選好人,分好錢(qián),擺好隊(duì)形,從而構(gòu)建一支成功的戰(zhàn)隊(duì)!
人力資源的門(mén)檻不高,專業(yè)性可復(fù)制也較強(qiáng),科學(xué)管理,是需要持續(xù)學(xué)習(xí),《海底撈你學(xué)不會(huì)》,學(xué)到的是服務(wù)精神,員工福利,歸屬感;《華為灰度管理》深度學(xué)習(xí)一家公司的選人標(biāo)準(zhǔn),用人模型,留人技巧,分錢(qián)之道。
一、如何選好人?
華為用人的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、全力以赴的奮斗激情。從招聘入手,具備狼性的團(tuán)隊(duì);工作愿意奉獻(xiàn),全力以赴。
2、客戶為先的服務(wù)意識(shí)。端茶倒水的能力,要有服務(wù)精神,具體小事體現(xiàn)。
3、至誠(chéng)守信的優(yōu)秀品格。誠(chéng)信是底線。
4、積極進(jìn)取的開(kāi)放心態(tài)。主動(dòng)而為,積極開(kāi)放。
5、攜手共進(jìn)的合作精神。勝則舉杯慶祝,敗則拼死相救。
6、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能。明確且正確的用人標(biāo)準(zhǔn)。
華為識(shí)人的五個(gè)要素:
1、主動(dòng)性:未雨綢繆,提前行動(dòng)的能力;
2、概念思維:深入淺出,高難度的話術(shù),可以翻譯成簡(jiǎn)單易懂的,提升數(shù)據(jù)分析能力;
3、影響力:綜合策略,民間號(hào)召力;
4、成就導(dǎo)向:敢于冒險(xiǎn)決策,有承擔(dān)責(zé)任的勇氣;
5、堅(jiān)韌性:干的成,能把壓力解除。
實(shí)踐:1、企業(yè)文化是大樹(shù)的根基,需要明確的選人標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵人才,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人畫(huà)像清晰;
2、用人要看:行為上:積極主動(dòng)、合作奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌專業(yè);態(tài)度上:概念思維、正向影響。
二、如何做好團(tuán)隊(duì)管理?
績(jī)效管理的三原則:
1、科學(xué)的目標(biāo)管理體系:績(jī)效目標(biāo)和戰(zhàn)略掛鉤,BSC關(guān)鍵指標(biāo),集團(tuán)戰(zhàn)略關(guān)注最重要的事情;
2、公正的考核:PBC管理,績(jī)效述職;
3、剛性的應(yīng)用:PDCA閉環(huán)管理,績(jī)效結(jié)果公開(kāi)制度;
一把手干部的三點(diǎn)責(zé)任:
1、布陣:組織建設(shè)
①人才指令性調(diào)配:華為為了解決人才分配難題,設(shè)計(jì)了一個(gè)很有規(guī)劃性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的機(jī)制,叫作指令性調(diào)配。
指令性調(diào)配指的是不同崗位之間的人才輸送,比如,華為的客戶經(jīng)理大部分是從產(chǎn)品經(jīng)理崗位輸送而來(lái),這兩個(gè)崗位最相近,把優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理輸送為客戶經(jīng)理,難度最小。而產(chǎn)品經(jīng)理一定要有技術(shù)背景,那么就做另外一條關(guān)鍵的人才鏈,研發(fā)體系每年要輸送大量的研發(fā)工程師到市場(chǎng)線來(lái)。研發(fā)體系就是要發(fā)揮人才儲(chǔ)蓄池的作用,盡可能多招人才,經(jīng)過(guò)培養(yǎng)以后,將合適的人才輸送到產(chǎn)品與解決方案部門(mén)。產(chǎn)品與解決方案部門(mén)中優(yōu)秀的人才又可以輸送到客戶經(jīng)理崗位,從而形成一個(gè)正向發(fā)展的人才鏈條。
②向美軍學(xué)習(xí)高效運(yùn)作,建立長(zhǎng)效的組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
借鑒美軍管理上的優(yōu)秀做法,如精兵簡(jiǎn)政、成立聯(lián)合作戰(zhàn)司令部、作戰(zhàn)單元的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、戰(zhàn)略性力量的不吝投入等,綜合提升組織的作戰(zhàn)能力。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作和優(yōu)化,打造出華為長(zhǎng)效的富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織力量。
2、點(diǎn)兵:干部新陳代謝
以灰度來(lái)看,人才是一種資源,管理者與管理的使命就在于激發(fā)人的正能量,抑制人的負(fù)能量,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極性,挖掘一切可以挖掘的潛力,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略。
選拔四力模型:

3、陪客戶吃飯:抓住客戶需求
實(shí)踐:1、關(guān)注細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗;
2、聚焦正確的事情,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的能力;
3、中基層關(guān)注做正確的事情,bsc完成情況;總監(jiān)及以上扭麻花能力,不同階段目標(biāo)設(shè)計(jì)(現(xiàn)金流,收入增長(zhǎng),及時(shí)獎(jiǎng)懲)
4、正確的事,組織利益導(dǎo)向,客觀公正事實(shí);
5、關(guān)注兩端,關(guān)注最優(yōu)和最差的人,用最小的成本抓主要矛盾;
三、分錢(qián):
1、內(nèi)部公平
2、外部競(jìng)爭(zhēng)
3、企業(yè)支付能力
4、打破原組織架構(gòu)的決心
5、考略不同國(guó)家、地區(qū)差異
實(shí)踐:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)四步走:(愿意去新市場(chǎng)給予優(yōu)渥的獎(jiǎng)勵(lì),快速的晉升)
1、認(rèn)識(shí)客戶:展會(huì);
2、客戶轉(zhuǎn)化:總部體驗(yàn);標(biāo)桿項(xiàng)目打造,每個(gè)城市,每個(gè)區(qū)域;
3、關(guān)系:體驗(yàn)機(jī)跟進(jìn);社區(qū)活動(dòng),周邊覆蓋,定向邀約維護(hù);
4、建組中標(biāo)策略;社區(qū)甲方痛點(diǎn)一對(duì)一攻克。