[cp]20220504管理七（三）劍聽課筆記之五

追過程之常見誤區(qū)

一、蜜糖與砒霜

“甲之蜜糖，乙之砒霜”語出亦舒的《曼陀羅》。

曼陀羅花很美，看似人畜無害，還能野蠻生長，卻有劇毒。

有一種花能給你希望，也能讓你絕望，說得是曼陀羅。

當(dāng)人們對同一個事物因自我感知所接收的信息判斷有所差異，看到的預(yù)見的便是同一事物的不同面。

生活中比比皆是。

在組織管理場域中，也是如此。

認(rèn)識自己是個挺難的事，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”只是傳說。

組織都是具體的，具體的人，具體的事，具體的當(dāng)下的主要矛盾“知己”。

組織發(fā)展要通過解決問題，解決問題要思考，從邏輯、結(jié)構(gòu)、到系統(tǒng)，要學(xué)習(xí)，從理念、方法到落地。

這一過程，基本都是借助于“望-聞-問-切”的過程，自己給自己開處方，抓藥，吃藥，以觀后效。

從初心，都是好的，但能不能得始終，不確定。

因為看到的是蜜糖，要吃，要花時間，功效不好，可能是砒霜。

毫無疑問管理七劍是蜜糖，賣的人說是，買的人也認(rèn)為是，但如果不如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢去追過程，從Execute到Review,就會進(jìn)入誤區(qū)，嘗不到蜜糖，感受的是砒霜，因為投入時間、精力、錢，沒拿到可以接受的結(jié)果。

至于酵母工坊，賣的只是通用處方，還留了很多Bug。

二、“誤區(qū)”說

書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難。

Cherry領(lǐng)教過程分享的追過程“誤區(qū)”是總結(jié)了成千上萬家企業(yè)運營中的教訓(xùn)、雷區(qū)、禁區(qū)而提煉出的，是別人的直接經(jīng)驗，后來者要引以為戒。

在組織的追過程中，Cherry分享了Execute中的誤區(qū)，授課過程多處提到了Review的誤區(qū)，但沒有梳理、總結(jié)。

這個世界上不存在兩片一樣的樹葉，不存在兩個完全一樣的人，一樣的企業(yè)組織更是沒有。

現(xiàn)在沒有，也不曾有過，將來也不會有。

在組織的，一個具體的組織的追過程中，誤區(qū)不僅僅就Cherry列舉的誤區(qū)，還有很多誤區(qū)，個性化、特色化的誤區(qū)沒有列出，即便編一本《誤區(qū)大全》也不可能窮盡。

作為領(lǐng)教，領(lǐng)的是方向，教的是方法，她不是給的咨詢具體方案，后續(xù)還是需要再付費的。

做為學(xué)習(xí)，學(xué)的是思維，習(xí)得是技能，組織還要根據(jù)對自己的“知己”自我內(nèi)化，內(nèi)生，內(nèi)成長。

“誤區(qū)”是有體感的，也是需要體感的。

Execute與Review是組織管理中的孿生兄弟，一個向前沖鋒，一個跟著梳理，要砍柴，更要磨刀。

Execute與Review更像一枚硬幣的兩個方面，因為向前沖鋒的和停下梳理的都是同一群人。

三、Execute追過程常見誤區(qū)

1、來不及

管理者時間到了才去檢查，不會有用的。

比如月度目標(biāo)，月初布置一下，月底去收割，或著年度目標(biāo)，每個季度看一看，每個一年看一看，好像結(jié)果是天上掉下來的，不可能。

2、過程和結(jié)果完全脫節(jié)

過程抓的不是關(guān)鍵指標(biāo)，只抓了時間點，貌似抓了過程，早中晚都在打卡，但是過程指標(biāo)跟結(jié)果是沒有關(guān)系的，結(jié)果跟過程嚴(yán)重脫節(jié)。

3、過程與目標(biāo)的脫節(jié)

