《聽(tīng)懂另一半》這本書，曾經(jīng)被翻譯成了三十一種語(yǔ)言出版，在《紐約時(shí)報(bào)》的暢銷書排行榜的榜首位置，占據(jù)了八個(gè)月，可見(jiàn)它的受歡迎程度。

這本書總共有十個(gè)章節(jié)，作者舉了大量的案例，用這十個(gè)章節(jié)，來(lái)分析討論兩性溝通的差異，還有形成的一些原因。我就把其中最主要的內(nèi)容區(qū)分、歸納成四個(gè)部分來(lái)分享給大家。

一、情感式溝通和報(bào)告式溝通

我們先來(lái)看第一部分，情感式溝通和報(bào)告式溝通。作者說(shuō)了這樣一個(gè)場(chǎng)景，有一次她參加一個(gè)兩性溝通的探討會(huì)，在討論環(huán)節(jié)，一個(gè)男人發(fā)言特別活躍，他指著坐在他身邊的妻子說(shuō)：“你們瞧，她是我們家最能說(shuō)的那個(gè)?！逼鋵?shí)他的太太坐在身邊一聲沒(méi)吭，整個(gè)晚上特別安靜。聽(tīng)男人這么一說(shuō)，大家都爆發(fā)出笑聲，因?yàn)榇蠹铱吹剑浅０察o。而男人就特別委屈，他說(shuō)：“是真的，我下班以后常常沒(méi)話講，她的話題永遠(yuǎn)不枯竭，如果她不開口，我們大概一個(gè)晚上都不會(huì)說(shuō)話。”這時(shí)候另外一個(gè)女性站起來(lái)說(shuō)：“只要我們走出家門，我先生就是聚會(huì)當(dāng)中話題的主導(dǎo)者，我總是能夠聽(tīng)到他的聲音壓過(guò)了其他所有人。但是到了家里，他就沒(méi)有那么多話了，大部分話都是我說(shuō)的?！?/p>

大家看，這是不是很有意思？一個(gè)男人抱怨自己太太在家里話太多，另外一位女性抱怨她的先生在外面話太多，回到家里基本不說(shuō)話，結(jié)果家里的話只能讓她一個(gè)人說(shuō)，那到底誰(shuí)說(shuō)話多呢？

男人為什么在外面話多，回家話少呢？女人為什么在聚會(huì)等公開場(chǎng)合話少，而回家話就多呢？作者的分析結(jié)論是這樣，大部分男性在公開發(fā)言的時(shí)候感到自在，更希望得到關(guān)注。而更多的女性，則會(huì)在私下發(fā)言的時(shí)候感到輕松。如果用術(shù)語(yǔ)表達(dá)，男性的表達(dá)方式，就是傾向于報(bào)告式溝通，那女性的表達(dá)方式就是傾向于情感式溝通。

什么意思呢？對(duì)大部分女性來(lái)說(shuō)，溝通的語(yǔ)言主要是一種情感式的語(yǔ)言，是一種建立感情協(xié)調(diào)關(guān)系的方式，它的重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，重點(diǎn)在于展現(xiàn)彼此之間的親近感和相似點(diǎn)。而女性感知到最親近情感聯(lián)系的地方，當(dāng)然就是家庭，或者是像家里一樣的能夠讓她放松的一些場(chǎng)景，其實(shí)就是一種私下發(fā)言的場(chǎng)景。那在一起的時(shí)候彼此覺(jué)得非常親近，都是一些親近的、自在的人，而即使是在最公開的場(chǎng)合，女性也愿意，或者說(shuō)也可以用私下發(fā)言的方式去體驗(yàn)，這是女性講話的特點(diǎn)。

那么對(duì)于大部分男性來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言主要就是一種等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)秩序下，保持他的獨(dú)立性、進(jìn)行協(xié)商和維持地位的方式。那實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段，就是要展現(xiàn)他自己的知識(shí)、技能、口頭表達(dá)等等。比如說(shuō)，講起話來(lái)愿意講故事、開玩笑、說(shuō)笑話、傳授信息等等，讓他自己來(lái)成為大家關(guān)注的中心。所以讓他們感到更自在的，是在較大的群體當(dāng)中發(fā)言，尤其是群體當(dāng)中有較為不熟悉的人，也許他們會(huì)發(fā)揮得更好。而且男人即使是在最私密的情境當(dāng)中，也可能用公開發(fā)言的方式去處理，他們的發(fā)言就更像是發(fā)表報(bào)告，而不是建立友好關(guān)系。

大家看，男女使用的語(yǔ)言在功能和作用上，是不是存在著明顯的差異呢？作者特別提到，在利用說(shuō)話引起他人注意這方面，許多男性比大部分女性更得心應(yīng)手，這種差異正是報(bào)告式溝通與情感式溝通差異的核心。這就很好地解釋了為什么男人在外面話多、在家里話少；而女人在家里話很多，在外面 ，尤其是在公開場(chǎng)合話比較少的原因。

那我們?cè)賮?lái)看下一個(gè)場(chǎng)景，女性是不是會(huì)經(jīng)常地抱怨，男人一回到家里就經(jīng)常看手機(jī)？尤其是早晨一起來(lái)第一件事，好像就是先看一陣子手機(jī)。書里也講到了這樣一個(gè)案例，就是一位先生很苦惱，因?yàn)樵谒缙鹂磮?bào)的時(shí)候，他的太太總是打斷他的閱讀。當(dāng)然西方人早起看報(bào)是他們的一個(gè)習(xí)慣，但這個(gè)案例應(yīng)該是早年間的案例，因?yàn)楝F(xiàn)在可能更多的人也會(huì)看手機(jī)。這個(gè)先生總是苦惱，他早上看報(bào)的時(shí)候，太太有事沒(méi)事老是打斷他。而他就認(rèn)為他太太之所以打斷他，一定是有必須要讓他知道一些事，否則你知道我在閱讀，為什么要打斷我呢？

對(duì)丈夫而言，交談就是為了獲得信息，如同他看報(bào)也是為了獲得信息一樣，有了信息，他才能夠在更公開的場(chǎng)合還有一些領(lǐng)域，用于交談，要不然談什么呢？但是對(duì)妻子而言，交談的目的就是互動(dòng)，傾訴是展現(xiàn)情感投入的一種方式，那傾聽(tīng)就是表現(xiàn)興趣和關(guān)心的一種途徑。在妻子看來(lái)，不管你在做什么，我向你傾訴，你就應(yīng)該傾聽(tīng)，并且表示出興趣和關(guān)心，這是妻子的內(nèi)心訴求。作者就分析認(rèn)為，先生看報(bào)，是覺(jué)得早起獲得信息很重要，也很有必要，被打斷就是對(duì)他的獨(dú)立性和行動(dòng)自由的一種侵害。

