「RIA學(xué)習(xí)力」《被賦能的高效對(duì)話》No.3，Lisa

拆頁(yè)四

每次給出建議，你就在假設(shè)這個(gè)人沒(méi)有資源去成功地追尋他們自己最好的選擇。注意，建議的信息中嵌入的假設(shè)是：這個(gè)人無(wú)法靠自己找到最佳答案。因此，有意無(wú)意地，你假設(shè)的是自己比對(duì)方懂得更多。任何巧妙或直接的告知、建議、忠告都會(huì)支配對(duì)話之中思想的流動(dòng)，而且很可能會(huì)阻礙人們?nèi)ヱ雎?tīng)自己內(nèi)在的指引。也可能會(huì)刺激客戶，激起他們的防衛(wèi)心，引發(fā)辯論和解釋。帶著欣賞和好奇提問(wèn)有力的問(wèn)題，其目的在于讓人們真正聽(tīng)到自己大聲說(shuō)出口的話語(yǔ)，以及內(nèi)在的話語(yǔ)和論斷：“我是有能力的，完全能夠自己想出來(lái)。”目的是要幫助人們建立強(qiáng)有力的內(nèi)在提問(wèn)系統(tǒng)，直到提問(wèn)變成他們自然的內(nèi)在與外在的領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)慣。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」過(guò)去你給他人建議時(shí)，你是基于什么信念？請(qǐng)用一個(gè)列子來(lái)說(shuō)明。

A1:

昨天，跟一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理吃飯，不知不覺(jué)我又打開(kāi)了話匣子，分享經(jīng)驗(yàn)、給對(duì)方關(guān)于現(xiàn)在業(yè)務(wù)的建議，飯后總感覺(jué)哪里不對(duì)，但是也說(shuō)不上來(lái)哪里出了問(wèn)題，就陸續(xù)回想了幾次跟不同人交流的時(shí)候，似乎都有類似的感覺(jué)，直到今天早上我打開(kāi)拆頁(yè)，看了這段文字終于明白問(wèn)題產(chǎn)生在哪里了。

???我給對(duì)方建議、給他們分享我的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是基于我是前輩、我經(jīng)歷的較多、我目前總結(jié)出來(lái)了經(jīng)驗(yàn)、你們走的彎路我理解，我給的建議會(huì)適用等假設(shè)，雖然是好心，但是總有些自以為是、自鳴得意之嫌。比如我昨天聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)于適應(yīng)力方面的困惑的時(shí)候，馬上分享了我在適應(yīng)性上的案例，如何做了適合環(huán)境的調(diào)整，如何重新尋找了定位等，對(duì)方看上去聽(tīng)的津津有味，但問(wèn)題是我依舊沒(méi)有幫助對(duì)方解決她的困惑?！皫е蕾p和好奇提問(wèn)有力的問(wèn)題”前提要求是認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的疑惑，并認(rèn)可她有能力自己解決問(wèn)題，我們能協(xié)助的就是在這個(gè)路上清晰問(wèn)題的方向。這個(gè)方法更可以促進(jìn)思想的交流與碰撞，在交流中都有進(jìn)步和學(xué)習(xí)的空間，帶著謙虛的心態(tài)去探究，而杜絕的過(guò)來(lái)人心態(tài)的指導(dǎo)。

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拆頁(yè)五

「I，重述知識(shí)」什么是度量式問(wèn)題？請(qǐng)?jiān)诮忉尰靖拍詈?，用一個(gè)比喻來(lái)描述。

度量式問(wèn)題就是用一個(gè)可視化的尺度，來(lái)評(píng)估位置的方式，并可以通過(guò)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的評(píng)估來(lái)看下到動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程。比如如果用1~10分來(lái)評(píng)估你面對(duì)困難的從容態(tài)度變化，過(guò)去，現(xiàn)在你分別打多少分，比如過(guò)去給自己5分，那現(xiàn)在是不是可以7分？這進(jìn)步的2分表現(xiàn)在哪里？是更從容了？還是更有自信可以戰(zhàn)勝困難了。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」請(qǐng)寫(xiě)下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)、難題（或者他人向你求助的問(wèn)題），從行動(dòng)步驟、承諾度、自信、對(duì)結(jié)果的有效性、動(dòng)力、滿意度6個(gè)維度分別用度量式問(wèn)題提問(wèn)。完成提問(wèn)后，回顧一下這次練習(xí)中自己的情緒和思想變化。

我目前面對(duì)主要挑戰(zhàn)：在一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)公司梳理好企劃的崗位價(jià)值，并在其中發(fā)揮作用。

入職新公司已經(jīng)兩個(gè)月，我已經(jīng)逐步的發(fā)現(xiàn)可以發(fā)揮作用的幾個(gè)模塊，比如項(xiàng)目時(shí)控的有效性、立項(xiàng)的客觀評(píng)估、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地推進(jìn)、銷售的復(fù)盤(pán)反饋、產(chǎn)品定義的準(zhǔn)確度、競(jìng)爭(zhēng)品牌行業(yè)數(shù)據(jù)的調(diào)研等方面。但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的的過(guò)程，需要一個(gè)過(guò)程，對(duì)緊急重要事務(wù)優(yōu)先、其他重要不緊急的事情也需要人手的加入，目前還在待招。

從行動(dòng)步驟評(píng)估：我目前給自己打6分，如果要提高的7-8分，如何再深入思考下每一個(gè)模塊更多的價(jià)值出發(fā)點(diǎn)，并找到適合的人協(xié)助到我發(fā)揮這些價(jià)值？如果到9-10分，那我的團(tuán)隊(duì)需要推動(dòng)公司在哪些方面做改革？

從承諾度上評(píng)估：我已經(jīng)有8分的承諾可以讓公司的企劃工作發(fā)揮價(jià)值，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如果達(dá)到10分的承諾，在責(zé)權(quán)等相關(guān)的支持上需要更多的互動(dòng)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的新增崗位而言，責(zé)權(quán)的需求的提出還為時(shí)尚早，更多的是需要在主動(dòng)性上的凸顯，所以目前的8分承諾是我自己而言最高分值。

從自信度上評(píng)估：我經(jīng)歷了過(guò)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從2億到100億的成長(zhǎng)過(guò)程，給20億的企業(yè)做過(guò)咨詢，在上市公司做過(guò)戰(zhàn)略，自己經(jīng)歷過(guò)失敗的創(chuàng)業(yè)，所以在現(xiàn)在的平臺(tái)上發(fā)揮職能的作用，自信度可以說(shuō)是10分。

對(duì)效果有效性的評(píng)估：如果現(xiàn)在是7分，三個(gè)月后是9分，有幾個(gè)內(nèi)容可以評(píng)估：1、數(shù)據(jù)分析人員到位，并在庫(kù)存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)上做到了及時(shí)反饋；2、跟進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)品牌、在產(chǎn)品定義、定價(jià)策略上有了明顯的幫助；3、在銷售數(shù)據(jù)的搜集上不在依賴于財(cái)務(wù)而是可以做到互相驗(yàn)證。4、在訂單管理中發(fā)揮明確作用。

對(duì)動(dòng)力的評(píng)估：我希望在這個(gè)平臺(tái)上長(zhǎng)期發(fā)展，有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，所以從動(dòng)力層面上看是10分。

對(duì)滿意度的評(píng)估：

到年底，我會(huì)給自己滿意度評(píng)估多少分？如果現(xiàn)在是6分，如何達(dá)到8分？是不是行動(dòng)和有效性做到了，滿意度就提升上去了？