“三明治”式的批評(píng)教育

在批評(píng)人的時(shí)候，運(yùn)用“三明治法”比較容易讓人接受。所謂“三明治”式的批評(píng)是指把批評(píng)的內(nèi)容夾在表?yè)P(yáng)之中，從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象。

這種現(xiàn)象就如三明治，第1層是認(rèn)同、賞識(shí)、肯定，關(guān)愛(ài)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或積極面；中間這層夾著建議、批評(píng)或不同觀點(diǎn)；第3層是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助。這種批評(píng)法，不僅不會(huì)挫傷受批評(píng)者的自尊心和積極性，而且還會(huì)使其積極地接受批評(píng)，并改正自己的不足方面。

為什么運(yùn)用三明治式的批評(píng)就能使受批評(píng)者欣然接受，并愿意改正呢？主要原因有如下幾點(diǎn)：

一是三明治式的批評(píng)能消除受批評(píng)者的防衛(wèi)心理。在批評(píng)之前，先說(shuō)些關(guān)懷、贊美之類的話，營(yíng)造友好的溝通氛圍，可以讓對(duì)方平靜下來(lái)、安下心來(lái)進(jìn)行交流對(duì)話。如果一開(kāi)始就是直接的批評(píng)，語(yǔ)氣又十分嚴(yán)厲，那么，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生一種自然的反射狀的防御反應(yīng)以保護(hù)自我。一旦產(chǎn)生了這種防衛(wèi)心態(tài)，那他就很難再聽(tīng)得進(jìn)批評(píng)意見(jiàn)了，哪怕批評(píng)是很對(duì)的也將徒勞?？梢?jiàn)，“三明治”的第一層起到了去除防衛(wèi)心理的作用，使受批評(píng)者樂(lè)于接近批評(píng)者。

二是三明治式的批評(píng)能夠解除受批評(píng)者的后顧之憂。許多破壞性的批評(píng)總是一而再、再而三地進(jìn)行，批評(píng)結(jié)束時(shí)還讓人心有余悸，使人搞不清楚是不是要再受批評(píng)或受罰，因此總會(huì)有后顧之憂。而三明治法的最后一層就起到了解除受批評(píng)者后顧之憂的作用。它常常給予受批評(píng)者鼓勵(lì)、希望、信任、支持、幫助，使受批評(píng)者振作精神，重新再來(lái)，不再陷于泥潭之中。

三是三明治式的批評(píng)能保全受批評(píng)者的面子。批評(píng)不是目的，只是手段，批評(píng)在于改善行為，因此如何批評(píng)就特別講究。三明治式的批評(píng)既指出了問(wèn)題，同時(shí)也易于讓人接受，而且不留后遺癥。這要?dú)w功于這種批評(píng)不傷人的感情，不損人的自尊心，能激發(fā)人向善的良心，使人的積極性始終維持在良好的行為上。例如批評(píng)某人上班遲到，三明治式的批評(píng)會(huì)如此進(jìn)行：“你一向表現(xiàn)不錯(cuò)的，最近是否身體不佳？要不然你是不會(huì)遲到的。遲到按單位規(guī)定是要給你一點(diǎn)懲罰的，你說(shuō)對(duì)不？身體不好的話要早點(diǎn)去看醫(yī)生，如果家里有事，你可以跟我打個(gè)招呼，我們大家都可以幫助你的。小伙子，好好干吧！”而破壞性的批評(píng)則會(huì)從頭到尾都是火藥味，同樣是上班遲到，破壞性的批評(píng)會(huì)如此進(jìn)行：“你看看現(xiàn)在幾點(diǎn)了，就你遲到，你要不要崗位了？請(qǐng)你給我記住，以后別再讓我碰著，要不然，你就別再來(lái)上班了！”這樣的批評(píng)對(duì)方怎能接受得了？

在現(xiàn)實(shí)生活中，破壞性的批評(píng)比比皆是，即使為人師表的教師也常常會(huì)使用破壞性的批評(píng)。因此，我們大力呼吁：請(qǐng)多多使用三明治式的批評(píng)吧！