而他的妻子期待丈夫與自己交談，如果丈夫不回應(yīng)，妻子就會(huì)把丈夫的行為看作是親密關(guān)系失敗的證明。因?yàn)樗煞蚩偸浅聊蜒裕@位妻子還給她丈夫的這個(gè)行為，創(chuàng)造了一個(gè)專有名詞，叫作“精神吝嗇”。那這位妻子之所以在家里不斷地說(shuō)話，是因?yàn)樗?xí)慣在思緒和觀點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，對(duì)它們進(jìn)行“直播”。這個(gè)詞很有意思 ，“直播”就是把當(dāng)下發(fā)生的一切，立刻傳達(dá)和表現(xiàn)出來(lái)。為什么妻子老在說(shuō)話呢？就是因?yàn)樗肋h(yuǎn)在把她的思緒，她想到的任何事情直播出來(lái)，想到什么就說(shuō)什么。對(duì)她來(lái)講，說(shuō)話就好比思考一樣，要是思考我就說(shuō)話，我要是不說(shuō)話就意味著我沒(méi)思考。這就是一個(gè)女性在家里不斷說(shuō)話的狀態(tài)和邏輯。她甚至對(duì)她的丈夫說(shuō)：“你為什么不跟我說(shuō)話呢？難道你腦子里什么都不想嗎？”但是她丈夫就認(rèn)為，自己的那些轉(zhuǎn)瞬即逝的想法，并不值得說(shuō)出來(lái)，他沒(méi)有播報(bào)自己思考過(guò)程的習(xí)慣。

對(duì)所有人而言，家，是一個(gè)避風(fēng)港，是最安全的地方，但是家提供的安慰，對(duì)男性和女性來(lái)說(shuō)，可能有相對(duì)且不相容的意義。因?yàn)閷?duì)于很多男性來(lái)說(shuō)，家的舒適性就意味著，他可以從不得不通過(guò)言語(yǔ)來(lái)證明自己、震懾他人的狀態(tài)中，尤其是在和同性之間的所謂競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，把自己解救出來(lái)。他終于到了一個(gè)沒(méi)人要求他必須發(fā)言的地方，他終于有了沉默的自由。但是對(duì)于很多女性來(lái)說(shuō)，家是一個(gè)她可以暢所欲言的地方，使她們感到最需要跟她們最親近的人談心的地方。對(duì)她們來(lái)說(shuō)，家的舒適性就意味著自由說(shuō)話，而不需要擔(dān)憂她自己的話會(huì)被別人怎么評(píng)判。

到了這兒，再來(lái)想想我們前面探討過(guò)的一個(gè)場(chǎng)景，大家是不是就可以大概理解，為什么男人回到家里不再說(shuō)話，而女性為什么在家里會(huì)有那么多話？

即使是在家里說(shuō)話，比如當(dāng)女性跟對(duì)方談到自己煩惱的時(shí)候，她們也常常會(huì)對(duì)男性的反應(yīng)感到失望，當(dāng)男性試圖提供幫助的時(shí)候，女性可能會(huì)指責(zé)他們的回應(yīng)方式不對(duì)。為什么呢？問(wèn)題就出在雙方對(duì)回應(yīng)的期待有所不同，女性是期望自己對(duì)煩惱的感受要引起對(duì)方的共鳴，能得到對(duì)方的理解和情感上的支持。而男性，則更注重找到煩惱的根源，幫助她解決問(wèn)題，對(duì)煩惱這種感受本身并不怎么在意。

于是女性就不滿意了。我跟你講我現(xiàn)在很難受，你要感同身受地跟我共鳴才對(duì)，現(xiàn)在誰(shuí)讓你幫我解決問(wèn)題了？男人心想，不解決問(wèn)題，你跟我嘮叨有什么意思呢？你看，同樣一個(gè)問(wèn)題，回應(yīng)方式也不一樣。我們?nèi)绻軌蛘J(rèn)識(shí)到兩性對(duì)話，對(duì)男女雙方而言確實(shí)存在著不同的特點(diǎn)，那么女性就能夠合理地看待男性早起看手機(jī)、看報(bào)紙這樣的一種渴望，不會(huì)把這種行為理解為是對(duì)自己的拒絕，或者是兩人關(guān)系的失敗。而男性也可以合理地看待女性的交談?dòng)灰阉斫鉃槭且环N無(wú)理的需求，甚至是婆婆媽媽、沒(méi)話找話。這是第一部分情感式溝通和報(bào)告式溝通。

二、女性友誼的精髓和義務(wù)

我們?cè)賮?lái)講第二部分，女性友誼的精髓和義務(wù)。我覺(jué)得這章特別好玩，為什么呢？因?yàn)槎颊f(shuō)女性特別喜歡八卦，在一塊兒嘰嘰喳喳的?？戳诉@本書我才知道，原來(lái)女性喜歡八卦是有依據(jù)的，是合情合理的。這一點(diǎn)男性特別需要了解。男性會(huì)發(fā)現(xiàn)女性總是在私下場(chǎng)合，肆無(wú)忌憚地說(shuō)話，滔滔不絕，對(duì)一些人和事的關(guān)系特別感興趣。也就是說(shuō)，女性總是對(duì)談?wù)撋罴?xì)節(jié)更感興趣。女性不僅喜歡談?wù)撋罴?xì)節(jié)，還愿意彼此分享秘密，傾訴秘密不僅是友誼的證明，而且當(dāng)聽(tīng)的那一方以講述者預(yù)期當(dāng)中的方式作出回應(yīng)的時(shí)候，它也就創(chuàng)造了友誼。什么意思呢？我都跟你分享秘密了，那咱倆肯定是一伙的，咱倆關(guān)系不一般了。

