站在對(duì)方的角度，自問(wèn)自答。那么如何更好地提高自問(wèn)自答的能力呢？我總結(jié)應(yīng)該有3條。

1、搞清楚對(duì)方職位的核心指標(biāo)和站位。在你向上、跨部門(mén)說(shuō)服的時(shí)候，記得搞清楚兩個(gè)問(wèn)題——他的核心指標(biāo)是什么？最近他在為什么發(fā)愁？從中間聯(lián)系你的理由，就簡(jiǎn)單了。

2、答案準(zhǔn)備充分。不是與世無(wú)爭(zhēng)，而是沒(méi)有做好爭(zhēng)斗的儲(chǔ)備。不是不會(huì)回答，而是沒(méi)有做好準(zhǔn)備回答。同樣的，很多時(shí)候你不是內(nèi)向，而是害羞；更精準(zhǔn)的說(shuō)，你還不是害羞，而是準(zhǔn)備不夠。

3、閱歷。那些不會(huì)明說(shuō)的規(guī)則、擔(dān)心和想法，只能通過(guò)閱歷和反思學(xué)到了。

說(shuō)服中最難的是自問(wèn)自答，自問(wèn)自答最難的是換位思考，換位思考最難的是了解對(duì)方真正的需求。需求怎么能了解透徹?答:多觀察，常溝通，善總結(jié)。