反饋分為兩種，一種是鼓勵(lì)式反饋也叫正面反饋，另一種是糾正調(diào)整式反饋，也叫負(fù)面反饋。反饋不同于批評(píng)和表?yè)P(yáng)。批評(píng)和表?xiàng)钔枪芾碚哒J(rèn)為你做的夠好或者做的不對(duì)給出來(lái)的，但是這并不是完全合理的，因?yàn)楣芾碚弑旧淼恼J(rèn)知可能也不一定正確。所以管理者一定不要憑借自己的個(gè)人推斷或者是猜測(cè)就判定一個(gè)人的對(duì)錯(cuò)，在做判斷時(shí)一定要有足夠的了解和詳細(xì)的查證。

管理者在做決定時(shí)一定要有正確的推理，要保證推理的正確性就要做到以下幾個(gè)方面，第一，收集數(shù)據(jù)，這是產(chǎn)生推理的基礎(chǔ)。第二，選擇性接收數(shù)據(jù)，關(guān)注和自己推理相關(guān)的信息。第三，賦予意義，得出結(jié)論，采取行動(dòng)。我們要清楚我們收集的數(shù)據(jù)所包含的信息是什么，根據(jù)這些信息可以得出的結(jié)論是什么。根據(jù)結(jié)論去做相應(yīng)的動(dòng)作，避免只是通過(guò)自己的猜測(cè)去做行動(dòng)。