對(duì)這個(gè)我們應(yīng)該特別有體會(huì)，因?yàn)樵谌穗H交往當(dāng)中，長(zhǎng)輩都會(huì)提醒晚輩說(shuō)，你跟人打交道的時(shí)候，要特別忌諱交淺言深。跟人關(guān)系不熟不近的時(shí)候，千萬(wàn)不能跟人說(shuō)多了、說(shuō)深了。不僅不合適，而且危險(xiǎn)。因?yàn)槟悴恢缹?duì)方的底細(xì)，萬(wàn)一別人把你賣了呢？而且別人也會(huì)莫名其妙，咱倆不熟，你為什么跟我說(shuō)這么多呢？不能交淺言深，這是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的一個(gè)常識(shí)，甚至說(shuō)是一個(gè)規(guī)則。

那反過(guò)來(lái)，如果有人愿意多說(shuō)的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得對(duì)方跟你的關(guān)系，比平時(shí)要近呢？所以，你如果需要跟別人建立更親近關(guān)系，你就主動(dòng)告訴對(duì)方一些你生活當(dāng)中的事情，甚至是秘密，那就會(huì)把雙方從普通熟人的關(guān)系，迅速地推上彼此是朋友的這么一種關(guān)系。而且作者也進(jìn)一步說(shuō)到了，讓朋友們及時(shí)了解自己生活當(dāng)中的一些事，對(duì)多數(shù)女性來(lái)說(shuō)就是一種義務(wù)。換句話說(shuō)，在女性朋友之間，彼此有分享生活種種細(xì)節(jié)的這么一種義務(wù)。

作者就舉例說(shuō)，一個(gè)女孩子跟她男朋友分手以后，其實(shí)她并不想一遍又一遍地跟她的女性朋友們講這件事，但她發(fā)現(xiàn)不說(shuō)不行，少跟一個(gè)人說(shuō)都不行。否則她的女性朋友就會(huì)認(rèn)為，你看你生活中發(fā)生了這么大的事情，你居然不告訴我，你不把我當(dāng)朋友。而這個(gè)女孩就發(fā)現(xiàn)，她的前男友，并沒(méi)有把他們分手的消息告訴任何人，他照常和朋友們?cè)谝黄鸫蚯?、健身，好像什么事情都沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。

你看，面對(duì)同樣一件私生活里的事情，男女的處理方式完全不一樣，大部分男性與男性朋友聊天，是不會(huì)過(guò)多地談?wù)摰剿缴畹?。就算是提到他的太太、家庭，也都是寥寥?shù)語(yǔ)，而不會(huì)詳細(xì)討論過(guò)程、細(xì)節(jié)。比如說(shuō)要是說(shuō)到朋友之間，最近好像有一個(gè)人不太順，他頂多就是說(shuō)有點(diǎn)不順，一句話就帶過(guò)去了，他不會(huì)說(shuō)那么多。

那男性朋友之間交流啥呢？他們更愿意交流工作、股市、政治、比賽，很少涉足私人話題。男性對(duì)政治、新聞，還有體育比賽的這些細(xì)節(jié)的興趣，就跟女性對(duì)個(gè)人生活的一些細(xì)節(jié)的興趣是差不多的。而且男性之間一般是很少閑聊的，他們不會(huì)像女性朋友，一見(jiàn)面說(shuō)：“嗨！好久不見(jiàn)，咱聊個(gè)兩毛錢的?！?/p>

很多男性會(huì)因?yàn)闆](méi)有正事可聊變得不知所措。比如說(shuō)有人剛才還在會(huì)議上侃侃而談，真是滔滔不絕，可是散了會(huì)以后，要跟同事、同伴在一塊兒走一段路，再去搭車或者干別的事，就在這一段路上，他可能完全不會(huì)聊了。因?yàn)榇蠖鄶?shù)成年男性覺(jué)得，得到同齡人尊重才是更關(guān)鍵的，他們彼此之間體現(xiàn)出一種地位不對(duì)等的互動(dòng)模式。這話怎么講呢？就是說(shuō)，男性跟男性之間聊天的時(shí)候，他會(huì)更注重他聊天產(chǎn)生的一個(gè)實(shí)質(zhì)效應(yīng)，我聊出來(lái)的東西得讓你覺(jué)得有意思，你尊重我才行。然后我們彼此之間，總是有那么一點(diǎn)點(diǎn)高高低低的，地位不對(duì)等的這么一種模式，這是男性的普遍心理。

對(duì)于大部分女性來(lái)說(shuō)，聚在一起傾訴她們的情感和日常生活，至少可以在閨蜜面前展現(xiàn)真我，并且獲得理解和接受。而擁有可以傾訴的秘密，就意味著你在這個(gè)世界上，真的不是孤獨(dú)一人。對(duì)于成年女性來(lái)說(shuō)，她們認(rèn)為被同齡人喜愛(ài)是至關(guān)重要的。記住，剛才我上面講的是，大多數(shù)男性認(rèn)為彼此尊重是更重要的，大多數(shù)女性認(rèn)為同齡人彼此喜愛(ài)是更重要的，彼此之間的互動(dòng)是建立在對(duì)等關(guān)系之上。男性是建立在不對(duì)等的互動(dòng)模式上。

所以說(shuō)，女人有自己的閨蜜就特別好。我本人也有這樣的切身感受，當(dāng)我一個(gè)特別好的閨蜜，前幾年不幸因病早逝的時(shí)候，我真的有好幾年的時(shí)間緩不過(guò)來(lái)，我不能想到她，我一想到她就特別難過(guò)。因?yàn)樗俏页俗约旱募胰酥?，最親近的一個(gè)人，我是可以和她分享我內(nèi)心的很多想法的。當(dāng)這個(gè)人不在的時(shí)候，我真的就覺(jué)得一下孤單了，因?yàn)橛行┰捀|蜜去講，與跟自己先生講、跟自己家人講相比，真的是不一樣的。所以女性之間、閨蜜之間，是有這種親近感的，她們是在這種彼此喜愛(ài)、彼此對(duì)等的關(guān)系之上，建立一種親密和喜愛(ài)的關(guān)系。

當(dāng)然作者也特別提到，跟人分享秘密也是有風(fēng)險(xiǎn)的，所謂八卦也是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)槊孛軙?huì)暴露一個(gè)人的弱點(diǎn)，秘密也可能不再會(huì)成為秘密。當(dāng)你把自己的秘密交出去的時(shí)候，你可能贏得友誼，也可能葬送自己，讓自己成為別人的談資。比如說(shuō)有些男性，就特別討厭自己的太太或女朋友，跟其他人去談?wù)撍麄儽舜说年P(guān)系。因?yàn)閷?duì)這些男性來(lái)說(shuō)，把他們的關(guān)系告訴別人，其實(shí)多少是有點(diǎn)不忠誠(chéng)的行為。這點(diǎn)可能很多女性并沒(méi)有意識(shí)到，她們有時(shí)候會(huì)在閨蜜閑聊之間，把自己跟先生的關(guān)系、跟男朋友的關(guān)系很自然地就告訴了別人。

