一、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理
? ? ? ? 1、分類：直接經(jīng)驗(yàn)? 與? 間接經(jīng)驗(yàn)
? ? ? ? 2、核心：創(chuàng)造最大價(jià)值
? ? ? ? 3、三步循環(huán)模型：［積累→儲(chǔ)存→運(yùn)用］→［積累→儲(chǔ)存→運(yùn)用］→……? 不斷迭代、循環(huán)往復(fù)。
二、如何積累經(jīng)驗(yàn)
? ? ? ? 1、積累的三個(gè)階段——碎片、文件、項(xiàng)目
? ? ? ? 2、ORID模型：事實(shí)、感受、反思、決定
? ? ? ? 3、根據(jù)場(chǎng)景分類ORID清單
三、ORID模型的實(shí)際運(yùn)用
? ? ? ? 1、表格樣式
? ? ? ? 2、三大優(yōu)點(diǎn)：有針對(duì)性、成熟心智、適用性廣
? ? ? ? 告別了目標(biāo)管理板塊，我們正式進(jìn)入“經(jīng)驗(yàn)管理”模塊。故事以洪力帶新人力的不從心開始，到林菠蘿提供ORID模型替洪力排憂解難結(jié)束，從全局思維的突破口發(fā)力，向我們展開了一幅“積累、儲(chǔ)存、運(yùn)用”三步循環(huán)，不斷迭代的經(jīng)驗(yàn)管理體系之圖。
? ? ? ? 洪力作為這條故事線上的主角，一改上個(gè)故事結(jié)尾中那副霸道、固執(zhí)的臭脾氣形象，反到因?yàn)樗媾R上級(jí)換人，下級(jí)不得力，平級(jí)間的項(xiàng)目合作任務(wù)繁重又溝通不暢等因素，讓我們對(duì)他的情緒又多添了理解。理解他的情緒波動(dòng)，但不茍同他的處理辦法，這也是ORID模型值得運(yùn)用的場(chǎng)景，稍后我們會(huì)詳細(xì)展開，這里先賣一個(gè)關(guān)子。
? ? ? ? 回到故事中，洪力目前工作中，他發(fā)干擾比較嚴(yán)重，帶的新人看不懂操作手冊(cè)，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)，以至于頻繁請(qǐng)教洪力，導(dǎo)致洪力的工作時(shí)間被動(dòng)“斷點(diǎn)”。因此，整理一套實(shí)用的《新人手冊(cè)》成為當(dāng)務(wù)之急，這也與他的新領(lǐng)導(dǎo)交代他的任務(wù)不謀而合。
? ? ? ? 洪力是老員工，有些豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，然而，此刻坐在電腦前，面對(duì)任務(wù)又無(wú)從下手。奇怪，經(jīng)驗(yàn)都去哪兒了？這就是我們常說(shuō)的“信息缺失錯(cuò)覺(jué)”。通俗地說(shuō)就是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)零散不成體系。
? ? ? ? 你需要好好學(xué)習(xí)“經(jīng)驗(yàn)管理”。
一、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理
? ? ? ? 這個(gè)部分的知識(shí)主要分為兩塊，端正價(jià)值觀和了解經(jīng)驗(yàn)管理的結(jié)構(gòu)。
? ? ? ? 端正價(jià)值觀這一點(diǎn)，從IDP入門到現(xiàn)在被一提再提。也就是說(shuō)，如果在職場(chǎng)中，我們不能意識(shí)到自我決定論，找不到內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，見山只是山，那所有的正向辦法都與你無(wú)關(guān)。換而言之，我們?nèi)绻茉皆缫庾R(shí)到工作是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑，提升工作能力是因?yàn)槲覀儗?duì)自我價(jià)值有要求，那么我們就能越早的從流水線式地作業(yè)紅海中脫離，提高職業(yè)高度。
? ? ? ? 上完價(jià)值后，我們需要重新認(rèn)識(shí)一下我們的這位老朋友——經(jīng)驗(yàn)。在知識(shí)框架的羅列中，我們知道，“經(jīng)驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)用”的三步循環(huán)模型，這是經(jīng)驗(yàn)原理。所以，經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是這個(gè)模型循環(huán)往復(fù)，不斷迭代的過(guò)程，最終，我們會(huì)從簡(jiǎn)單的點(diǎn)、線，到達(dá)立體式的項(xiàng)目階段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)的飛躍。
二、如何積累經(jīng)驗(yàn)
? ? ? ? 如何積累經(jīng)驗(yàn)？我必須承認(rèn)這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，你知道我之所以說(shuō)它漫長(zhǎng)，是本著你打算成為某方面的專家為前提來(lái)估計(jì)的時(shí)間。要知道，在這個(gè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果只是“刷”過(guò)多少別人的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然可以很多很多。但你看過(guò)的“云煙”千萬(wàn)種，為什么還過(guò)不好這一生，因?yàn)樗鼈儚牟辉嬲龑儆谀?。怎么說(shuō)？讓我特別介紹一下，今日課程的重點(diǎn)——ORID模型。
? ? ? ? 區(qū)別于遇到問(wèn)題時(shí)，潛意識(shí)地思維反應(yīng)，ORID模型是幫助你“一事一記”的經(jīng)驗(yàn)的“文件積累”階段。它通過(guò)事實(shí)、感受、反思和決定，這四個(gè)方面，幫你把關(guān)問(wèn)題，提煉可以傳遞的經(jīng)驗(yàn)。
? ? ? ? 我想這張圖已經(jīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇贅述什么是ORID模型了，其實(shí)，這是一個(gè)把經(jīng)歷掰開了，揉碎了的過(guò)程，如果我們每件重要的事都能以這樣的態(tài)度去分析，去總結(jié)，長(zhǎng)年累月，時(shí)間自會(huì)給你想要的結(jié)果。只是這么簡(jiǎn)單的道理，明眼人一看便發(fā)現(xiàn)不夠捷徑，大都看不上眼罷了。
三、ORID模型的實(shí)際運(yùn)用
? ? ? ? 值得你留心的所有事情，都可以運(yùn)用ORID模型積累經(jīng)驗(yàn)，生活，工作，大到一個(gè)項(xiàng)目，小到你今天被人偷了錢包。只是沒(méi)有人能做到事無(wú)巨細(xì)的ORID，畢竟人的大腦儲(chǔ)存是有限的，記得太多便騰不出內(nèi)存記更重要的事兒了。為了預(yù)防你只是一時(shí)興起，熱情來(lái)去匆匆，我希望你先從總結(jié)你正在參與的工作項(xiàng)目著手。需要總結(jié)的事件最好不要超過(guò)整個(gè)項(xiàng)目的60%，像“使用時(shí)間”和“KRs”中提到的一樣，聚焦關(guān)鍵就好。
? ? ? ? 最后的最后，給大家呈上ORID清單，方便大家盡快著手“做起來(lái)”，畢竟，你和別人的差距，可能就從剛才猶豫的那兩秒開始的，沒(méi)有在販賣焦慮，只是讓你明白，“積少成多”這種事兒，自然越早越好！加油~
