? ? ? ? 要想讓“期待”變成一種有效的激勵，必須做到如下兩點。首先，必須做到“真實的期待”。你必須讓員工感覺到你的期待是真實并充滿誠意的，如若浮于表面，很容易適得其反。只要員工能夠感受到你從心而發(fā)的、真實的期待，即使是批評和訓斥，他也不會產(chǎn)生負面和抵觸的情緒。再者，要做到“正確的期待”。你必須對員工有著全面的了解，這種了解是建立在平常的溝通和觀察之上的。通過溝通和觀察，知道他的優(yōu)點和缺點，了解他的性格和經(jīng)歷，才能提出符合實際的期待，沒有溝通和觀察做基礎，是無法對員工寄予正確期待的。要管理咨詢并抓，更要快速提供對應服務，不是專注讓其產(chǎn)生效益，而是針對適合的人才流失率對管理做出應有自醒。