感受的根源：

非暴力溝通強調(diào)，感受的根源在于我們自身。

我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

聽到不中聽的話時，我們有四種選擇。

第一種是認(rèn)為自己犯了錯。

例如，有人氣憤地說：“我從沒見過像你這么自私的人！”這時，我們可能會自責(zé)：“哦，我沒有考慮別人的感受，真是太自私了！”這會導(dǎo)致我們內(nèi)疚、慚愧，甚至厭惡自己。

第二種是指責(zé)對方。

這時，我們也許會駁斥對方：“你沒有權(quán)利這么說！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在爭吵時，我們一般會感到惱怒。

第三種是了解我們的感受和需要。

這時，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因為我們看重信任和接納。

第四種是用心體會他人的感受和需要。

這時，我們也許就會想“他傷心可能是因為他需要體貼和支持”。

通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而承認(rèn)我們的感受源于自身。

非暴力溝通需要：生命健康成長的要素

批評往往暗含著期待。

對他人的批評實際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。

如果一個人說“你從不理解我”，他實際上是渴望得到理解。

如果太太說“這個星期你每天都工作到很晚，你喜歡工作，不喜歡我”，那反映了她看重親密關(guān)系。

如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。

反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。

在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯。

例如，如果孩子把外套放到了沙發(fā)上，而沒有掛在衣柜里，我們可能就會說他們是懶蟲。

如果同事沒有聽從我們的建議，我們也許會指責(zé)他們不負(fù)責(zé)任。

還有些詞表達(dá)的是想法，而非感受。例如：被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕、不受重視、被束縛、被欺負(fù)、無人理睬、得不到支持、無人賞識、被利用、被貶低。

為了清晰地表達(dá)感受，我們編制了以下的詞匯表。

（1）下列詞語可用來表達(dá)我們的需要得到滿足時的感受：

興奮、喜悅、欣喜、甜蜜、精力充沛、興高采烈、感激、感動、樂觀、自信、振作、振奮、開心、高興、快樂、愉快、幸福、陶醉、滿足、欣慰、心曠神怡、喜出望外、平靜、自在、舒適、放松、踏實、安全、溫暖、放心、無憂無慮

（2）下列詞語可用來表達(dá)我們的需要沒有得到滿足時的感受：

害怕、擔(dān)心、焦慮、憂慮、著急、緊張、心神不寧、心煩意亂、憂傷、沮喪、灰心氣餒、泄氣、絕望、傷感、凄涼、悲傷、惱怒、憤怒、煩惱、苦惱、生氣、厭煩、不滿、不快、不耐煩、不高興、震驚、失望、困惑、茫然、寂寞、孤獨、郁悶、難過、悲觀、沉重、麻木、精疲力盡、委靡不振、疲憊不堪、昏昏欲睡、無精打采、尷尬、慚愧、內(nèi)疚、妒忌、遺憾、不舒服