來自《第十章 邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)》

拆頁(yè)十三

P160

行為和身份的混淆

作為一個(gè)教練框架，重要的是要注意到人們?cè)诰劢褂谌蝿?wù)時(shí)，各邏輯層次是否混亂，以及什么時(shí)候混亂。最重要的一個(gè)混淆，就是行為和身份的混淆。

你有沒有聽自己或者其他人說過“我太蠢了，居然做那件事”?當(dāng)小孩子做了錯(cuò)事，你有沒有聽過別人對(duì)孩子說“你是個(gè)壞女孩”?注意，這些都是關(guān)于一個(gè)行為(低層次)的身份層面(高層次)的描述。許多人會(huì)認(rèn)為人們就是他們所做的事情，并且據(jù)此來評(píng)判自己以及他人。

你不是你的行為，其他人也不是!你為人的本身，是一個(gè)可能性，比任何你曾經(jīng)做過的事情都要大得多。在身份層面，你既不是你自己的行為，也不是你的行為的結(jié)果。

轉(zhuǎn)化式的溝通者支持他人和自己把行為和身份區(qū)分開。當(dāng)你把你是誰(shuí)和你的環(huán)境或者行為混為一談，這種混淆會(huì)讓你無法看到自己在本質(zhì)上是完整而完全的，沒有破損。經(jīng)歷著這種混亂的人們，常常會(huì)自責(zé)(如果行為或環(huán)境不如其所愿)，或是自我本位(就好像富裕的環(huán)境是由于他們受到保佑，而環(huán)境鼓勵(lì)他們做出某種行為)這兩種情況下，如果這個(gè)人能夠?qū)⑿袨楹蜕矸莘蛛x開來，對(duì)他們都是有好處的。一旦行為和身份之間的環(huán)路被切斷，這種惡性循環(huán)消失，一種新的、賦能的思維地圖就會(huì)創(chuàng)建出來，它會(huì)是自我實(shí)現(xiàn)的，而不是自我打擊。

舉例來說，一個(gè)生活貧困的人，可能會(huì)相信環(huán)境造成了他們的行為，而行為造就了他們今天的身份。如果聚焦在環(huán)境和行為，認(rèn)為這兩者決定了身份，那么整體的改變就不可能發(fā)生。但是，當(dāng)身份和行為、環(huán)境分離開來時(shí)，更高的身份層次的改變就會(huì)很快變成可能。這種改變會(huì)影響到信念，以及對(duì)價(jià)值觀的表達(dá)，而這些又會(huì)影響到能力。這樣一來，很自然就會(huì)創(chuàng)建相應(yīng)的行為，最終向下流動(dòng)，影響到環(huán)境。

想象一下，通過客戶自己的思維過程來引領(lǐng)客戶的力量，讓他們達(dá)到這種領(lǐng)悟——他們并非自己的行為和環(huán)境，而且從來都不是。如果從邏輯上去表達(dá)，許多人是不能內(nèi)化這種轉(zhuǎn)變的。如果匹配了邏輯層次，引導(dǎo)客戶到更高的層次，讓他們從那里思索自己的解決方案，就很容易實(shí)現(xiàn)和接受整體的改變。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

請(qǐng)寫下5條你常聽見或常說的，類似“我太蠢了，居然做那件事”，“你是個(gè)壞女孩”這樣的標(biāo)簽，然后識(shí)別出話語(yǔ)中是什么行為和什么身份混淆了。

1、看起來這么堅(jiān)強(qiáng)的你,怎么可以在這種時(shí)候流淚。

身份：堅(jiān)強(qiáng)的你 ? ?? 行為：流淚 ? ?? 環(huán)境:這種時(shí)候

２、真想不到,他竟然在背后說我壞話.

