「你是誰？」
「從哪來？」
「到哪去？」
這貌似是一個門口保安經(jīng)常會提到的三個簡單問題，但也是人類終極靈魂拷問的三個問題，對個人意義的終極思考，思考清楚這三個問題，人生就想清楚了。
在生活中我們也常常遇到各種各樣不同的煩惱和問題，我有個朋友，基本每年都會定下一個目標：今年要堅持跑步，因為覺得跑步能夠讓減肥也能保持健康，但每年都堅持不了一個星期，下一年再來一遍。他今年問我，如何堅持跑步，他自己總結式自己的意志力太差了。但問題真的是意志力太差了嗎，其實不是，而是沒有建立科學的反饋機制，把問題簡單的理解為意志力問題其實是一個逃避。
很多問題的真正原因，是沒有界定好問題，而且大部分人其實都不知道如何界定問題，這里很多人都會不服，我自己還不知道問題么？但我們面臨和需要真正的問題，往往不是自己感性認知的心目中那個問題。
那么首先需要知道「什么是問題」？
金字塔原理和麥肯錫給出的定義：問題的本質(zhì)是現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之前的落差。
由于現(xiàn)狀與希望達到的理想狀態(tài)中間的落差，導致產(chǎn)生了問題。比如「你想減肥」，問題的本質(zhì)是你希望達到的苗條狀態(tài)，與目前不滿意的身材之間的落差?！钙髽I(yè)希望提升利潤」，問題本質(zhì)是企業(yè)目前盈利現(xiàn)狀，與希望達到盈利狀況之間的差距。
從這個落差的角度來分，常見的問題又可以分為：恢復原狀型，維持現(xiàn)狀型，追求理想型。
恢復原狀型：我車之前好的，現(xiàn)在車壞了，希望修好車
防范風險型：我要保持身材苗條，因此健身、控制飲食來保持身材
追求理想型：我們公司今年市場份額是第二名，今年要沖刺第一名
這三類問題有什么差別呢？我們在解決問題的時候會發(fā)現(xiàn)，恢復原狀型好像是最好解決，例如「吃多了導致肥胖，我少吃一點」、「車胎壞了，我修車」。但如果出現(xiàn)不可逆的損壞，是沒法恢復原狀的。例如癌癥晚期，車被燒掉了或者失去生命。這些就是我們通常說的「風險」。要解決這些不可逆的損壞，我們只能提前預防，避免這類問題的出現(xiàn)，例如「車輛定期檢修」「人增強鍛煉」「定期體檢」，這類問題就變成了防范風險型問題了。
而朋友希望能夠堅持跑步的例子就是追求理想型的問題，從現(xiàn)狀追求更好的狀態(tài)，即
現(xiàn)狀R1：跑步只能跑幾天
理想狀態(tài)R2：堅持每天跑步
明確這個之后，不能馬上解決當前的問題，但至少找到了方向。而接著會產(chǎn)生2個新困惑
為什么我堅持不下來？
如何做到每天堅持跑步？
圍繞前面問題達到理想態(tài)的解決方案就會有很多種，例如
1.通過讀書學習科學的跑步方法，了解跑步的反饋機制，如何設定合理的計劃
2. 找經(jīng)常堅持跑步的人請教，了解別人如何準備跑步，遇到不想跑步的時候怎么辦
3. 加入跑步興趣小組，拉上一群人一起跑
從剛才的例子中我們可以看到，而從現(xiàn)在狀態(tài)（R1）到我們要去的理想狀態(tài)(R2)的過程中，從方向到落地執(zhí)行，會產(chǎn)生不同類型的問題，總結出來就是如下的框架
1． 是否有/是否可能有問題（或機會）？-我跑步堅持不下來
2． 問題在哪里？-是我意志力不夠？還是方法不對？
3． 為什么存在（產(chǎn)生問題的根源、原因）？-為什么會堅持不下來？
4． 我們能做什么？-學習-請教-加小組
5． 我們應該做什么？-那個方案最好
將這些問題進行匯總，可以歸納為三大類：界定問題，分析原因，尋找解決方案。我們就會發(fā)現(xiàn)這個就是之前提到過的WYH框架：What（問題是什么），Why（為什么會存在），How（如何做到）
沿著WYH框架進行拆解，可以得出5W1H的模型，而將其中每個要素拆出來，可以形成很多不同的組合，常見的7種組合方式如下：
