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2017-08-14
引言：清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院寧向東教授在今天的《寧向東的清華管理學(xué)科》上講述了團隊的本質(zhì)和團隊的邏輯，同時也揭示了你為什么那么努力地搞好了團隊建設(shè)，卻見不到業(yè)績增長的本質(zhì)原因。
引言：清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院寧向東教授在今天的《寧向東的清華管理學(xué)科》上講述了團隊的本質(zhì)和團隊的邏輯，同時也揭示了你為什么那么努力地搞好了團隊建設(shè)，卻見不到業(yè)績增長的本質(zhì)原因。
一、我們要的是團隊，而不是團體！
1992年巴塞羅那奧運會，美國派出了第一只由NBA職業(yè)球員組建的夢之隊，匯聚了包括喬丹、約翰遜、羅賓遜、巴克利、拉里·伯德等那個年代世界最頂尖、最偉大球員的夢之隊，場場得分超過120分，場均領(lǐng)先對手43.8分，在驚嘆夢之隊取得的成績時，管理學(xué)家指出，那時候美國隊的比賽其實并不好看，因為那是實力完全不對等的比賽，是一個強力群體，打敗了所有的團隊。如果實力相當(dāng)，群體是不論如何打不過團隊的，NBA賽場上的每個隊，都是團隊，所以，沒有常勝將軍，都是互有勝負，比的是哪支團隊發(fā)揮得好。
在管理學(xué)上，群體和團隊是兩個不同的概念。群體，英文叫g(shù)roup，也可以被稱為“團伙”，就是一群人，成員之間可以有共同的目標，彼此之間沒有什么關(guān)聯(lián)。而團隊則不同，是一群有共同目標、成員之間有協(xié)同配合關(guān)系的組織。團隊的英文叫 team ，成員之間有配合、有默契，是團隊和群體最大的分別。
二、團隊一定要講究協(xié)同效應(yīng)
團隊最重要的特征，就是成員之間存在互動，良性互動創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。
什么是團隊的協(xié)同效應(yīng)？
如果兩個獨立的個體，一加一等于二，就是沒有協(xié)同效應(yīng)。而一加一大于二，就有協(xié)同效應(yīng)，多出來的那個部分，就是協(xié)同效應(yīng)的結(jié)果。夢之隊的球員，個個的水平都是2，所以怎么打，都是2+2=4。他們在賽場上各種表演，有時候演砸了，就是2+2=3。但即使如此，也比你1+1=2.5要強。
千萬別小看了這個協(xié)同效應(yīng)。兩個明星，水平都是2，但是互相不買賬，可能2+2=3，協(xié)同效應(yīng)是負數(shù)。而如果一個明星配上一個小弟，小弟水平低，只有0.9，但是全力與明星協(xié)作，就會出現(xiàn)2+0.9=3.5的可能性。所以，一個明星加上一個好的小弟，能夠干掉兩個互不買賬的明星，這就是協(xié)同效應(yīng)的力量，也是團隊的力量。
好的團隊可能只有少數(shù)一流高手，但卻配合著不少合格的好手。
三、團隊一定要以任務(wù)為導(dǎo)向
談到團隊，我們都能想到合作、集體精神等等，但有一個概念常常被忽視：就是“任務(wù)”。
我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊，是因為要實現(xiàn)那個任務(wù)，不靠團隊做不成，做不好。
NBA聯(lián)賽中，每一支球隊都要奪取錦標賽，奪取總冠軍，所以，要打造出好的團隊。打造團隊的目的，是為了奪取錦標。所以，團隊合作的規(guī)矩，就要按照目標來。
你的狀態(tài)不好嗎？對不起，這段時間你不要上場。你不愿意和別人合作，就算你是超級巨星，比如像科比，一個人甚至能拿到一半的分數(shù)，你也要守規(guī)矩，否則就換你下場。
上場，你就有錢；贏得比賽，你才有獎金。至于你的訓(xùn)練質(zhì)量，那是你的事情，技術(shù)教練和體能教練會指導(dǎo)你、配合你，但是，是不是認真練球，你自己看著辦。
我們再來看一個美國著名在線影片租賃提供商網(wǎng)飛（Netflix）的例子：
“不用上班打卡，差旅費報銷不用簽字，報酬水平特別高，隨意休假”等等。這是網(wǎng)飛公司的待遇，如果你很羨慕這樣的福利，那么請看一下網(wǎng)飛公司的管理制度：
在網(wǎng)飛，你可以休假沒有上限，但是，你別耽誤了別人的正事，如果事情卡在了你那里，網(wǎng)飛鼓勵同事立刻抱怨，公司查明情況之后會毫不留情地請你離開。
十幾年前的雅虎，公司里有非常好玩的游戲廳，有投籃機、臺球等休閑設(shè)施，據(jù)說是為了營造團隊建設(shè)的氛圍，為了啟發(fā)員工的創(chuàng)意，叫做“寓玩樂于工作”。像谷歌和Facebook則更近一步，公司里還有咖啡機、茶水、點心，甚至還有免費的冰淇淋、健身房和游泳池等。
現(xiàn)在很多國內(nèi)的公司也在像他們學(xué)習(xí)，你問他為什么，他回答說，因為谷歌和臉書是這樣的，因為很多硅谷公司都是這樣的。有人還能提供出理論依據(jù)：據(jù)說有人力資源公司做過研究，這樣可以增加員工對公司的認同感，獲得優(yōu)越感，可以給員工帶來更多的積極性，而這個積極性轉(zhuǎn)化到工作之中，產(chǎn)出效率就會大幅度增加。真的是這樣嗎？雅虎已經(jīng)不行了，很多福利好的硅谷公司后來也都倒閉了。
所以，網(wǎng)飛就沒有這一套東西。網(wǎng)飛的CEO哈斯丁說：運動健身，是下班以后的事情，是你自己的事情，這件事和公司的工作無關(guān)；想吃好吃的，可以自己買呀，公司只提供一個隨時可以充饑的簡餐，那也是為了節(jié)省員工的寶貴時間。
網(wǎng)飛CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）
網(wǎng)飛的錦標文化，并沒有排斥掉那些有進取心的人。因為加入網(wǎng)飛，有實現(xiàn)夢想的機會。這個機會，是吸引真正一流人才的動力。網(wǎng)
