【第1周第2次作業(yè)】@所有人 R·閱讀原文片段
《提問的藝術(shù)》，184-185頁
我們準(zhǔn)備了一份很具前沿性的報(bào)告。這份長達(dá)172頁的報(bào)告集最新的資本市場理論和分析建模于一體，涵蓋了各種圖表，絕對可以和諾曼底作戰(zhàn)計(jì)劃相媲美了。我們?yōu)檫@份報(bào)告的深度、全面性以及敏銳度感到自豪。但我們在第一次推薦演示會上就遇到了麻煩。當(dāng)我們剛剛開始演講時(shí)，對方負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高管就迫不及待地開始攻擊我們分析的每一個(gè)方面。他們早就預(yù)料到了我們的結(jié)論，甚至還請了自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)家來駁斥我們分析模型中的假設(shè)。對此，我們毫無防備。
回到自己的辦公室后，我們只能獨(dú)自舔著自己的傷口。
此時(shí)，辦公室里一片沉默，大家都很郁悶。20分鐘后，我們都開始指責(zé)客戶不該否定我們經(jīng)過細(xì)致調(diào)查得出的結(jié)論。
詹姆斯（老板）一直沒說什么，他抬起頭看著我們問道：“你們從中學(xué)到了什么？”
同事們面面相覷，都在回避詹姆斯的目光。
“好吧，”我自告奮勇地說道，“我們之前應(yīng)該多花些時(shí)間與負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高管溝通一下?！?/p>
“沒錯(cuò)，”詹姆斯說道，“還有嗎？在了解有影響力的任務(wù)方面你們學(xué)到了什么？“
“歸根結(jié)底，這不僅僅與數(shù)字有關(guān)，“我回答道?！彼麄儗ψ约旱臉I(yè)務(wù)有著根深蒂固的觀念，在這個(gè)方面很情緒化，我們必須從不同的層面去考慮——理性的、感性的，只有這樣才能讓他們信服?！?/p>
I·拆書家講解引導(dǎo)
面對挫折和失敗，我們常見的態(tài)度有：
1）自我貶抑——我真是沒用，把事情又搞砸了；2）埋怨別人——要不是他，事情怎么會變成這樣呢？3）阿Q式的自我安慰——算了，砸了就砸了吧，就當(dāng)它從來沒發(fā)生過；4）自我總結(jié)：從中我學(xué)到了什么？或者多問自己幾個(gè)問題：我哪些地方做得好？哪些沒做好？哪些忽略了？下一步該怎么做？（What’s?working??What’s?not?working??What’s?missing??What’s?next?）
這也是《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》中說的“積極主動(dòng)”，把事情從關(guān)注圈轉(zhuǎn)移到影響圈，想想自己還能做什么。從錯(cuò)誤、挫折中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，決定下一步的行動(dòng)，會讓我們過去的經(jīng)驗(yàn)變得有價(jià)值。此外，這也會在很大程度上緩解我們遇到挫折時(shí)的焦慮感和無力感，讓心情變得開闊起來。
舉例來說，我自己是個(gè)老師。有一個(gè)班的學(xué)生上課的時(shí)候不太活躍。給他們上課常有一種挫敗感，哀嘆，“他們這么這樣??？枉費(fèi)了我花那么多心思去準(zhǔn)備！“我該做的不是埋怨學(xué)生，而是自我總結(jié)：不深入了解學(xué)生的需求，僅憑自己的主觀判斷而準(zhǔn)備的東西很難收到大多數(shù)學(xué)生的歡迎；以下是我需要加強(qiáng)或可以采取的行動(dòng)：多與學(xué)生溝通了解學(xué)生，了解他們的想法與對課堂的期待，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)一些游戲等互動(dòng)環(huán)節(jié)，甚至鼓勵(lì)他們組織一些課外活動(dòng)。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
回憶一下你自己最近一次有挫敗感的經(jīng)歷，想想自己事后的態(tài)度是什么樣的？從中學(xué)到了什么？
曾經(jīng)參加演講比賽，在創(chuàng)意、寫稿、幽默、排練等方面都做足了功夫，之前在類似的比賽中也拿過獎(jiǎng)，本以為這次是志在必得。但是在最終結(jié)果公布后我卻名落孫山。那種自己努力之后確沒有結(jié)果的滋味很難受，抱怨抽的簽順序不好、埋怨評委不公。
但似乎最根本的原因在于，對手很強(qiáng)大，自己的準(zhǔn)備還不夠充分。我的演講稿質(zhì)量還需要再提升，對演講稿的熟練程度還需要再加強(qiáng)。當(dāng)自己無法預(yù)見到對手會出什么招數(shù)的時(shí)候，只有通過充分的準(zhǔn)備，讓自己做到最完美。以后再參加類似的比賽，我應(yīng)該提前更多時(shí)間準(zhǔn)備，在演講稿的撰寫時(shí)注重故事的邏輯架構(gòu)、過渡和結(jié)尾的升華，多請演講達(dá)人提建議。另外，再演練時(shí)，鍛煉演講技巧，注重同觀眾的交流、個(gè)體肢體語言、語音語調(diào)的發(fā)揮盡量自然流暢。
其實(shí)，挫折是人生路上繞著彎兒的風(fēng)景，柳暗后終會有花明又一村。
