解決問(wèn)題8步法

有問(wèn)題不可怕，沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是一種本事、解決問(wèn)題是一種本事

豐田八步法，在PCDA大框架下，全流程閉環(huán)解決問(wèn)題

Plan中為什么要先設(shè)定目標(biāo)才把握真因：

目標(biāo)是燈塔是不變的，達(dá)到目標(biāo)的路徑有很多，也容易走錯(cuò)

方法有了，問(wèn)題就能解決了嗎？心態(tài)更為重要；有能力有意愿才能解決問(wèn)題

活學(xué)活用，解決問(wèn)題模板

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