經(jīng)常出現(xiàn)的情況是OKR向下分解的時候，目標(biāo)與策略不清晰，是沒有通曬、缺少共識，沒有目標(biāo)通曬，導(dǎo)致沒有部門之間、人與人之間缺少協(xié)同。

4、KPI流于形式

KPI是關(guān)鍵績效指標(biāo)。OKR達(dá)成共識之后，就要確定KPI，KPI確定之后就要探討KPI實現(xiàn)的策略和方法，即便如此，在追的時候經(jīng)常是只追了數(shù)量，忘記了質(zhì)量。

5、眉毛胡子一把抓

工作中經(jīng)常會把崗位職責(zé)等同于KPI，或者OKR，每一項指標(biāo)都對應(yīng)十幾二十幾個具體要求，被管理者根本不可能實現(xiàn)。管理上，什么都要，眉毛胡子一把抓，結(jié)果就是什么都要不到。

6、其它種種

Execute中的誤區(qū)還有很多，比如只是開會的形式追，只是隔層追，只是會議室追，只是群追等等。

四、Review追過程常見誤區(qū)

1、變成總結(jié)會

Review中有梳理、總結(jié)，不然Review也就沒有基礎(chǔ)的素材、數(shù)據(jù)，但總結(jié)會的重點一般在于總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，總結(jié)事、人，缺少過程復(fù)盤，更沒有復(fù)盤成果以放大效果。

2、變成部署會

有總結(jié)，有肯定，有表揚，有反思，但主題就奔工作部署去了，包括任務(wù)、目標(biāo)、要求、時間等等。

3、變成批斗會

工作任務(wù)有勝利有失敗，市場競爭有贏有輸，但如果苛求了過程，就要釋懷結(jié)果，組織、團(tuán)隊、個人都需要這樣，但對于不好的結(jié)果，經(jīng)常把復(fù)盤會開成了批斗會。

4、追了芝麻，丟了西瓜

Review對組織最大的價值在于能夠在不同有結(jié)果的身上，提煉一個流程、流程中KPI、策略、技能等組合的閉環(huán)，以期能被其他的同事快速復(fù)制，進(jìn)而提升組織的戰(zhàn)斗力，但對好的結(jié)果，往往變成了事跡案例錦集，就畫了句號，追到了芝麻，丟了西瓜。

5、追了一個空

每個人身上的素養(yǎng)、沉淀、底蘊不同，比如有人貌美如花，有人擅長書法，有人擅長播音，有人就能二斤不倒，等等，這些或許成為了個人特有IP，其價值在本人可以繼續(xù)放大，但對其他不具備這種狀況的短時間復(fù)制不了，用這個標(biāo)準(zhǔn)去復(fù)制，其他人大概只能水中撈月，追一個空。

6、其它種種

Review過程中，無基調(diào)，沒準(zhǔn)備，感性沒有數(shù)據(jù)、案例，沒有解決問題的方法，管理者一廂情愿地要求、沒有一致認(rèn)同，沒有后續(xù)的跟蹤、在崗繼續(xù)輔導(dǎo)，當(dāng)事人沒有了價值放大感、被摘桃子等等，都是Review的誤區(qū)。

五、結(jié)語

追過程就是花時間花精力的事情，是心力、腦力、體力三力會考的過程。

追過程，有監(jiān)督的成分，有要求的成分，但是更多的是輔導(dǎo)，支持，鼓勵，啟發(fā)，共創(chuàng)，不是一個人的精進(jìn)，是一個團(tuán)隊的精進(jìn)，是一個組織的精進(jìn)。

卓越的Execute追過程就是，打勝仗，從一個勝利走向下一個勝利，走出勝利文化的基因。

卓越的Review追過程就是，煉秘籍，從組織的算術(shù)級數(shù)增長共創(chuàng)為乘數(shù)級數(shù)、幾何級數(shù)的增長，創(chuàng)出增長文化的基因。[/cp]