
?之前我引用過這幅圖,當時講的不夠透徹,這次我們深入的講解一下,如圖所示,最左邊的這幅圖,是我們傳統(tǒng)的組織構(gòu)架,它分為兩個要素一是垂直的領(lǐng)導(dǎo)體系,另一個等級制度。例如裝配線上的工人,每人負責一道工序,各負其責,中間基本沒有任何溝通。在20世紀,這樣的組織結(jié)構(gòu)大大提升了生產(chǎn)的效率。
但是現(xiàn)在面臨錯綜復(fù)雜的局面。很多企業(yè)已經(jīng)變成了中間的組織架構(gòu),下層為團隊結(jié)構(gòu),上層為指揮控制式的結(jié)構(gòu),下層的團隊根據(jù)行業(yè)的不同,規(guī)模各異,有的4~6個人,有的10~16個人,50個人算是人數(shù)比較多的了。小團隊規(guī)模小,建立在互信、信息共享的基礎(chǔ)上,所以他們靈活、適應(yīng)能力強,但是,他們的上層依然是指揮控制式的。這就默認所有的一切,他們認為可以預(yù)測。
有人稱為這是被司令部束縛的團隊:具有調(diào)整適應(yīng)能力的團隊,只能夠在僵化的上層建筑指揮下行動,遏制了團隊發(fā)揮其調(diào)整適應(yīng)能力方面的最大潛力,底層的團隊,被束縛在自己的深井中。在戰(zhàn)術(shù)上,這些團隊或許具有調(diào)整適應(yīng)能力,但是在戰(zhàn)略層面上,整個組織卻無法展示出這種能力。
第三幅圖是由小團隊構(gòu)成的大團隊,每個個體成員無需與其他所有成員建立起關(guān)系,只要構(gòu)成這個大團隊的各個小團隊之間,建立起小團隊內(nèi)部各成員之間那樣的關(guān)系就行了。
想要建成這樣的團隊,信息共享是關(guān)鍵。不管是第一幅圖還是第二幅圖,他們團隊和團隊、人與人之間都存在著信息空隙,而這種信息的空隙正是無效組織的根源。
信息空隙來自于溝通不暢,溝通不暢來自于信息不對稱。這種信息空隙,有些是地理上的,有些是技術(shù)上的。比如說一個團隊和另一個團隊相隔萬里,就會拖延作決策的效率,而更多的空隙是存在于人與人之間。
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),認為上層能夠預(yù)測信息與誰有關(guān)與誰無關(guān),他們經(jīng)常會以保密的名義人為隔絕很多信息。這不會使我們更安全,相反它會使我們更危險。
要想在一個個因素高度關(guān)聯(lián)的環(huán)境中平穩(wěn)的運作,就需要每一支團隊都能全面的了解各個運動者的部分是如何互動的,每個人為了確保自己的計劃能夠見效,都必須能夠看到整個體系的全貌。
在不可預(yù)測的環(huán)境中,每個人都要知道更廣泛的背景信息,如果只停留在自己的深井,即使信息到了你眼前,你也會反應(yīng)的很慢,甚至不知道如何利用,變得無所適從。