現(xiàn)代社會(huì)的絕大多數(shù)重要決策都是由群體作出的，“集思廣益”“人多力量大”，人們相信群體決策是優(yōu)于個(gè)人決策的。那什么是群體決策呢？

群體決策

一、【概念】：當(dāng)群體面臨決策需要時(shí)，群體成員參與討論，發(fā)表觀點(diǎn)和意見，尋找解決問題的策略和途徑。它是群體成員的主張和意志對(duì)群體行為的作用過程。

二、【原則】：1、“少數(shù)服從多數(shù)”原則，當(dāng)決策內(nèi)容是判斷性內(nèi)容，沒有對(duì)錯(cuò)，群體會(huì)采取這種規(guī)則。2、“真理至上”原則，當(dāng)群體決策明顯有對(duì)錯(cuò)之分時(shí)，一旦有人提出正確的決策，即使只有一個(gè)人提出，群體也會(huì)做出這種正確的選擇。3、當(dāng)問題的答案對(duì)錯(cuò)沒那么清晰時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“受支持的觀點(diǎn)是正確的”原則。群體成員接納一個(gè)觀點(diǎn)和看法的條件是，除了提出者之外，還有其他人支持這種觀點(diǎn)。

三、【群體決策的作用】：1、可以減少偏見。群體決策經(jīng)過討論，大家充分發(fā)表意見，對(duì)問題有較全面的了解，可以減少片面性。2、可以滿足成員的自尊心并增強(qiáng)責(zé)任感，提高決策效率。成員因?yàn)閾碛邪l(fā)言權(quán)和決策權(quán)，自尊在決策過程中得到滿足，同時(shí)增強(qiáng)了成員的責(zé)任感。3、可以加強(qiáng)成員間的信息溝通，改善群體內(nèi)人際關(guān)系。4、群體決策比個(gè)人決策在解決復(fù)雜問題時(shí)更加有效果，準(zhǔn)確性更高。

四、【群體決策的偏差】：

1、過程損失：包括抑制良好的問題解決方案產(chǎn)生的群體互動(dòng)的多個(gè)方面。產(chǎn)生過程損失的最重要原因是團(tuán)隊(duì)中的信息溝通問題。比如群體決策中，最有能力提出最有方案的人，不一定能夠說服群體其他人接受自己的觀點(diǎn)。另外，在群體決策中，個(gè)人所擁有的獨(dú)特信息難以分享。大家會(huì)把注意力集中在大家都了解的信息上，忽略只有部分成員知道的事實(shí)。群體成員很少意識(shí)到非共享信息的獨(dú)特性。

2、群體思維：是指群體更注重保持團(tuán)體的凝聚力和團(tuán)結(jié)，而忽略了務(wù)實(shí)思考事實(shí)的思維方式。群體思維的表現(xiàn)有：（1）不可戰(zhàn)勝的錯(cuò)覺，成員認(rèn)為群體足夠強(qiáng)大，能夠戰(zhàn)勝一切困難和敵人。（2）群體的道德正確性，即認(rèn)為群體不會(huì)犯錯(cuò)，群體的判斷是正確的，占有道德制高點(diǎn)。（3）對(duì)外部群體的刻板觀點(diǎn)，以過分簡(jiǎn)單刻板的方式看待敵對(duì)群體。（4）缺乏自我檢查，群體成員不會(huì)對(duì)群體決策提出任何反對(duì)意見。（5）對(duì)反對(duì)者直接施壓使其順從。（6）集體一致性的錯(cuò)覺。認(rèn)為群體決策是集體一致性的結(jié)果，是大家都同意的。（7）衛(wèi)道士的存在。群體某些成員為了保證決策的順利，保證領(lǐng)導(dǎo)聽不到任何反對(duì)聲音。

3、冒險(xiǎn)性轉(zhuǎn)移：指的是原來傾向于謹(jǐn)慎從事的個(gè)體集合成群體后，傾向于冒險(xiǎn)的現(xiàn)象。

已有的研究表明，群體決策往往會(huì)比個(gè)體決策更加冒險(xiǎn)。主要解釋有：（1）責(zé)任擴(kuò)散論。群體比個(gè)體更容易作出冒險(xiǎn)決定，是因?yàn)闆Q定的責(zé)任廣泛落到了每個(gè)成員身上，任何個(gè)體都不必對(duì)錯(cuò)誤的決定承擔(dān)全部責(zé)任，所以群體比個(gè)人更大膽。（2）文化價(jià)值觀。主要看社會(huì)文化是推崇冒險(xiǎn)行為還是謹(jǐn)慎行為。（3）領(lǐng)導(dǎo)影響論：小群體中，往往有一些極富冒險(xiǎn)精神的領(lǐng)導(dǎo)型人物，其他成員受到他們的影響，也傾向于冒險(xiǎn)。

4、群體極化：指的是群體討論傾向于使群體成員的初始觀點(diǎn)得到加強(qiáng)。在冒險(xiǎn)性轉(zhuǎn)移問題中研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)群體成員最初意見傾向于保守時(shí)，群體決策結(jié)果將更加保守。當(dāng)群體成員最初意見傾向于冒險(xiǎn)時(shí)，群體決策結(jié)果將更加冒險(xiǎn)。心理學(xué)家給出了社會(huì)比較理論和說服性辯論的觀點(diǎn)。

（1）社會(huì)比較理論：指的是在群體討論問題中，成員比較關(guān)心自己的觀點(diǎn)與其他成員的觀點(diǎn)比較如何。人們?cè)跊Q策開始時(shí)往往認(rèn)為自己的觀點(diǎn)會(huì)比其他人的觀點(diǎn)更好。但是在聽到其他人的觀點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)比后，發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)并不像自己原先想的那樣跟社會(huì)要求一致。因?yàn)槿藗兿Ｍ四軐?duì)自己做積極地評(píng)價(jià)，所以個(gè)體會(huì)采取更為極端的方式以與他人或社會(huì)的要求保持一致，最終造成群體決策趨于極端。

（2）說服性辯論：指的是人們期望獲得有關(guān)問題的正確答案。當(dāng)有多數(shù)人支持某個(gè)論點(diǎn)時(shí)，個(gè)體就會(huì)傾向于支持它，從而使得由他們形成的觀點(diǎn)變得極端。