除了愛(ài)八卦，許多女性還會(huì)把工作等重要的事情，跟服裝、化妝等這樣一些不重要的事情混在一塊兒說(shuō)。作者舉了個(gè)例子，星期一一大早，一個(gè)叫瑪喬麗的人，走進(jìn)了阿特麗絲的辦公室，這兩位都是女性。這個(gè)瑪喬麗就問(wèn)阿特麗絲對(duì)一份合同的意見(jiàn)，她們談的純粹就是工作。處理完合同之后，她們就開始討論自己的近況，瑪喬麗就說(shuō)她正在照顧她生病的婆婆，她婆婆生了病之后情緒大變，讓她覺(jué)得很不爽，阿特麗絲就說(shuō)她的新戀情很有希望，沒(méi)準(zhǔn)不久這個(gè)男人可能會(huì)向她求婚，等等。一談就是好一段時(shí)間，把工作和她的私生活混在一塊兒談。

作者就引用了對(duì)一家咨詢中心的女性管理者的調(diào)查，這個(gè)管理者是個(gè)女性，她說(shuō)她在和女員工會(huì)面的時(shí)候，常常會(huì)把百分之七十五的時(shí)間，花在談?wù)搨€(gè)人問(wèn)題上，然后用剩下的百分之二十五的時(shí)間，高效率地來(lái)處理問(wèn)題。而在男性看來(lái)，這莫名其妙，純粹就是浪費(fèi)時(shí)間。

那既然在談?wù)摪素赃€有其他問(wèn)題的時(shí)候，兩性之間存在著誤解，那么解決的辦法又是什么呢？我們?cè)撊绾未蜷_溝通的渠道呢？作者的答案就是，雙方都需要嘗試?yán)斫夂徒蛹{彼此的立場(chǎng)，而不是用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量對(duì)方的行為。換句話說(shuō)，如果看到女性用情感式的方式去處理事務(wù)，或者干脆看到的就是女性在八卦，男性也不要簡(jiǎn)單地得出，女性缺乏邏輯、缺少?zèng)Q斷、浪費(fèi)時(shí)間等等這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論，而是要提醒自己保持耐心和誠(chéng)意，更多去關(guān)注事情處理的結(jié)果。這樣就給男女合作，提供了良好的氛圍和基礎(chǔ)。

那女性也不要把男性的一些行為，簡(jiǎn)單地理解為不重視自己，甚至是大男子主義等等。比如說(shuō)我一開始提到的，我先生買相機(jī)不跟我商量，其實(shí)事實(shí)上就是，男性普遍都不愿意事事需要?jiǎng)e人同意，男性看重自己的獨(dú)立性和權(quán)威性。而且男性也不喜歡跟別人分享自己的秘密，尤其是煩惱和郁悶的時(shí)候，寧可“咬斷牙根和血吞”，也不愿意跟別人說(shuō)。如果理解了男性行為背后的這種邏輯，你就能更合理地去理解男性的行為本身，甚至可以給予男性更好的關(guān)心，幫助他釋放壓力，讓溝通更加有效，互動(dòng)更加良性。

三、“聽(tīng)我跟你講”——說(shuō)教與聆聽(tīng)

我們?cè)賮?lái)看第三部分內(nèi)容，“聽(tīng)我跟你講”，也就是說(shuō)教與聆聽(tīng)。

作者認(rèn)為我們對(duì)他人的言辭和行為的反應(yīng)，經(jīng)常是由我們自己在彼此關(guān)系框架內(nèi)的定位引發(fā)的。比如說(shuō)師生關(guān)系、男女關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、鄰里關(guān)系等等，這就是關(guān)系框架。那我們自己在這些框架當(dāng)中處于怎樣的定位，比如說(shuō)是上級(jí)還是下級(jí)，是老師還是學(xué)生，這個(gè)定位就會(huì)引發(fā)和決定，我們對(duì)框架當(dāng)中另一方言辭和行為的感受反應(yīng)。也就是說(shuō)，這個(gè)關(guān)系決定了這個(gè)人說(shuō)話、做事，在我們心理上會(huì)產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)。

比如說(shuō)，如果自己是學(xué)生，你肯定覺(jué)得老師就處在教導(dǎo)你的位置，你的感受基本就是聆聽(tīng)教導(dǎo)。上下級(jí)之間差不多也是這樣的一個(gè)框架。那么在男女這個(gè)框架內(nèi)，除了上面提到的，男女在溝通方式和交流興趣方面，存在的明顯差異之外，社會(huì)面的男女框架內(nèi)的相處，又有怎樣的特點(diǎn)呢？

我們前面提到了男性在交流當(dāng)中，即使是閑聊，也愿意更多地提供一些有價(jià)值的信息，跟建立友好關(guān)系相比，男性更看重他人對(duì)自己的尊重。作者有這樣的一個(gè)研究闡述：

作為一個(gè)身處等級(jí)性的社會(huì)秩序當(dāng)中的個(gè)體，男人要么勝人一籌，要么低人一等。在這個(gè)世界中，對(duì)話等同于談判，男人試圖在這些談判當(dāng)中盡己所能地達(dá)到或者保持上風(fēng)，保護(hù)自己不被他人壓制和擺布。所以，對(duì)男人而言，生命就是一場(chǎng)競(jìng)賽，一場(chǎng)保護(hù)自己獨(dú)立性、避免失敗的爭(zhēng)斗。

看到這個(gè)闡述，你可能立刻會(huì)想到生活當(dāng)中，真的就有這樣的男性，他們喜歡在各類交流、交談當(dāng)中占據(jù)上風(fēng)。即使不是顯而易見(jiàn)地占了上風(fēng)，你也能夠感受到他占上風(fēng)的傾向和努力。我之所以這么說(shuō)是因?yàn)椋谖业纳町?dāng)中，確確實(shí)實(shí)有這樣的一個(gè)朋友。當(dāng)然，這朋友很有才，他真就是這么一個(gè)個(gè)性，他跟所有人聊天，都有本事把任何場(chǎng)合的一種聊天，哪怕是很輕松的聊天，都能夠主導(dǎo)到他所擅長(zhǎng)的話題方向里去。如果你試圖跟他去掰扯，跟他去討論，甚至跟他去提出你的反對(duì)的觀點(diǎn)，那他一定要使出他的渾身解數(shù)，最后讓你接受他的觀點(diǎn)為止。真的就有這樣的人。

