《好漢要提“當年勇”》

? ? 俗話說“好漢不提當年勇”，意思是說，真正的英雄好漢，是不在人們面前夸耀自己以前是如何英勇的。

? ? SFBT咨詢中卻恰恰相反，它非?？粗亍爱斈暧隆薄^去曾經(jīng)出現(xiàn)過的“例外經(jīng)驗”。

“例外”的主要含義：

? ? 例外是指那些在來訪者過去的生活經(jīng)驗中，按常理問題可以發(fā)生，但是，不知道怎么卻沒有發(fā)生。

? ? 來訪者所抱怨的問題一定有例外存在，只是被來訪者忽略，咨詢師的責任是協(xié)助來訪者找出例外。引導來訪者去看他抱怨的問題沒有發(fā)生或者發(fā)生了卻沒有那么嚴重的時候，到底發(fā)生了什么事。

“例外”的作用：

1.利用來訪者的資源，從他所抱怨的問題的例外中尋找協(xié)助來訪者的解決方法，從而，增進來訪者的自信與自尊。

2.“例外”是來訪者自己曾經(jīng)使用過的解決方法，建議來訪者去執(zhí)行比較容易。

3.探討例外，可以協(xié)助來訪者更覺察到過去跟他的目標有關(guān)的成功經(jīng)驗。

4.找到“當年勇”——即“例外”，似乎就找到了一些希望，來訪者通常也更愿意做辛苦的嘗試。

5.“當年勇”呈現(xiàn)出來訪者的力量。

使用原則：

1.問“最近的例外經(jīng)驗”對來訪者幫助最大。因為最近剛剛發(fā)生，來訪者比較容易記得細節(jié)，這樣，對于再次發(fā)生的可能性具有比較強的說服力。

2.有例外，一定要追問細節(jié)，找出問題發(fā)生與沒發(fā)生之間的差異。也就是劉老師分享中寫的“四個W”：誰（Who）、什么（What）、何時（When）、在哪里（Where）發(fā)生，才能讓咨詢師判斷該例外是有意的（有計劃的）還是無意間發(fā)生的。

3.咨詢師可以簡述、摘要或贊美來訪者所回答的例外內(nèi)容。因為例外是建立解決方法原始材料的一部分，同時也展現(xiàn)了來訪者的力量。

4.有必要區(qū)分例外是有意的還是無意間發(fā)生的。例外是有意的（當事人做了什么使例外發(fā)生）還是無意的（不清楚原因，無法描述問題未發(fā)生的細節(jié)），會涉及到后來給來訪者的反饋與內(nèi)容。

5.探尋例外要尊重來訪者的參照框架。

探索“例外”的方式：

1.從“來訪者身上”去覺察任何例外。

2.從來訪者的“重要他人”上去覺察。

例外是找出來的，要注意各種蛛絲馬跡。

探索不同的例外

1.新的例外（咨詢前的改變）

2.過去的例外（問題沒有發(fā)生時）

3.規(guī)律的例外（重復(fù)出現(xiàn)的）

4.假設(shè)問題解決景象中的例外

探索例外的原則

1.習慣于經(jīng)常例外問句。

2.帶著傾聽的耳朵，能夠去聽到例外——來訪者自己忽略了的一些細節(jié)。

3.詢問例外時間和問題時間有什么不一樣，或者比較好在哪里。

4.發(fā)現(xiàn)誰做了什么使例外發(fā)生。

5.簡述并肯定來訪者在例外中的力量和成功。

特別注意：找到例外，雖然是通向解決的方式，但是，不能太快做出結(jié)論，需要對例外詳加探討。

咨詢師要和來訪者就例外的意義和重要性進行對話，然后才能分析。防止一找到例外就給建議去做但卻不見下文。