需求分析的方法

1.KANO模型


KANO

該模型將需求可以分為三種,包括基本型需求,期望型需求和興奮型需求。

基本型需求就是必須滿足的基礎(chǔ)功能,比如吃碗面,食材餐具衛(wèi)生、煮熟可食用就是基本需求;期望型需求就是用戶能夠明確提出的希望有的需求,還是吃面,比如環(huán)境好,價格合理,分量足等等;興奮型需求就是用戶也不知道,但有了用戶很驚喜的需求,依舊是吃面,比如味道超好,第二碗半價等等;

我們基于前面提到的因素將需求劃分,基本型需求的優(yōu)先級應(yīng)當(dāng)排在第一位,期望型需求排在第二位,而興奮型需求則排在最后。當(dāng)然并不是前期全做基本需求,做完在做期望型和興奮型需求,因為基本需求是常見的,競品大都會有的,同質(zhì)化下難有競爭力,可以每個版本中加入適當(dāng)?shù)钠谕团d奮型需求,參看7:2:1的比例進行版本的需求規(guī)劃。

2.四象限法則

把一個二維的橫豎坐標(biāo)分成四個象限,橫坐標(biāo)是重要性,縱坐標(biāo)是緊急性。第一象限為重要且緊急,第二象限為緊急不重要,第三象限為不重要也不緊急,第四象限為重要不緊急。


四象限法則

我們可以根據(jù)前面提到的因素,將收集的需求進行重要性與緊急性的分析定義,然后把這些需求放進對應(yīng)象限中,需求的優(yōu)先級就是重要且緊急>重要不緊急>緊急不重要>不重要也不緊急。

3.需求減法

少做就是多做,從產(chǎn)品定位觸發(fā),定義邊界,把握核心,從眾多需求中刪減,只做最少、最有價值的事兒。而多做的需求如果驗證出沒有市場,果斷砍掉,有舍才有得。

4.目標(biāo)用戶需求優(yōu)先

產(chǎn)品本身必然有目標(biāo)用戶,沒有普適的人人都喜歡的產(chǎn)品,在資源有限的情況下,主要做大量用戶都需要的功能。實際項目中,這主要反映在用戶調(diào)研和反饋上,大量用戶都在提的需求我們就做,提的少的就適當(dāng)延后,比如一些適配bug確實會帶來很差的體驗,但如果對應(yīng)機型覆蓋用戶少的可憐,修復(fù)定位bug又需要花很多精力,那就可以適當(dāng)延后。

同樣可以以業(yè)務(wù)緊迫性優(yōu)先、以收益優(yōu)先。其實都是明確當(dāng)前公司和產(chǎn)品核心目標(biāo),簡化決策思路,這通常適用于小團隊、新項目,所謂船小好調(diào)頭,靈活專注是優(yōu)勢。

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