非暴力溝通-全身心傾聽

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今天,總算來到了我最期待的章節(jié)——“傾聽”

記得兩年前,我第一次聽到關于三耳傾聽的概念時,我被深深地震撼了。原來,我們對于“傾聽”這個詞,全然談不上認知,只能是膚淺的認識。

傾聽,要放下評判,不帶自己的想法和判斷,全神貫注地體會對方。

當我們在聽別人說自己的問題或是痛苦時,急于給出建議、表達自己曾經經歷也感同身受、表示同情或是我們的態(tài)度。但其實,這些不一定能減輕別人的痛苦,甚至還因此讓對方陷入了更多的困擾。

書中作者舉例自己的女兒有一天照鏡子的時候說:“我丑得像一只豬。”“你是世界上最美的女孩!”我大聲宣布。結果女兒很不高興地看了我一眼,喊了聲“爸呀”,然后摔門出去了。

作者反思說,看來我的安慰不合時宜,也許,她只是希望我留意她的感受(請注意,作者用的是“留意”)。也許當時的反應換成是:“你對今天的形象感到失望么?”這樣會更好。

是不是又一次擊中你了?在最親愛的人表達沮喪的時候,給TA打氣,說:“你是最棒的!”、“我相信你...”

不止于此,我們可以細數(shù)一下,我們在傾聽的時候,嘴巴已經急于表達:


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有時候,我們還善于在別人傾訴的時候,問很多的問題,希望通過收集足夠的信息來分析和解決問題。事實上,這樣的分析可能會阻礙我們與他人的聯(lián)系。如果我們只關心別人說的問題符合哪種理論,就形成了診斷而非真正的傾聽。

唉,左右為難,我們急于幫助別人解決問題,不能問、不能說,到底要怎樣才好?這個問題,讓我也很困擾。我試著再去體會:放下評判、用心體會,在不能全心體會到對方的處境時,“不要急著做什么,站在那里!”


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2019-04-24

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