第27天讀書打卡

現(xiàn)在的員工，對(duì)于工作環(huán)境的重視甚至超越了對(duì)于薪資的重視。管理者留住員工的一個(gè)重要手段，就是塑造有吸引力的工作氛圍，千方百計(jì)保持和強(qiáng)化員工的工作熱情。

在日常工作中找到員工的閃光點(diǎn)，做出積極有力的正面反饋，是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍的不二法門。

管理者的終極任務(wù)是通過各種手段塑造調(diào)整員工的行為，塑造員工行為的最佳時(shí)機(jī)，是員工作對(duì)事情的時(shí)候，即需要加強(qiáng)正面反饋。

零級(jí)反饋：人的群居性，渴望得到認(rèn)可，有功不賞，打擊積極性，是管理中的大忌，這種氛圍下，難以塑造員工行為，使員工堅(jiān)持做正確的事。

一級(jí)反饋：激發(fā)熱情，明白工作意義，但在打造團(tuán)隊(duì)一致性，深刻塑造團(tuán)隊(duì)行為上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二級(jí)反饋：表?yè)P(yáng)并闡明理由，塑造員工行為的最佳時(shí)機(jī)，是作對(duì)事情時(shí)，讓員工明確知道，自己做什么事會(huì)得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

對(duì)我們的啟示是，把三層九星的標(biāo)準(zhǔn)清晰的告訴每一位同學(xué)，讓大家明白怎么做才能得到表?yè)P(yáng)；同時(shí)對(duì)于每一次的項(xiàng)目，除了設(shè)置kpi之外，也要設(shè)置激勵(lì)。

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