身份:我的好朋友 ? ?? 行為:在背后說我壞話

3、你看他現(xiàn)在的樣子，哪像個(gè)老師。

身份：老師 ?? 行為：現(xiàn)在的樣子

4、想起當(dāng)時(shí)我這么對(duì)孩子，真的很后悔。

身份：父親 ? ?? 行為：對(duì)待孩子的行為

５、只按照自己的想法做，你真自私。

身份：你 ? ?? 行為：按照自己的想法做

拆頁(yè)十四

P164

聲音練習(xí)：結(jié)構(gòu)化聆聽

這個(gè)練習(xí)和全方位聆聽的練習(xí)類似。在這個(gè)練習(xí)中，聆聽，或簡(jiǎn)單表達(dá)，同時(shí)思考：重音如何增加人們當(dāng)下所用邏輯層次的信息。

聆聽重音：“我選擇今天寫完這篇文章?！敝匾舴旁凇拔摇鄙厦?，提示的是這個(gè)人的內(nèi)在思維的層次聚焦于身份層面。

“我選擇今天寫完這篇文章”與“我選擇今天寫完這篇文章”相比較呢？“

“選擇”表明關(guān)注點(diǎn)在這個(gè)人所選擇的價(jià)值觀層次。重音在“完”是能力、技能，表明這個(gè)人處于邏輯層次的能力層面。

“我選擇今天寫完這篇文章?！北砻麝P(guān)注點(diǎn)在邏輯層次的行為層面，“我選擇今天寫完這篇文章?！闭f明這個(gè)人處在環(huán)境層面。

你可以選擇自己的回應(yīng)，與客戶同在一個(gè)層面上來建立親和關(guān)系。也可以選擇引導(dǎo)客戶到更高邏輯層次上，使改變更快更容易，以此建立親和，增強(qiáng)對(duì)話的轉(zhuǎn)化力。

如果你的客戶很難完成自己開始的事情，并且因?yàn)橥瓴怀啥г弓h(huán)境。如果客戶所說的是：“我選擇今天寫完這篇文章。”你可以這么回應(yīng)：“太棒了!你是那種會(huì)找到方法完成的人!你選擇這么去做!”

教練通過重音來固化“選擇”這個(gè)詞，增強(qiáng)了親和關(guān)系。通過邀請(qǐng)客戶去思考，將這項(xiàng)選擇作為他為人的一部分，教練引導(dǎo)客戶開始內(nèi)化這樣的想法：他有能力做出這個(gè)選擇。這樣，選擇就越發(fā)成為客戶身份的一部分。對(duì)于難以完成事情的客戶而言，創(chuàng)建自己身份的愿景，成為選擇去完成事情的一個(gè)人，這是非常有力量的支持。

再來聽，自己練習(xí)一下。在下面的語(yǔ)句中，人們是在哪個(gè)層次上溝通的呢?你可以在同樣的邏輯層次上做出回應(yīng)，并把客戶帶向更高的層次。

開始做事情總是讓我很興奮。

開始做事情總是讓我很興奮。

開始做事情總是讓我很興奮。

開始做事情總是讓我很興奮。

開始做事情總是讓我很興奮。

自己再寫一些句子來練習(xí)。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

1、完成拆頁(yè)中“開始做事情總是讓我很興奮”。語(yǔ)句的各個(gè)層次識(shí)別。

開始做事情總是讓我很興奮。 ?? 環(huán)境層面

開始做事情總是讓我很興奮。 ?? 行為層面

開始做事情總是讓我很興奮。 ?? 身份層面

開始做事情總是讓我很興奮。 ?? 價(jià)值觀層面

開始做事情總是讓我很興奮。 ?? 能力層面

2、再寫2個(gè)句子進(jìn)行相同的練習(xí)。

（1）我喜歡旅游。

我喜歡旅游。 ? ? 身份層面

我喜歡旅游。 ?? 價(jià)值觀層面

我喜歡旅游。 ?? 行為層面

（2）每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。

每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。 ?? 環(huán)境層面

每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。 ?? 行為層面

每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。 ?? 能力層面

每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。 ?? 價(jià)值觀層面

每次參加拆書活動(dòng)，我都會(huì)有收獲。 ?? 身份層面