那在這樣的一個(gè)前提下，我們?cè)賮?lái)看男女框架下的關(guān)系，作者研究發(fā)現(xiàn)，“聽(tīng)我跟你講”“我說(shuō)你聽(tīng)”，就會(huì)成為社會(huì)面男女框架下交流的一個(gè)常態(tài)。

比如說(shuō)作者舉例，說(shuō)有一天她在家附近散步，她散步的時(shí)候就看到，漫天的螢火蟲忽明忽暗，特別漂亮。她就跟她的男性鄰居贊嘆：“哇，太美了，你看這個(gè)景象就像獨(dú)立日的景象一樣。”我想他們國(guó)慶日、獨(dú)立日可能就是景象瑰麗，有焰火，所以她說(shuō)像獨(dú)立日的景象一樣。結(jié)果這個(gè)鄰居在表示同意之后，馬上說(shuō)，他在書里看到了，螢火蟲的熒光是交配的信號(hào)，然后他就開始向這個(gè)作者解說(shuō)，這些信號(hào)是如何運(yùn)作，等等。我讀到這里的時(shí)候覺(jué)得特別好玩。我就在想，也許是有些男性沒(méi)法沿著這種感受、感嘆的路徑交流下去，或者男性就是更擅長(zhǎng)理性，把話題引導(dǎo)到自己擅長(zhǎng)的理性范疇里來(lái)，等等。

所以最后的結(jié)果就是，作者說(shuō)，女性常常會(huì)在同男性打交道的過(guò)程當(dāng)中感到失望，明明是一場(chǎng)對(duì)話，怎么就神秘地轉(zhuǎn)變成了一場(chǎng)講座、一場(chǎng)男性向女性發(fā)表的演說(shuō)呢？而女性巴巴地就變成了一個(gè)帶著仰慕之情的聽(tīng)眾了。

另外，專業(yè)知識(shí)對(duì)女性和男性在行動(dòng)的支持方面，也發(fā)揮著不同的效用。如果對(duì)話雙方是異性，那擁有專業(yè)知識(shí)的男性，就足以掌控對(duì)話。但是如果換成了雙方都是男性，他就會(huì)用盡全力對(duì)有專業(yè)知識(shí)的一方形成威脅，并且很有可能在最后還會(huì)占據(jù)上風(fēng)。也就是說(shuō)男性之間，哪怕就是一個(gè)專業(yè)人士跟一個(gè)非專業(yè)人士聊天，占上風(fēng)的也不一定是一個(gè)專業(yè)人士。

作者本人在專業(yè)領(lǐng)域擁有毋庸置疑的權(quán)威，她就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)她與男性對(duì)話的時(shí)候，如果她表現(xiàn)出，自己在這一領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)，男性就會(huì)對(duì)她進(jìn)行挑戰(zhàn)。她就說(shuō)，如果我成功地將挑戰(zhàn)者斬落馬下，我或許就可以守護(hù)自己的陣地，但如果我沒(méi)能夠成功，我就會(huì)處于不利地位。

讀到這里的時(shí)候，我們很容易把它解讀為，女性專家不被尊重，男性在有意地挑戰(zhàn)她們的權(quán)威。而一項(xiàng)研究就證明，其實(shí)原因并不是所謂的男性總是在處心積慮地想要否定女性擁有的權(quán)威，而是多數(shù)男性都有爭(zhēng)奪和挑戰(zhàn)他人地位等級(jí)的傾向。他們與男性對(duì)話的時(shí)候也是一樣的。而面對(duì)所謂的挑戰(zhàn)，作者認(rèn)為因?yàn)榇蟛糠峙?，是?xí)慣回避沖突的，因?yàn)榕允橇?xí)慣于情感式的溝通的，所以面對(duì)挑戰(zhàn)，大部分女性都缺乏應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保護(hù)自己的經(jīng)驗(yàn)。而那些挑戰(zhàn)之舉都會(huì)被她們誤解為，是針對(duì)她們個(gè)人可信度的攻擊，這也是彼此之間容易誤會(huì)的地方。

我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)，無(wú)論是對(duì)女性專家，還是對(duì)女性管理者都是一個(gè)很好的提示，就是面對(duì)男性的質(zhì)疑，女性專家和管理者，不必做過(guò)度的反應(yīng)，可以先把它放到男性習(xí)慣質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的框架下去理解。男性是習(xí)慣質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的，男性對(duì)男性也是一樣的，只有在這種放松的心態(tài)下，才有可能對(duì)男性的質(zhì)疑行為，做出準(zhǔn)確的判斷，而使合作與管理更加順暢。

如果在男女框架的對(duì)話當(dāng)中，女性經(jīng)常落入到傾聽(tīng)者的位置，那么男性本身會(huì)充當(dāng)傾聽(tīng)者嗎？當(dāng)然會(huì)。男性最有可能接受的是這樣的一種情況，就是當(dāng)另外一個(gè)男性處于更高地位的時(shí)候，他們知道，這是來(lái)自長(zhǎng)輩或者是上司的說(shuō)教，這是不能拒絕的，這是必須聽(tīng)的。

而且同樣是傾聽(tīng)，男女之間的傾聽(tīng)習(xí)慣也是完全不同的，女性更傾向于提出問(wèn)題，她們也會(huì)給出更多的表示傾聽(tīng)的一些回應(yīng)，比如說(shuō)在聽(tīng)的過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)說(shuō)“嗯，啊，是啊是啊”，這些語(yǔ)氣詞貫穿在整個(gè)對(duì)話的講述里。對(duì)方說(shuō)的時(shí)候，她就用這樣的感嘆詞來(lái)表示回應(yīng)，提供了一整套完整的反饋系統(tǒng)。所以她們的反應(yīng)，通常是更為熱烈的、更為積極的。但是男性不是這樣。同樣的一個(gè)“是”，在女性這里表示的意思可能是：“是，我在聽(tīng)您說(shuō)，您說(shuō)吧，是，我聽(tīng)著呢?！倍行灾挥性谫澇傻臅r(shí)候才會(huì)說(shuō)“是”。這樣一來(lái)就會(huì)造成誤解了，很明顯，當(dāng)一個(gè)男性面對(duì)一個(gè)女性，你不斷地跟我說(shuō)“是”，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)女性并不贊成他的觀點(diǎn)，那他就會(huì)懵了，他就會(huì)覺(jué)得這女人太不真誠(chéng)了，你不贊同你“是”什么“是”呢？