王老師是某重點(diǎn)中學(xué)的班主任，十分善于運(yùn)用“三明治”式的批評(píng)來(lái)教育學(xué)生。他班上的彭飛同學(xué)由于父母離異，跟母親生活在一起，每次到父親那里，只要他有要求，爺爺、奶奶、父親都會(huì)毫不猶豫地滿足他的愿望，哪怕是一些比較不合理，甚至有點(diǎn)過(guò)分的要求都會(huì)依著他。因?yàn)楦赣H覺(jué)得從小沒(méi)有給他應(yīng)有的愛(ài)，就該在物質(zhì)方面盡量滿足他。他的母親也因?yàn)橛X(jué)得孩子從小沒(méi)有享受父愛(ài)，所以只要他有要求，就會(huì)毫不吝惜地滿足他，總覺(jué)得這樣心里才踏實(shí)。由于長(zhǎng)輩們的恣意寵愛(ài)，彭飛養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣：懶！這個(gè)習(xí)慣誘發(fā)了他許多不好的習(xí)慣，譬如，在家里吃完飯，從來(lái)不收拾一下碗，在哪兒吃的飯，碗就在哪兒；學(xué)習(xí)沒(méi)有長(zhǎng)性，稍微有點(diǎn)身體不適就不學(xué)了，顯得特別嬌貴——這一點(diǎn)還表現(xiàn)在課間操和體育課上，身體稍微不適或自己稍微覺(jué)得不想去就不去了；也許正是因此，彭飛整個(gè)人的精神狀況特別差，整天一副慵懶的姿態(tài)。

面對(duì)這些情況，王老師也覺(jué)得很為難，不好處理，但他很快就想到了運(yùn)用“三明治”式的批評(píng)教育。

有一次課間操，彭飛沒(méi)有去，也沒(méi)有向班干部請(qǐng)假。等到中午吃完飯后，王老師把他叫到辦公室。王老師沒(méi)有直接問(wèn)他課間操的事兒，而是問(wèn)他中午在學(xué)校吃飯是否習(xí)慣。他說(shuō)，他基本上很少在食堂吃，就在超市買點(diǎn)方便面或者面包吃。王老師就跟他分析吃飯的好處和吃方便面的壞處，并叮囑他以后少吃方便面、多吃飯，并且要多吃蔬菜。此時(shí)，彭飛的神色表現(xiàn)出對(duì)王老師的話語(yǔ)的驚詫和一絲不易察覺(jué)的感激。彭飛的個(gè)頭較高，但他平時(shí)不注意坐姿，所以背有點(diǎn)駝，這使得他整個(gè)人的精神一下就沒(méi)有了。王老師把他的背扶起來(lái)，讓他挺直腰板，說(shuō)這樣小伙子才精神、才帥氣，他聽(tīng)后會(huì)心地一笑。王老師感覺(jué)到批評(píng)教育的時(shí)機(jī)到了，就問(wèn)：“你今天怎么沒(méi)有去做課間操呢？說(shuō)說(shuō)你的原因?！蓖趵蠋熣f(shuō)話時(shí)始終面帶微笑。他說(shuō)出了實(shí)情，原來(lái)是昨晚睡覺(jué)時(shí)稍微有點(diǎn)著涼，覺(jué)得身體不舒服，所以就沒(méi)去。王老師就說(shuō)：“不論學(xué)習(xí)也好，還是做別的事情也好，都一定要堅(jiān)持，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的原因（而這個(gè)原因又是完全可以克服的）就什么都不想做，這樣任何事情都不會(huì)做好的。老師希望你能逐漸鍛煉自己的意志力，而且老師相信你一定可以做得很好，不論是學(xué)習(xí)還是其他方面?！苯?jīng)過(guò)那次談話之后，彭飛改變了很多。

王老師運(yùn)用“三明治”式的批評(píng)教育取得了很好的效果。為人師者，都應(yīng)該多運(yùn)用三明治式的批評(píng)教育方式。一般來(lái)說(shuō)，犯了錯(cuò)誤，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)自責(zé)，頑固不化的畢竟只是少數(shù)。因此，教師只要運(yùn)用三明治法批評(píng)，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)欣然接受并改正的。