“有效解決理性的分歧，需要開放的心態(tài)（換位思考）和堅(jiān)定果斷（明確闡釋自己的看法），并能夠靈活地處理此類信息以促進(jìn)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。

我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人不能既堅(jiān)定果斷同時(shí)又心態(tài)開放。比較典型的是，他們更加堅(jiān)定果斷，沒那么心態(tài)開放（因?yàn)橄啾葥Q位思考而言，把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來更容易一些，也因?yàn)槿送虉?zhí)己見），而有些人則太愿意接受別人的觀點(diǎn)，而失了自己的觀點(diǎn)。提醒人們要兩者兼顧是很重要的，并記住決策是個(gè)兩步走的程序，必須先搜集信息，再做決定。還值得提醒的是，那些能改變自身主張的人是最大的贏家，因?yàn)樗麄冇兴@益。而那些頑固不化、拒絕事實(shí)的人會(huì)是失敗者。經(jīng)過實(shí)踐、培訓(xùn)和不斷強(qiáng)化，任何人都可以在這方面做得很好?！?br>

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——瑞·達(dá)利歐