但是當(dāng)一個(gè)女性面對(duì)一個(gè)“是”都不說(shuō)的人，甚至沒(méi)什么反應(yīng)，也不開口說(shuō)話，那女性會(huì)覺(jué)得，你到底聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)話呢？她會(huì)誤解男人根本就沒(méi)聽(tīng)，因?yàn)槟闶裁捶磻?yīng)都沒(méi)有。所以我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到女性抱怨她自己的伴侶壓根沒(méi)聽(tīng)她說(shuō)話。為什么呢？因?yàn)槲艺f(shuō)什么他都沒(méi)反應(yīng)，你要是聽(tīng)了，你吭一聲不行嗎？很多男性就是聽(tīng)了，真的一聲都不吭。男性想，我聽(tīng)了就行了，沒(méi)什么。你看，這也是彼此之間容易誤會(huì)的地方。

作者說(shuō)到，女性如果不愿意被塑造成被動(dòng)傾聽(tīng)的角色，你如果不愿意當(dāng)聽(tīng)眾的話，你就應(yīng)該放棄“我必須等待發(fā)言機(jī)會(huì)”這樣一個(gè)觀念，而是要強(qiáng)迫自己主動(dòng)發(fā)言。如果女性對(duì)某個(gè)主題感到厭倦，也可以主動(dòng)影響話題的走向，把話題轉(zhuǎn)移到她們更愿意討論的方向上去?？傊髡呓ㄗh，女性在兩性交流的過(guò)程當(dāng)中，可以爭(zhēng)取話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，也就是不要總是被動(dòng)地去當(dāng)聽(tīng)眾。而男性如果適當(dāng)?shù)胤艞壵勗挶仨毺峁┯腥ば畔⒌南敕ǎ庾R(shí)到他們需要做的只是傾聽(tīng)而已，談話就會(huì)變得更加輕松。

書里面有一個(gè)例子，說(shuō)一位女性曾經(jīng)給《今日心理學(xué)》雜志的編輯寫信說(shuō)，當(dāng)我遇到一位男性問(wèn)我你今天過(guò)得如何，并且他是真的想聽(tīng)到我回答的時(shí)候，我真的是高興得要飛。為什么呀？這就說(shuō)明這個(gè)男人愿意跟我閑聊。其實(shí)我們生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)感受到一個(gè)人是個(gè)暖男。為什么會(huì)有這樣感覺(jué)？我們回憶所謂的暖男跟你互動(dòng)的時(shí)候，女性大概會(huì)有這樣的心理感受，就是這個(gè)男性或多或少地，采用了一種情感式的溝通方式，也就是說(shuō)對(duì)女性的談話更多地給予了呼應(yīng)，甚至也跟女性一樣，關(guān)注到了一些女性在意的細(xì)節(jié)，讓女性覺(jué)得你很暖。其實(shí)男性如果理解了女性的這種交流的需要，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓自己暖一下，不是不可以。

四、被男性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判的女性

我們?cè)賮?lái)講第四部分，被男性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判的女性。注意，這里提到的是男性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，也就是說(shuō)，同樣的表達(dá)，在男性的感受和評(píng)價(jià)里面，可能跟女性預(yù)期和想象的是不一樣的。

比如作者舉例，她說(shuō)有一個(gè)女性管理者，她總是用協(xié)商的方式跟她的員工來(lái)討論一些問(wèn)題，最后就用協(xié)商一致的方式，去實(shí)施這個(gè)管理者自己認(rèn)為最好的方案。注意這里的用詞，她用協(xié)商一致的方式，去實(shí)施她自己認(rèn)為最好的方案。她的搭檔是個(gè)男性，這個(gè)男性對(duì)她的這種做事的方式，覺(jué)得莫名其妙，明明你自己知道哪個(gè)方案是最好的，你為什么要去協(xié)商呢？你為什么要浪費(fèi)時(shí)間呢？為什么不直接發(fā)號(hào)施令呢？于是男同事對(duì)她不夠直截了當(dāng)?shù)墓芾矸绞?，感到特別沮喪，覺(jué)得合作起來(lái)太費(fèi)勁了。這就是女性，更愿意用一種情感式的溝通方式。

而且事實(shí)上，這位女性管理者的這種溝通方式，深受她的女性員工的歡迎，她的這些女員工都喜歡她們的老板用協(xié)商的方式來(lái)做出決定，這讓女員工覺(jué)得，這個(gè)決定是我們一塊兒做出來(lái)的。但在男性的眼中就不一定了。

作者認(rèn)為，問(wèn)題就在于，如果一個(gè)女性，用干脆利落、毋庸置疑的溝通方式，來(lái)推行她的決策，很有可能在旁人眼里就缺乏女人味，很有可能就會(huì)被說(shuō)成說(shuō)話做事像個(gè)男人。比如我舉個(gè)例子，大家熟悉的董明珠，她說(shuō)一不二的性格很有名，她的決斷都讓人覺(jué)得，她似乎缺乏女性的溫柔，很多人認(rèn)為她很強(qiáng)勢(shì)。這些都建立在人們對(duì)女性溝通方式的普遍認(rèn)知之上，覺(jué)得女人說(shuō)話不這樣，女人做事不這樣。而董明珠恰好就是，不是用女性普遍的方式去溝通，去管理，去推行她的領(lǐng)導(dǎo)力。

