第三章：概念:提出與篩選
3.1 提出產(chǎn)品概念很簡單，要確定五個關(guān)鍵要素，參見圖3-1：
?核心用戶： 產(chǎn)品目標(biāo)用戶中最重要的用戶是誰，表達(dá)為一個抽象的人群。
?剛性需求： Ta們碰到最痛的痛點(diǎn)是什么。滿足下面三個條件：真實(shí)、剛需、高頻 。
?典型場景： 這些痛點(diǎn)最常出現(xiàn)在怎樣的生活、工作情況下。
?產(chǎn)品概念： 用什么方案解決，用一個詞、最多一句話概括你的
解決方案。
?競爭優(yōu)勢： 相對已有方案，有什么突出優(yōu)勢。
3.2 用戶分類的方法
第一，如果產(chǎn)品的用戶是多邊的，先根據(jù)不同角色分類。多邊型的產(chǎn)品，對應(yīng)單點(diǎn)（如小工具）和單邊（某些同好社交應(yīng)用）的產(chǎn)品，要有至少兩種明顯差異的用戶群體，通常這種產(chǎn)品都具有平臺屬性。
第二，新人、中間用戶和專家。
這是按照用戶對“產(chǎn)品所在領(lǐng)域的熟悉程度”來分類的結(jié)果，也是一種非常常用的用戶分類方法。
第三，根據(jù)人口統(tǒng)計信息（包括年齡、性別、職業(yè)、所在地、消費(fèi)水平等）。
第四，根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場景。
多邊先分邊，
新人與專家，
人口統(tǒng)計學(xué)，
業(yè)務(wù)場景化。
3.3 產(chǎn)品概念的篩選
1）內(nèi)部因素：能力
人、財、物：行業(yè)資源與業(yè)務(wù)能力
2）內(nèi)部因素：意愿
3）外部因素：價值
宏觀：天花板
潛在用戶 × 單用戶可挖掘價值 = 行業(yè)天花板
金融、醫(yī)療、教育這些關(guān)系到民生的行業(yè)，都是天花板很高的超大行業(yè)。
微觀：身邊人
從身邊起步還有兩個特殊優(yōu)勢：一是為身邊人，甚至為自己做產(chǎn)品，能減小“誤以為自己懂用戶”的錯誤概率 ；二是找第一批精準(zhǔn)用戶更加容易，簡化了項目啟動過程。
我們把這些身邊人叫作“種子用戶”。
4）外部因素：成本
宏觀：大環(huán)境
有一個模板，叫作PESTEL（是下面這些英文單詞的縮寫），可供參考。
?政治因素（Political）： 是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、規(guī)定等因素。
?經(jīng)濟(jì)因素（Economic）： 是指組織外部的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。
?社會因素（Social）： 是指組織所在社會中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。
?技術(shù)因素（Technological）： 不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，也包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，以及發(fā)展趨勢、應(yīng)用前景。
?環(huán)境因素（Environmental）： 一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。
?法律因素（Legal）： 組織外部的法律、法規(guī)、司法狀況和公民法律意識所組成的綜合系統(tǒng)。
微觀：行業(yè)環(huán)境
?對于同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的能力，其主要指標(biāo)為市場成熟度和競 爭激烈程度。
對于不成熟的早期市場，競爭對手少，但用戶教育成本 高，要避免做“幫后來者教育用戶”的事情，而競爭激烈時期，可以考慮 的策略是往行業(yè)上游走。比如，幾年前團(tuán)購流行時上演了“千團(tuán)大戰(zhàn)”， 你就可以考慮做團(tuán)購網(wǎng)站的導(dǎo)航、做團(tuán)購商品的供應(yīng)商。
?潛在競爭者進(jìn)入的能力，代表行業(yè)門檻高低。
一些依托“黑科 技”創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，門檻相對高，而商業(yè)模式創(chuàng)新則門檻相對低。
?替代品的替代能力，有一個很好的例子，就是智能手機(jī)音視頻功 能對MP3、MP4市場的顛覆，可謂“毀滅你，與你何干”。對于這點(diǎn)，我 們要保持對變化的敏感，與其被別人干掉，不如自己先擁抱變化。
?供應(yīng)商的討價還價能力，其實(shí)是一個店大欺客的問題。如果你的 上游供應(yīng)商過于集中，就很可能對你強(qiáng)勢，設(shè)法分散是個解決方案。
?購買者的討價還價能力，其實(shí)是一個客大欺店的問題。如果你只 有一個客戶，可想而知，他提任何條件，你都只能答應(yīng)，所以也是要設(shè)法分?jǐn)傠U。
