關(guān)于I的解讀：
WHY：指標(biāo)是我們?cè)谌粘Ｉ罨蛘吖ぷ髦袑?duì)過(guò)程以及最后結(jié)果進(jìn)行測(cè)定和衡量的尺度或者標(biāo)準(zhǔn)，這是指標(biāo)存在的意義。
WHAT：高效能人士的四個(gè)習(xí)慣里對(duì)和引領(lǐng)性指標(biāo)的描述，一個(gè)以所有事情發(fā)生完后的最終結(jié)果作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，稱作滯后性指標(biāo)；一個(gè)是可以根據(jù)自己的計(jì)劃可預(yù)見(jiàn)最終結(jié)果并且可以隨著過(guò)程進(jìn)展隨時(shí)調(diào)控方向，結(jié)果并不只是唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)，稱為引領(lǐng)性指標(biāo)。
HOW：制定指標(biāo)的過(guò)程，滯后性目標(biāo)根據(jù)事情最后的結(jié)果衡量，引領(lǐng)性目標(biāo)則不同，可以1）提前在最初制定出符合自身實(shí)際的總目標(biāo)；2）分階段制定符合實(shí)際的分階段目標(biāo)；3）除了最終的結(jié)果指標(biāo)外，制定與之長(zhǎng)期可衡量的其他成長(zhǎng)目標(biāo)，不把目標(biāo)僅限在最后的結(jié)果上；4)可以根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生和改變隨時(shí)調(diào)整目標(biāo)。
WHERE:這些指標(biāo)的應(yīng)用范圍比較廣，滯后性指標(biāo)可以被應(yīng)用于企業(yè)商業(yè)等結(jié)果比較明顯的方式，而引領(lǐng)性指標(biāo)則更試用于個(gè)人生活以及成長(zhǎng)性的計(jì)劃等。
滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)舉個(gè)例子。
比如我們電子設(shè)備公司，公司成立之初最初考評(píng)一個(gè)產(chǎn)品銷售員業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是這業(yè)務(wù)員每年年底最終的銷售金額和回款金額，能力再?gòu)?qiáng)中間再努力沒(méi)有出業(yè)績(jī)，都不可能被考量進(jìn)去，這是采用的滯后性指標(biāo)。
公司進(jìn)入穩(wěn)定和擴(kuò)張發(fā)展階段后，對(duì)業(yè)務(wù)員的考評(píng)方式發(fā)生了變化：1）由每個(gè)業(yè)務(wù)員在年初根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力和往年的業(yè)務(wù)鋪蓋范圍自行上報(bào)年度總目標(biāo)，目標(biāo)不需要好大喜功，要貼合實(shí)際（指標(biāo)可以提前預(yù)測(cè)）；2考量的最終標(biāo)準(zhǔn)不僅是最后的業(yè)績(jī)，還有日常工作中新地區(qū)業(yè)務(wù)的拓展，發(fā)現(xiàn)新商機(jī)并匯報(bào)給公司的次數(shù)；3）從銷售角度提出公司產(chǎn)品的改革，中層銷售經(jīng)理培養(yǎng)下屬也被引入考評(píng)；4）銷售過(guò)程中客戶對(duì)公司形象和產(chǎn)品信譽(yù)度和美譽(yù)度的評(píng)價(jià)也是重要的考量標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)果并不只是唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)）5）每個(gè)季度可以根據(jù)當(dāng)年市場(chǎng)情況和自己的市場(chǎng)能力調(diào)整或者確認(rèn)目標(biāo)并上報(bào)（指標(biāo)可調(diào)控）……
以上這種考核方式屬于引領(lǐng)性指標(biāo)，結(jié)果可以提前預(yù)測(cè)，具體過(guò)程指標(biāo)可控……
A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
大概在5年之前，我學(xué)習(xí)父母性能課以后，想通過(guò)開(kāi)家庭會(huì)議的形式解決孩子出現(xiàn)的一些問(wèn)題或者制定家庭共同約定。比如說(shuō)，當(dāng)孩子出現(xiàn)了亂要東西，哭鬧，不遵守規(guī)則等偏差行為，或者家務(wù)活的分配，早晨上幼兒園如何都早起按時(shí)上學(xué)上班，家庭成員的餐桌禮儀，以及晚上一起做游戲的規(guī)則等，想通過(guò)家庭會(huì)議的形式，達(dá)到解決問(wèn)題或制定約定的結(jié)果，當(dāng)時(shí)認(rèn)為家庭會(huì)議開(kāi)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是把問(wèn)題解決，或者必須制定出共同約定（結(jié)果為唯一導(dǎo)向），一旦因?yàn)楹⒆有￠_(kāi)會(huì)中哭鬧鬧情緒或者有一方不滿意就認(rèn)為家庭會(huì)議失敗。
反思，這個(gè)就是典型的滯后性指標(biāo)，它沒(méi)有衡量出家庭會(huì)議給家庭成員帶來(lái)的諸如溝通機(jī)會(huì)和互動(dòng)的增加，解決問(wèn)題的問(wèn)題也是社會(huì)能力增長(zhǎng)等其他過(guò)程性的成長(zhǎng)……
A2便簽：
制定一個(gè)關(guān)于2個(gè)月內(nèi)每天開(kāi)家庭會(huì)議（爸爸出差除外）的引領(lǐng)性指標(biāo)。
滯后性指標(biāo)：每晚堅(jiān)持開(kāi)家庭會(huì)議，解決孩子問(wèn)題，制定家庭規(guī)則。
引領(lǐng)性指標(biāo)：
1）全家一起表決，自愿并喜歡開(kāi)展家庭會(huì)議，并尊重對(duì)方的決定（可提前預(yù)測(cè)）
2）家庭會(huì)議的內(nèi)容不局限于解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中有致謝可以加上做游戲，一起做手工，也或者一塊跳舞，也可以是一起解決問(wèn)題；
3）如果在開(kāi)會(huì)過(guò)程中有討論事項(xiàng)不想如期進(jìn)行或者想調(diào)整參與方式，家庭成員可隨時(shí)提出意見(jiàn)和調(diào)整建議（過(guò)程可控）
4）家庭會(huì)議的道具，例如戲劇裝扮、跳繩提前準(zhǔn)備好，放在固定地方；
5）如果確實(shí)晚上有事情，可以挪到第2天補(bǔ)開(kāi)；
6）家庭會(huì)議中的致謝環(huán)節(jié)、做游戲環(huán)節(jié)，都起到讓大家放松和貼近的目的，這也是考量家庭會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)果不是唯一考量目標(biāo)）
通過(guò)確定以上這些步驟，有這些每天晚上開(kāi)家庭會(huì)議的引領(lǐng)性指標(biāo)，會(huì)讓家庭會(huì)議更容易也更輕松的開(kāi)起來(lái)，而且孩子情緒穩(wěn)定，大人獲得支持的前提下，問(wèn)題也更容易得到解決，共同的約定也更容易制定，滯后性指標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。