我們把男女之間的這種溝通差異列舉出來(lái)，是為了了解在一個(gè)以男性標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的體系當(dāng)中，如何更正確地理解女性表達(dá)。為什么社會(huì)會(huì)以男性標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)呢？作者提到性別是一種不會(huì)消失的差異，這是人類最根深蒂固的特征之一，我們通過(guò)各自的行為方式，創(chuàng)造了男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)，卻始終相信自己只是在順其自然地行動(dòng)。而在后來(lái)的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中，社會(huì)還會(huì)進(jìn)一步地強(qiáng)化女性，必須按照所謂的女性規(guī)范去成長(zhǎng)，女性被進(jìn)一步地要求要成為女性，比如女性就應(yīng)該是溫柔的，甚至是溫順的，女性必須是顧家的，而且是善于經(jīng)營(yíng)家庭的，女性是不應(yīng)該在大庭廣眾之下更多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和能力的等等。如果女性突破了這些規(guī)范，就會(huì)被斥責(zé)為不夠女人。那社會(huì)以男性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判女性表達(dá)，這無(wú)疑就將女性置于兩難的境地，這對(duì)女性是極不公平的。我在這里不進(jìn)一步地分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，只是跟作者一樣，把現(xiàn)狀描述出來(lái)，目的就是讓男性和女性都共同地了解這一現(xiàn)實(shí)。

另外，女性說(shuō)話的很多方式，在與女性的對(duì)話當(dāng)中是有意義和有效的，但是在與男性的對(duì)話當(dāng)中，就會(huì)顯得無(wú)力和自我貶低。其中一個(gè)模式就是很多女性，似乎總是在道歉。作者舉了一個(gè)例子，一位老師與一個(gè)公認(rèn)的不可救藥的學(xué)生之間，發(fā)生了摩擦，老師就把學(xué)生送到了校長(zhǎng)室，后來(lái)這個(gè)校長(zhǎng)就找到這位老師，告訴她這個(gè)學(xué)生已經(jīng)被停學(xué)了。這位老師就回答說(shuō)：“我很抱歉?！蹦切ｉL(zhǎng)就寬慰她說(shuō)：“這不是你的錯(cuò)。”校長(zhǎng)的反應(yīng)讓她大吃了一驚，這當(dāng)然不是她的錯(cuò)。這個(gè)學(xué)生公認(rèn)的無(wú)可救藥，但是當(dāng)校長(zhǎng)寬慰說(shuō)“這不是你的錯(cuò)”的時(shí)候，她才突然意識(shí)到，難道校長(zhǎng)的意思，這學(xué)生停學(xué)真的是她的錯(cuò)嗎？

對(duì)她來(lái)說(shuō)“我很抱歉”，我的意思不是我在道歉，我的意思就是我聽(tīng)到這個(gè)消息我很抱歉。她是想用“我很抱歉”，來(lái)建立一種跟校長(zhǎng)之間的聯(lián)系。她暗示這個(gè)校長(zhǎng)，我知道你一定為此感到難過(guò)，因?yàn)槲乙灿羞@樣的感覺(jué)，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)把學(xué)生開除了，校長(zhǎng)一定不高興。但是校長(zhǎng)把她這種感同身受的話語(yǔ)，解讀為了一種道歉，所以才會(huì)寬慰她“這不是你的錯(cuò)”。這老師特別郁悶，因?yàn)樗X(jué)得校長(zhǎng)盡管寬慰她，但校長(zhǎng)其實(shí)是暗示這件事跟你有關(guān)。

后來(lái)這個(gè)老師，就把這件事回家告訴她的家里人，她的女兒跟她的反應(yīng)是一樣的，她女兒就認(rèn)為校長(zhǎng)的反應(yīng)太奇怪了，意思是難道你真的認(rèn)為，我是因?yàn)橛绣e(cuò)在跟你道歉嗎？但她的丈夫和兒子就認(rèn)為，你既然沒(méi)有錯(cuò)，你為什么要道歉？

對(duì)這個(gè)我特別有感觸，比如說(shuō)前幾天我正好參加一場(chǎng)拍攝，我的拍攝搭檔是兩位男性，我們那天的拍攝是一個(gè)廣告級(jí)的拍攝，非常講究，一個(gè)鏡頭一遍不成，兩遍、三遍、四遍、五遍地重拍。我們?nèi)齻€(gè)人同框，那拍到我的鏡頭的時(shí)候，一遍沒(méi)過(guò)，兩遍沒(méi)過(guò)，到第三遍的時(shí)候，我說(shuō)：“抱歉，不好意思，不好意思?！币?yàn)閮晌荒行哉驹谂赃吪阒揖秃鼙灸艿卣f(shuō)：“不好意思，抱歉。”但是其實(shí)兩位男性拍的時(shí)候跟我一樣，也是一遍、兩遍地拍。因?yàn)槟悴恢朗悄膫€(gè)環(huán)節(jié)需要重來(lái)，一個(gè)鏡頭也拍好多遍，可是這兩位男性就沒(méi)像我一樣。人家什么都沒(méi)說(shuō)。作者在這里告訴大家的是，其實(shí)女性用“我很抱歉”“不好意思”這樣的話語(yǔ)表達(dá)的是一種同理心，是對(duì)當(dāng)時(shí)情境的一種理解，情感意味更多。并不意味著，真正覺(jué)得自己有什么不好、不對(duì)。

為什么會(huì)這樣？作者認(rèn)為男性和女性，是在男孩和女孩的不同世界里，學(xué)習(xí)使用各自的語(yǔ)言的，而且每個(gè)群體都會(huì)從自己的角度，來(lái)解讀對(duì)方的說(shuō)話方式。但是當(dāng)男性和女性聚集在一起的時(shí)候，他們很可能就會(huì)以男性更加熟悉，并讓男性感到更舒適的方式來(lái)交談。也就是說(shuō)，女性會(huì)因?yàn)橛心行缘拇嬖诙龀鲎晕艺{(diào)整，而男性是不會(huì)因?yàn)橛信源嬖谧龀稣{(diào)整的。在男女同?；蛘呤悄凶訉W(xué)校里面，男孩子的表現(xiàn)沒(méi)有差別，但是女孩子在女子學(xué)校里的表現(xiàn)，就好過(guò)在男女同校的表現(xiàn)。因?yàn)榕⒆硬槐匾驗(yàn)轭櫦澳泻⒆拥母惺?，而做出調(diào)整。作者在這里用了大量的案例，來(lái)證明她這個(gè)研究觀點(diǎn)，那關(guān)于那些案例我就不再贅述。

