那些你不知道的“影響力”武器

文/愛讀書的折耳貓


前記:今天想介紹心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士的《影響力》,里面詳細(xì)介紹了心理學(xué)里的多種影響武器,我打算把自己比較有感覺的影響力武器寫下來,和大家想聊聊生活中的影響力武器。


高中時我有一個好友,是那種傳說中不能進(jìn)店瞎逛的人。

因為她一旦進(jìn)到一家店里,只要這個店員足夠合格,對該店的產(chǎn)品如數(shù)家珍,她就容易沖動消費。

盡管她也清楚,這樣?xùn)|西可能不是她需要的,但是好像一旦她進(jìn)入這家店,似乎主動權(quán)并不在她的手里,她對此頗為郁悶,至此,很少去實體店了。

其實這種現(xiàn)象很常見。

銷售界里的話術(shù)有一些很普通卻威力比較大的包括“影響力武器”在內(nèi)的一些“武器”和一些套路。

比如我之前無意間在圖書館里翻到一本銷售人員的話術(shù)。

印象最深的是在護(hù)膚品銷售領(lǐng)域內(nèi),最保險的話就是說你的皮膚缺水,當(dāng)然銷售人員不可能人人都是皮膚醫(yī)生,她們其實并不知道你的皮膚發(fā)生了什么,但是每次我去日化的店里時,總感覺那些店員好像都蠻厲害的。

這讓我開始思考,原來我們是那么的容易被某種套路影響,這究竟是什么套路?

直到我看到這本《影響力》的書,才慢慢開始了解,原來我們的生活與影響力是有如此多的聯(lián)系。

這也提供給我另外一種看待世界的方法。我想,這也正是讀書的意義所在吧。

作者提出了心理學(xué)的概念“影響力武器”,其實就是人與人之間的影響機(jī)制,利用這個機(jī)制,就能有力的影響他人。

產(chǎn)生“影響力武器”的原因,一方面是因為我們?nèi)祟惷刻旖邮艿男畔⑻?,我們不可能耗費時間和經(jīng)歷去處理每一件事,至于一個事物的很多方面,我們則更不會顧及到了。

我們的大腦希望有一種模式,可提供給我們既快速又高效的處理信息方式,但我們得承認(rèn),快速和高效這兩方面往往無法同時顧及,于是我們的大腦的模式就容易被利用,而往往我們很難拒絕。

我們在街上是不是經(jīng)常會看到有人在派發(fā)小禮物,這種宣傳活動在校園里經(jīng)久不衰,同學(xué)們會接受禮物,然后自覺地接受一些條件。這就是“影響力武器”之一,互惠原理。

這個原理很好理解,你付出了代價,作為回報,我自然要也做出一些行動。這與“等價互換”有點類似,又有點不同,因為往往我們并不會去衡量我們雙方的付出。

這里容易被利用的點在于由于我們的文化背景和社會道德要求,我們的大腦往往會默認(rèn)互惠原理,于是,我們就會被利用而不自知。

我們來假設(shè)一個情景,你的朋友拜托你幫忙去取一樣包裹,他有事不能取。

他告訴你那個要取的包裹在距離你十公里的地方,你需要花很久時間去取。

而你現(xiàn)在剛剛加班結(jié)束,非常累,一點都不想幫他,但是礙于情面你不太好意思拒絕,但是自己實在太累,十公里太遠(yuǎn),于是你拒絕了。

但是你心里對他有點抱歉,然后你的朋友沒有說什么。

過了一會兒,你又收到你這個朋友的微信,告訴你他又有一個包裹,距離這里2.5公里遠(yuǎn),想拜托你。

請問,這個時候,你會答應(yīng)嗎?

這個答案其實顯而易見,大部分人都會答應(yīng)。

因為你感覺之前拒絕了他,產(chǎn)生了虧欠感,在加上第二個要求比較小,所以出于互惠原理,大部分都會做出幫忙的舉動。

但是如果開始你的朋友就拜托你去取2.5公里處的包裹呢?你會答應(yīng)嗎?

至少我有90%不會答應(yīng),因為我真的很累。

很神奇是不是?

如果對方先提一個比較過分的要求,而我們出于某些自身的考慮拒絕的時候,我們自然而然會產(chǎn)生虧欠感,而此時對方提一個小要求,我們十有八九會同意,至少比不提高要求之前同意的概率要高很多。

這種情況就會利用在商業(yè)上,來增加交易的成功率。

那么,如何擺脫這種影響?

想擺脫這種影響,你能做的就是獨立的思考這件事你究竟愿不愿意做,拋開那些其他的一些因素。

這和你是否拒絕無關(guān),你要做的就是保持獨立的立場。

另外,對街上隨意派發(fā)的小禮物,如果你會因拒絕別人耳感到不安,可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開。

盡管有的時候我們的確會為了拒絕了別人而感到不舒服,但事實上我們有拒絕別人的好意的權(quán)利,那些利用強加給我們禮物而達(dá)到目的的手段,終究會露出真實的目的來。


這是第一篇讀書筆記,書中還介紹了其他我們在生活中常見的話術(shù)和那些有趣的影響力武器,如果你對此感興趣,可以把這本書找出來或者隨時關(guān)注我喲!

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