【主題】非暴力溝通表達(dá)感激的方式

【片段來源】《非暴力溝通》

【R：閱讀原文】

請根據(jù)上面的【R】寫出你的:

【I：用自己的話重述原文】

【W(wǎng)hat】該片段描述了用非暴力溝通表達(dá)感激的方式，用于確保他人能夠清楚的明白我們?yōu)槭裁锤屑?，給別人留下好印象，增進彼此的理解和溝通的效率。

【W(wǎng)hy】面對不那么熟悉或者比較陌生的人，如果直接用“非常感謝、感激不盡、謝謝”等詞語，會讓人覺得有些客套或者故意套近乎，產(chǎn)生一種距離感，別人可能會感受不到自己感激的原因；運用非暴力溝通表達(dá)感謝，先陳述感激的事實，后談自己的感受和對自己的幫助，會讓被感激者有一種被擊中的感覺，拉近彼此的距離，增進彼此的情感，也便于以后進一步發(fā)展關(guān)系或者事業(yè)。

【How】

第一步，陳述讓你感激的事實。這個事實主要是對方做了什么，讓你需要去感激。能夠說出事實，意味著你在仔細(xì)觀察或者聆聽，你對對方很尊重。比如說聽完一場講座，結(jié)束后，不是一上來就說“XXX，謝謝你，非常感謝XXX，這是我的名片，以后可以XXX”，這會讓人覺得你是為了拉關(guān)系套近乎而說的一些感激的話，是有利益訴求的，不是真的感謝。這個時候你可以說，“XX老師，今天你講課的XX知識點，讓我對XXX有了新的看法和認(rèn)識”

第二步，表達(dá)你的感受。這種感受，可以是一種情緒的波動，比如說感到開心、愉悅、舒暢；也可以是一種認(rèn)知或者知識的拓展，如學(xué)到了什么東西，對什么有新的認(rèn)知；也可以是物質(zhì)上的一種滿足，如對方分享給自己食物，讓自己感覺到飽了等等。感受真誠即可，不必矯揉造作。

第三步，說明感受背后的原因。既然自己的感受在某一點上被激發(fā)了，那肯定意味著自己的某種需求被滿足了，這種需求可以是物質(zhì)需求，如饑餓感消除了；也可以是心理需求，如課堂上被了，覺得自己被認(rèn)可，被尊重；也可以是精神需求，如感到很愉悅，因為愉悅的心情對你的工作很重要，可以讓你更專注于工作。

第四步，提出請求（非必需）。如果是表達(dá)感激，前三步就可以了。如果還想同被感激之人保持后續(xù)溝通和聯(lián)系，可以提一個小小的請求，埋一個伏筆，為日后的往來或者合作提供可能。如參加了一個權(quán)威講座，講座結(jié)束后用非暴力溝通表達(dá)感激之情后，可以提出一起合一張影，以做留念。

【W(wǎng)hen】具體的適用場景，第一是心誠。只有發(fā)自內(nèi)心的感謝別人，你若發(fā)聲，別人才會回應(yīng)。第二是區(qū)分場景，有時候?qū)μ貏e熟的人，你一出口，對方就知道你是不是真的在感謝他，如父母、配偶等。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

? ? 分享一個前老板的例子，故事的核心是真誠表達(dá)感激，贏得與權(quán)威人物合影和后續(xù)交流的機會，達(dá)成商業(yè)上的目的。

? ? 背景是去年8月份重慶智博會大數(shù)據(jù)與人工智能論壇上，國內(nèi)大數(shù)據(jù)方向權(quán)威專家王國胤教授出席并發(fā)言。論壇結(jié)束后，老板湊上前去搭訕（我在旁邊看著），老板說：“王教授，您今天關(guān)于大數(shù)據(jù)與人工智能在VR領(lǐng)域的應(yīng)用前景的發(fā)言，讓我感覺特別有收獲，因為我們公司打算在這一塊進行投入，但找不到未來的發(fā)展突破點，今天聽了您的發(fā)言，頓覺豁然開朗。您看，方不方便一起合個影呢？”這種請求，王教授當(dāng)然會答應(yīng)，我負(fù)責(zé)拍照。

? ? 原以為這件事情就這樣過去了。后面到了10月份，王教授弄了一個行業(yè)研討會，開放贊助方，老板就贊助了2萬塊，雙方自拍照之后都沒有任何往來。再后來到了今年3月份，我?guī)凸旧暾堃粋€人工智能項目，這個時候那張合影和贊助就有用了，老板和王教授聯(lián)系，說“我是上次智博會上和您合過影的XX公司的小李，您還有印象嗎？XXXX，這次人工智能項目，可不可以幫忙寫一個推薦信？……”。就這樣，這個項目后面申請下來，重慶市獎勵了10萬元給公司。

? ? 反思這整個過程，雙方本素不相識，大多數(shù)人聽了講座之后不會去和演講者溝通；小部分去溝通了，也不會用非暴力溝通方式進行感謝。可能會有很少一部分人會與專家合影，但最多發(fā)個朋友圈就束之高閣了。真正能把這一套玩轉(zhuǎn)并轉(zhuǎn)化成互惠互利的，真的厲害。但這一切，實際上就起于非暴力溝通感謝法。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

目標(biāo)：下次聽講座或者參加活動，用非暴力溝通向演講者表達(dá)自己的感激，請求互加微信，保持后續(xù)的關(guān)注，為日后可能的聯(lián)系預(yù)留口子。

背景：平時經(jīng)常會參加一些活動，但都是自己聽自己的，實際上內(nèi)心非常想與這些行業(yè)大咖進一步互動。

步驟：

1. 認(rèn)真仔細(xì)聽分享，記筆記，多思考。

2. 中場休息或者結(jié)束，主動和分享者溝通，先用非暴力溝通表達(dá)感激，后提一個問題，最后提出一個請求。

3. 溝通設(shè)想：

我：XXX，今天您分享的關(guān)于XXX的觀點，讓我感覺到耳目一新，非常感謝您的分享，因為您今天分享的干貨和真知灼見，將對以后我的工作非常有幫助。關(guān)于XXX，我還有個疑問，可不可以請教一下你？

對方：好的啊，你有什么問題？

我：是這樣的XXX。對方解答

我：非常感謝您耐心的解答，我明白XXX。我可不可以加一個您的微信？因為您的研究領(lǐng)域我覺得非常有價值和意義，希望能夠有機會繼續(xù)關(guān)注您的動態(tài)成果。

時間期限：明年三月份前

檢查項：無。