001 什么是暴力？
無(wú)論是言語(yǔ)上的還是身體上的，只要違背你的意愿施加在你身上的，都可以叫暴力。
沒(méi)經(jīng)過(guò)同意把青菜塞進(jìn)孩子嘴里，一樣屬于暴力。
002 非暴力溝通的4個(gè)要素：
觀察：兒子，我剛掃完地你就把橘子皮扔在地上。
感受：我很生氣。
需要：我需要你尊重我的勞動(dòng)成果。
請(qǐng)求：你能撿起來(lái)丟到垃圾桶里嗎？
003 分清主觀和道德
在評(píng)判別人之前，請(qǐng)認(rèn)真想想究竟是別人真的違反了道德標(biāo)準(zhǔn)，還是因?yàn)閯e人沒(méi)有達(dá)到自己的期待呢？
比如那些強(qiáng)迫別人讓座的老年人，其實(shí)是倚老賣(mài)老，卻說(shuō)別人“沒(méi)道德，不尊重老人”。
004 回避責(zé)任是暴力元兇之一
“我早就說(shuō)過(guò)這樣不行”這句耳熟能詳?shù)脑?，其?shí)是一種回避責(zé)任的表現(xiàn)。
因?yàn)樵趯?duì)方提出A方案的時(shí)候，你即使有B方案，也不敢保證一定會(huì)成功，最后還是被對(duì)方說(shuō)服使用A方案。那么當(dāng)A方案失敗的時(shí)候，你就不能說(shuō)全部都是對(duì)方的錯(cuò)。
005 不要替別人決定
比如對(duì)于別人的無(wú)償付出，你說(shuō)“這樣不應(yīng)該”。
子非魚(yú)，焉知魚(yú)之樂(lè)？
006 區(qū)分觀察和評(píng)論
不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式。
比如“你真沒(méi)良心”，肯定不如“你這么做讓我感覺(jué)我的付出被無(wú)視”有效。
007 做自己的主人
很多時(shí)候我們不敢說(shuō)“不”，是因?yàn)闆](méi)有把自己的基本需求放在第一位。
先滿足自己，才有能力溢出來(lái)去幫助他人。
008 正確反饋
比如領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，最好是用自己的理解復(fù)述一遍，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方“是否就是我說(shuō)的意思”。
009 改變關(guān)注點(diǎn)
比如男女吵架，女生常常會(huì)說(shuō)男生不像以前那樣愛(ài)自己了，其實(shí)是被心里“吵架時(shí)男生就應(yīng)該哄女生開(kāi)心”的期待傷害了。
010 少說(shuō)不得不
比如：我不得不工作。
其實(shí)你可以不工作啊，只要你別想有錢(qián)就行了。
很多時(shí)候并不是我們沒(méi)得選擇，而是不愿意為此付出相應(yīng)的代價(jià)。
