第十三章? 激勵與自信

行為主義：胡蘿卜(利誘)、大棒(威逼)

我們試著把胡蘿卜清洗干凈、精心烹制，而且提供更大的胡蘿卜，同時把大棒用軟布包裹，甚至藏起來，假裝我們根本就沒有大棒，直到我們再次需要的時候才拿出來。

胡蘿卜加大棒將失去作用，人們履行職責是因為他們愿意而不是不得不如此。

我們通過展示自己與他人爭奪權(quán)力、勝利或認可，獲得他人的尊重。這些情感需求，有賴于他人的存在，而且最終會被一種更微妙的尊重需求所取代--自尊需求/自信需求，這時我們有了衡量自我的標準而不是只在意他人怎么看我們。

現(xiàn)代社會中大部分人正在轉(zhuǎn)向“自信”需求層次。傳統(tǒng)的經(jīng)營與管理方法在這方面顯得捉襟見肘。事實上，管理者失敗的主要原因是他們的控制欲使他們的管理對象很難建立自信。

指令文化不給予選擇的機會，沒有授權(quán)，會使人潛力受限、失去動力，教練的效果與預期相悖。

自信是工作表現(xiàn)的生命線。

所有指令、所有批評，每一次機會的減少、每一級別的宣誓、每一個秘密的行為都會隱約降低別人的自信。教練、信任、尊重、真誠的表揚、選擇的自由，還有成功會提升自信。

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導人今天已經(jīng)達到了馬斯洛的地位和認可層次，也是他們會給員工最大傷害的級別。他們往往傲慢、武端、霸氣，以自我為中心。

他們會不惜一切手段獲得更多的報酬，即使他們不需要或不應得，因為這是衡量和顯示地位的一種方式。

如果一個企業(yè)領(lǐng)導者跳過這個級別，進入自尊需求級別，領(lǐng)導力會變的更好?？释叩竭@一層次或已經(jīng)來到這一層次的領(lǐng)導者，會隨時做對的事，而不是做表面文章，或是把事情做對。只有真誠才會讓自信感覺良好。這當然關(guān)乎更為廣泛的利他主義價值觀的出現(xiàn)----為他人而領(lǐng)導，而不是為自己而領(lǐng)導。

低于這個級別的領(lǐng)導者都有自私心理，無論他擁有什么其他的技能。

要想成為名副其實的領(lǐng)導者，一個人必須超越對地位和認可的需求和自我利益的需求。有抱負的領(lǐng)導人會在較低級別磨煉領(lǐng)導才能，同時適應工作，一旦成熟起來，他們對他人的控制權(quán)應加以限制。

許多高級商務人士已經(jīng)已經(jīng)停留在地位和認可級別數(shù)十年，并可能永遠無法超越這一級別。