A、結合共讀書籍內容（第四章）寫出最觸動您的有哪些內容？（3-6條）

1，.理解有六個不同的邏輯層次，從低到高分為環(huán)境、行為、能力、信念價值、身份、系統(tǒng)。理解事物，同樣要從系統(tǒng)的、整體平衡的角度入手。

當一個人越能站在較高層面上理解事物時，他越能照顧全局，越能更好地解決問題。

“系統(tǒng)”是由一個以上的部分組合而成的整體，這些部分都對這個整體的存在有其意義，所有部分的運作保證了這個整體的繼續(xù)存在，其中每一個部分的改變，都會導致整個整體出現(xiàn)改變。

2， 整體平衡包括，第一：本人內心的完整性，我自己是否身心合一，內外如一。第二：對方的完整性，有沒有給對方留足夠的空間，允許他有與自己不一致的部分；第三：兩個人相交而產(chǎn)生的，我們有沒有足夠的共同信念及共同價值；第四：更大的系統(tǒng)；

NLP的概念和技巧里充滿了系統(tǒng)性的考慮，把系統(tǒng)性的意義簡單表示出來就是三贏：我好、你好、世界好，三贏指的是三個方面都有良好的滿意結果；

三贏也就是在理解的層次中，站在系統(tǒng)的層次處理問題。

3，成功的培訓師，都必然注重課程中的系統(tǒng)性。

另外，培訓師與學員構成的系統(tǒng)有三個部分——培訓師、學員、整體。培訓師可以在這三個方面運用NLP的概念和技巧。

給學員認為自己需要的、而不是只教自己認為學員需要的東西。這樣可以更好的讓學員有認同的感覺、對學習內容產(chǎn)生興趣、更好的吸收及傳播。

B、舉例實踐活動中一件事，從理解層次—系統(tǒng)、身份、信念與價值、能力、行為、環(huán)境等方面找出問題所在，簡要闡述行動計劃。（3-6條）

1，環(huán)境，員工開車過程中，與其他車輛發(fā)生碰撞，交警認定同事負全部責任。

2，行為，告訴員工先解決此事，公司會承擔部分賠償。

3，能力，公司具有一定的盈利能力，可以承擔部分賠償。

4，信念與價值，員工是為公司做事，雖然是員工疏忽造成，主責在員工，公司也應該承擔部分責任。讓員工心有溫暖，同時遇到錢這方面的事情，恰能考驗一個人的品性。

5，身份，但從這一件事情看，并不好給出一個相對滿意的答案。從過去和未來角度，公司作為員工的靠山，承擔大頭，員工承擔少些，會是一個雙贏的結果。

6，系統(tǒng)，個人，公司，社會三者處在整個系統(tǒng)，處于你好我好世界好的價值觀中，則事情很好解決。