女性通常不太愿意直接表達(dá)自己的愿望，而是以一種隱蔽的方式表達(dá)出來(lái)。我們舉個(gè)例子，比如說(shuō)夫妻兩個(gè)人坐在車?yán)?，男人開車，然后女人這時(shí)候就跟她丈夫說(shuō)：“你想喝咖啡嗎？”丈夫說(shuō)：“不喝。”接著往前開。開了一陣以后發(fā)現(xiàn)這太太怎么不吭聲了，情緒越來(lái)越低落了，問(wèn)她怎么回事，太太就說(shuō)：“我問(wèn)你喝咖啡嗎？你說(shuō)不喝。”“是，我是不想喝?！薄澳銥槭裁床粏?wèn)我，你想不想喝咖啡？”那丈夫一下就懵了，“原來(lái)你想喝咖啡，是嗎？”她說(shuō)：“是，我想喝咖啡。 但是我先問(wèn)了你。”男人就說(shuō)：“你想喝咖啡，你就說(shuō)不就完了嗎，你干嗎讓我猜?！蹦桥司陀X(jué)得，我直說(shuō)了還有意思嗎？

隱秘表達(dá)愿望對(duì)女人來(lái)說(shuō)正常，說(shuō)破了就沒(méi)意思，所以普遍有人就會(huì)認(rèn)為女人好麻煩。這是什么呢？這就是典型的男性標(biāo)準(zhǔn)和視角，對(duì)嗎？大家一定要理解一點(diǎn)，女性是習(xí)慣用隱秘的方式來(lái)表達(dá)愿望的。比如說(shuō)對(duì)女性來(lái)說(shuō)，贊同他人，還有展現(xiàn)相同性，是一種建立親密關(guān)系的方式。表現(xiàn)自己的卓越、與眾不同，還有爭(zhēng)斗都是對(duì)親密人際關(guān)系的威脅。但是男性并不害怕?tīng)?zhēng)斗，似乎還有不打不相識(shí)的感覺(jué)，這也是男女之間的不同。

比如說(shuō)作者舉了這么一個(gè)例子，說(shuō)在密歇根大學(xué)舉行橄欖球比賽，那密歇根大學(xué)的這些同學(xué)們，就早早地把座位給占上了。那其他學(xué)校的那些要來(lái)看球的同學(xué)來(lái)了以后，他們就發(fā)現(xiàn)自己球票上的位置沒(méi)了，怎么就沒(méi)位置了呢？于是就跟密歇根大學(xué)的同學(xué)爭(zhēng)吵起來(lái)，男同學(xué)之間就爭(zhēng)起來(lái)了，甚至還有肢體方面的一些接觸。女同學(xué)坐在旁邊嚇壞了，說(shuō)這怎么辦？這比賽還沒(méi)開始就打起來(lái)了，這怎么弄？結(jié)果吵來(lái)吵去雙方達(dá)成和解，說(shuō)還是按球票來(lái)坐。于是男同學(xué)都坐下來(lái)了，坐下來(lái)之后一塊兒看這個(gè)球如何如何，雙方還出主意，你看你們的球如何如何，像完全沒(méi)事一樣。女孩們就覺(jué)得男孩們?cè)趺催@樣，完全不可思議。因?yàn)榕灾g，彼此如果發(fā)生了這樣的爭(zhēng)斗，或者這樣的爭(zhēng)吵和對(duì)立，你想讓女性馬上就像沒(méi)事人一樣，這完全做不到。

既然理解了兩性在溝通方式上，確實(shí)存在不同，作者把它形象地表達(dá)為“性別方言”，就是講的雖然是同樣的一個(gè)意思，但是我們確實(shí)是方言。那既然是方言，也就是說(shuō)我們雙方之間講的話，真的有可能是對(duì)方聽(tīng)不懂的。既然知道我們彼此之間存在著性別方言，那么至少男女都可以從學(xué)習(xí)對(duì)方溝通方式的行為當(dāng)中受益。比如說(shuō)許多女性可以向男性學(xué)習(xí)，接受一些沖突和差異，而不要把這種沖突和差異，看成是對(duì)親密關(guān)系的威脅，就是偶爾有沖突和差異也沒(méi)有關(guān)系。而許多男性也可以向女性來(lái)學(xué)習(xí)，接受相互依賴，而不要把它視為是對(duì)自己自由的威脅。

在公開領(lǐng)域，女性可以學(xué)習(xí)借鑒男性報(bào)告式溝通的方式，讓溝通更加簡(jiǎn)潔，更彰顯影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。而在私下還有兩性的公共領(lǐng)域，男性也可以借鑒女性的情感式溝通方式，至少可以幫助自己更好地達(dá)成友好關(guān)系，就是適時(shí)做一個(gè)暖男也是可以的。

不管男女，如果能夠理解性別方言，你就會(huì)因?yàn)檫@份理解而改善情感關(guān)系。了解溝通方式的差異，可以減輕這些差異帶來(lái)的痛苦，你或許就不會(huì)輕易地相信，你對(duì)我不感興趣，你關(guān)心我的程度不如我關(guān)心你的程度深，你想奪走我的自由，等等。因?yàn)閮尚詼贤ǚ绞降牟町?，是足以撼?dòng)我們生活的基礎(chǔ)的，而理解了雙方的談話方式，就是跨越兩性間溝通鴻溝的一次巨大的飛躍。

聽(tīng)到這里，你也許會(huì)對(duì)過(guò)去生活當(dāng)中，兩性之間溝通的一些苦惱、困惑，感到釋然，原來(lái)如此。當(dāng)然也許有人聽(tīng)完以后，覺(jué)得自己并不符合作者總結(jié)的一些溝通模式。比如說(shuō)我本人，我覺(jué)得我就不太八卦，而且在我自己的新書里面，我還談到了一個(gè)這樣的職場(chǎng)方面的建議，就是不要在職場(chǎng)家長(zhǎng)里短。我是反對(duì)在職場(chǎng)把工作和生活混為一談的，我覺(jué)得工作就是工作，生活就是生活。當(dāng)然，作者在這里說(shuō)的是絕大多數(shù)人，她并不是說(shuō)每個(gè)人都如此，因?yàn)榉彩露加欣?，她的研究?duì)象也不是人人的溝通方式都符合她的研究結(jié)果。所以作者的闡述就限定在了“大都”“大部分”這個(gè)前提下。

我們一旦意識(shí)到自己和伴侶，有著不同的談話風(fēng)格，就會(huì)接受差異，而不會(huì)再責(zé)備自己、責(zé)備伴侶，對(duì)于兩性之間的關(guān)系，就不會(huì)輕易地去下結(jié)論，就有可能在理解和彼此學(xué)習(xí)借鑒的過(guò)程當(dāng)中，建立起更好、更有效的溝通，使兩性關(guān)系更加和諧順暢。這就是本書最大的宗旨。