2011年兩位部門經(jīng)理先后離職,聯(lián)手出去創(chuàng)業(yè)。
第一位離職前4月份只有1800元的收款業(yè)績,讓我覺得匪夷所思。后來才知道她在離職前,把名下的近期成交客戶分給了要好的同事,由他們完成收款提取獎金,然后把獎金給她。離職面談時,她說:
“公司制度規(guī)定,員工離職前獎金沒有發(fā)放,離職員工不再計提獎金,如果不這么做,我就拿不到獎金?!?/p>
因為這個制度,為了能夠拿到Q1的獎金,她不得不留到5月份QI獎金發(fā)放完畢離職,也因為這個制度,她為了能夠拿到后續(xù)的獎金,私下分配了近期能夠成交的客戶,直接挑戰(zhàn)了客戶分配的規(guī)則、合理性和公平性。
好的制度簡單有效,壞的制度,永遠讓人上有政策,下有對策。
她其實是一個很為團隊考慮的管理人員,在職期間為團隊,做了很多有意義和有價值的貢獻,在很多時刻,遇到?jīng)_突,也是維護團隊利益為優(yōu)先,制度把這樣的人逼得,做出這樣損團隊利己的事情。
這個制度的弊端很明顯,離職員工沒有安全感,離職前消極怠工,因為做了業(yè)績也沒有獎金拿,或白道不行,黑道猖獗,私下分配客戶,無視團隊的客戶分配機制,破壞團隊互相信任的氛圍。
感謝她的坦誠相告,也感謝公司的支持,最后這項制度做了迭代優(yōu)化。
第二位我在3月份得知他要離職,不是來自于員工自己,而是來自于他服務(wù)的客戶,他告訴客戶自己的創(chuàng)業(yè)想法,我才得以知道他要離開了,從3-6月底他的離開,發(fā)生了很多事。
首先是他的客戶,因為他過去的努力,當他告訴客戶自己要離職時,很多客戶都感念他的付出,甚至覺得這么多年來,他一直在付出沒有給予回報,覺得很不夠意思,于是很多客戶在他離開前,選擇和他成交,印象里他在離開的最后一個月收款60多萬。
我們的認真,客戶看得見,他的付出,客戶依然回饋,哪怕在最后一刻。
其次因為他是核心Top銷售,績優(yōu)管理人員辭職創(chuàng)業(yè),公司的第一反應(yīng)是競業(yè)限制,也做了相關(guān)準備。我找到了老板,和他商量:
“他畢業(yè)進入公司4年多,非常努力,連續(xù)三年TOP,在職期間對得起公司。而且創(chuàng)業(yè)是他一直以來的驅(qū)動力和夢想,這也是他一直那么努力的原因,就是想通過銷售,積累自己的第一桶創(chuàng)業(yè)基金。老板,我想你也是從創(chuàng)業(yè)走過來的,你應(yīng)該更能夠理解他的一些訴求,我覺得公司不應(yīng)該和這樣一位員工對立起來,如果可以,你也許可以和他交流交流怎么創(chuàng)業(yè),怎么走好這條路......"
真的很感謝老板,能和他工作近20年,底層很多價值是相似的。
老板真的約了他,去了一家超級高檔的茶室,喝下午茶,推心置腹地聊了。結(jié)束后同事跟我說:
”如果這樣的談話更早一點,我可能不一定會離開,今天的面談讓我看到公司未來的很多可能性,我也許可以嘗試公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè),但現(xiàn)在我辦公場地也租好了,箭在弦上,不得不發(fā)......."
就這樣他在5月份參加了公司的高績效旅游,去了趟美國,回來后正式離開創(chuàng)業(yè),這期間公司兌現(xiàn)了國際游和所有獎金。兩位管理人員一起在2011年上半年離職,聯(lián)手創(chuàng)業(yè)。
10多年過去了,和他們共同努力的那段時光,我依然倍加珍惜。他們在職期間付出的努力和信任,作為第一代團隊管理者,給這個團隊打下了特別好的基礎(chǔ)。我也感謝公司在此期間,做出的所有決定,讓這份緣分得以有始有終,我和我管理歷史上的第一屆管理人員得以善終