一、概念：波特定律

波特定律，是指很多領(lǐng)導在用人時，總是盯著下屬的錯誤。但是，管理者們在用人的時候，非常容易總盯著下屬的錯誤，因為發(fā)現(xiàn)別人的錯誤，是證明自己聰明最有效的方法。這樣過于關(guān)注員工的錯誤，就不會有人勇于嘗試。而沒有人勇于嘗試比犯錯還可怕，它使員工固步自封，拘泥于現(xiàn)有的一切，不敢有絲毫的突破和逾越。

二、運用：如何扔掉錯誤放大鏡，鼓勵員工們勇于創(chuàng)新

第一，培養(yǎng)允許犯錯的企業(yè)文化。

讓每個管理者從自己做起，把批評，變成“建議+鼓勵”，培養(yǎng)允許犯錯的文化。

第二，定義算術(shù)錯誤和高數(shù)錯誤。

企業(yè)管理也一樣，要定義算術(shù)錯誤，和高數(shù)錯誤。允許犯創(chuàng)新帶來的高級錯誤，不允許犯粗心帶來的低級錯誤。

三、思考：

1.人無完人，作為一個管理者，需要有極大的寬容之心。允許部下犯非原則性錯誤。犯錯以后，可以指出他的不足，同時，讓他知道改正的方向和方法。不是一味的指質(zhì)和埋怨，這樣子員工非但沒有改進，心理也是抵觸的；

2.記得初中那會的化學老師給我們講述了一個真實的故事：一位做糕點的小徒弟不小心將鹽巴撒到一大批甜糕點里面，他自己也沒想到當天的糕點竟然意外的好吃！時隔一天，很多回頭客喜歡并咨詢購買“錯誤”的咸甜糕點。如果師傅當日一味責怪小徒弟，沒有看到成品就把這些糕點全部扔掉，也不會有銷量極好的閩南糕點問世。同樣的，有些時候錯誤不能彌補，并且不是什么原則性的錯誤，授權(quán)和授責可能也會有創(chuàng)新的結(jié)果，不妨給錯誤一個翻身的機會；

3.日常管理中，對于客戶經(jīng)理級別，我們推崇“鼓勵+建議+能幫就幫”；但對于我們的中高層管理者，在其位謀其職，一定要嚴于律己。如果你要批評底下員工績效差技能差，先問問自己如果是自己，是不是也會有同樣的問題；問問自己指責有用嗎？如果沒用，那錯誤放大本身就是錯誤的；問問自己我盡到責任幫扶我的成員了嗎？如果沒有，那現(xiàn)在該做的是指正和幫扶；