? ? ? ? 情緒管理不當(dāng)導(dǎo)致戲劇化。

我關(guān)注的內(nèi)容：

? ? ? 如何把抱怨變成4D請求；

? ? ? 指責(zé)者.受害者和救助者的角色關(guān)系。

我的情緒：

? ? ? 從本章當(dāng)中要明白工作環(huán)境中的指責(zé)者，受害者和救助者的分辨。

讓自己變得更好的行動：

? ? ? 自我檢測，識別自己經(jīng)歷的是什么樣的情緒；

? ? ? 先對老板表示感激對他人出境表示理解；

? ? ? 也許時間幫助團隊度過所面對的問題。

期待的結(jié)果：

? ? ? 避免戲劇化行動。

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