盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)全流程成果物，形成華與華創(chuàng)意流水線。
前言：
近期對(duì)流水線迭代的思考，就是把某一個(gè)課題，按照成果物作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)成果物給明確的模板、案例和良品基準(zhǔn)等。每一個(gè)項(xiàng)目只需要把關(guān)鍵成果物上傳，就能形成留存。項(xiàng)目組在開(kāi)展一個(gè)課題前，同樣是新建一個(gè)流水線，對(duì)照每一個(gè)環(huán)節(jié)有模板、有基準(zhǔn)和案例，自己需要做的是這個(gè)環(huán)節(jié)完成就上傳成果物。后面的人想查看這個(gè)項(xiàng)目組的過(guò)程，就可以直接打開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目，在每一個(gè)流水線上去看當(dāng)時(shí)的成果物。
2025年4月30日??
昨天是以一個(gè)通過(guò)價(jià)值流來(lái)分析我們內(nèi)部信息流動(dòng)的流程圖，在流水線上有關(guān)鍵價(jià)值成果物、參與人、時(shí)間，基于這個(gè)下面就可以補(bǔ)充非常多的內(nèi)容進(jìn)入。
今天補(bǔ)充的第一個(gè)內(nèi)容就是“工單”，這是一切工作的起點(diǎn)！
工單其實(shí)在這個(gè)行業(yè)是非常普及了，寫(xiě)B(tài)rief是剛?cè)胄芯徒佑|的事情，但是，過(guò)去對(duì)Brief的理解是，下達(dá)任務(wù)指令，其實(shí)不是價(jià)值流的思維，價(jià)值流的思維，是一開(kāi)始就明確好后工序需要的合格的信息流是什么，我們?cè)诠紊弦峁┫鄳?yīng)可以點(diǎn)檢的信息。
我至今認(rèn)為工單有很大迭代空間。今天，我們會(huì)要求我們一個(gè)策略、一個(gè)設(shè)計(jì)，只要預(yù)計(jì)完成需要1天時(shí)間，都要寫(xiě)策略工單。即使我自己獨(dú)立完成的一項(xiàng)任務(wù)，我也會(huì)給自己下一個(gè)工單。
首先，分享一下我們目前在使用的策略工單。
這個(gè)工單的源頭是我工作的「套路」，我理解套路就是防止遺漏的路徑。
之前我工作的成果最后經(jīng)常被pass,也有時(shí)候會(huì)拿到不錯(cuò)的成果，我后來(lái)發(fā)現(xiàn)，通常拿到好結(jié)果的都是清晰目的、有明確參考，有一個(gè)大創(chuàng)意。如果跳躍了這些環(huán)節(jié)，最后就容易出品一般，我就基于這個(gè)整理了一個(gè)自己的工作套路——定目標(biāo)、找參考、大創(chuàng)意、搭框架、細(xì)致化、捋重點(diǎn)、刪冗雜、隔天查。
這里最重要的是定目標(biāo)、找參考、大創(chuàng)意，只要這三個(gè)有了，后面就不會(huì)太差。
后來(lái)，就延伸出了現(xiàn)在我們自己在用的策略工單。
首先，最基本的就是誰(shuí)來(lái)做、工作任務(wù)和提交時(shí)間
下面就是關(guān)鍵了，目的和參考
目的和參考這里可以展開(kāi)介紹下，
首先，我們會(huì)看到兩個(gè)關(guān)鍵詞：
1、“雙方/驚喜感”：這個(gè)是強(qiáng)調(diào)我們思考客戶這件事的要比客戶想的更多，要能夠提供驚喜。我們給客戶提供驚喜的方式，就是目的上的思考，比客戶在目的上想的更深、更高。
其次，我們會(huì)看到這里有兩層目的：
2、“客戶的目的”、“客戶的客戶的目的”：這是胡老師指導(dǎo)之后我們改善的，之前表達(dá)是比客戶想的目的更多一個(gè)目的，但是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和指向，胡老師這個(gè)“客戶的客戶的目的”一下就直擊本質(zhì)了，這跟華板提到的外部的目的是一致的，就是要滿足客戶的客戶的目的，才有客戶的目的，也才有我們的價(jià)值。
之后就是參考
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)參考是非常重要的，很多時(shí)候真的覺(jué)得沒(méi)有參考就不要來(lái)討論，都沒(méi)看過(guò)別人怎么做的，怎么會(huì)知道自己做的就是最好的。那找哪些、找多少，我們討論了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是，333，3個(gè)同行、3個(gè)標(biāo)桿、3個(gè)華與華的客戶，但是，實(shí)際執(zhí)行可能不一定填的滿，但是，有這個(gè)步驟就保證看過(guò)這個(gè)方向上最好的解決方案了。
接下來(lái)就是創(chuàng)意了
創(chuàng)意上有一個(gè)原則就是，一切的問(wèn)題都可以用超級(jí)符號(hào)的方法來(lái)解決，超級(jí)符號(hào)就能幫助我們?cè)谒惺虑樯隙嫉玫揭粋€(gè)優(yōu)秀的解決方案，這個(gè)有機(jī)會(huì)我們?cè)僭敿?xì)展開(kāi)。
怎么保證用超級(jí)符號(hào)的方法，這里就有了「格子」，你找到的文化母體是什么，你對(duì)應(yīng)的超級(jí)符號(hào)是什么，你創(chuàng)意的口號(hào)和行為是什么，這就完成了一個(gè)完整的創(chuàng)意框架，只要真的都符合，應(yīng)該就是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，而且這能幫助創(chuàng)意方法的訓(xùn)練。
最后，策略的任務(wù)通常要交付給下一個(gè)工序-設(shè)計(jì)師，如果這種情況下，就要策略有一個(gè)拼圖或者成果物的拼稿，保證傳達(dá)給設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確的信息。
這里也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：所有的元素，都是共同的文化契約的元素
這就是一張完整的策略工單了。
我自己的體感是，如果同事沒(méi)寫(xiě)工單直接討論工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在目的上有偏離，成果物不夠好，如果一開(kāi)始目的清晰，就能排除很多浪費(fèi)！
當(dāng)然，這只是當(dāng)下的版本，我們應(yīng)用的過(guò)程中，也有同事提出新的改善！這就是一個(gè)成果物的價(jià)值！我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有這個(gè)工單時(shí)，我們的流程就沒(méi)有改善的基礎(chǔ)，有了它就是持續(xù)改善的開(kāi)始！
今天拼圖就到這里！
華與華創(chuàng)意流水線
所有人使用一條流水線 所有人改善一套流水線
最高的效率是不返工，最快的進(jìn)步是不退步，華與華創(chuàng)意流水線就是讓過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)都能沉淀！
不退步的方法就是格物致知，每一個(gè)成功作品沉淀出良品基準(zhǔn)，之后每一個(gè)出品都經(jīng)過(guò)良品基準(zhǔn)的品控。所以，每日盤(pán)點(diǎn)華與華所有出品，形成華與華創(chuàng)意流水線-華與華干法。
