同一個(gè)事實(shí)，運(yùn)用不同的思維，會(huì)產(chǎn)生差別巨大的行為。思維，是我們解讀事實(shí)的起點(diǎn)，是產(chǎn)生行為的源頭，是決定結(jié)果的根本。

很多人認(rèn)為思維只影響觀點(diǎn)態(tài)度，而忽視了其對(duì)結(jié)果的影響。事實(shí)上，思維是一種動(dòng)態(tài)循環(huán)的過(guò)程，它通過(guò)決定我們的態(tài)度，從而來(lái)影響我們的行為和事情的結(jié)果，而結(jié)果又會(huì)反過(guò)來(lái)影響思維。

在這樣的思維循環(huán)里，會(huì)形成固定的思維方式，從而形成思維慣性。遇見(jiàn)相同或類似的信息時(shí)，按照同樣的思維方式思考，就能得出同樣的認(rèn)知。

思維慣性會(huì)使我們處理信息的效率大大提高，但其缺點(diǎn)也很明顯。做過(guò)編輯的人，看到文章，會(huì)快速找出其中的格式錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等問(wèn)題，但是他們往往不容易克服這些錯(cuò)誤去欣賞文章本身的意境。

所以我們要認(rèn)識(shí)思維方式，形成適合自身發(fā)展的思維方式。掌握多種思維方式，在不同的情境里靈活運(yùn)用。

與其說(shuō)“選擇大于努力”，不如說(shuō)“思維方式?jīng)Q定命運(yùn)”。因?yàn)橐环N成熟的思維方式，能讓我們?nèi)嫠伎迹p松地做出正確選擇。

結(jié)構(gòu)化思維會(huì)把零散、無(wú)序的信息，加工成系統(tǒng)、有序的信息，便于我們提高認(rèn)知，高效工作并正確決策，這更有助于實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。在正式學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維之前，我們需要先了解思維的過(guò)程，從而一步步搭建起結(jié)構(gòu)化思維。

認(rèn)識(shí)思維的過(guò)程

只要了解了思維的過(guò)程，我們就可以用相對(duì)穩(wěn)定的方法，對(duì)不同信息進(jìn)行處理，從而形成我們自己的思維方式。思維的過(guò)程大致可以分為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：獲取信息、加工處理、呈現(xiàn)結(jié)果、遷移運(yùn)用。

第一個(gè)環(huán)節(jié)：獲取信息

獲取信息是大腦運(yùn)行的第一步，當(dāng)大腦接收到外界的信息、調(diào)取自身存儲(chǔ)的信息，或者迸發(fā)出靈感時(shí)，就完成了獲取信息的過(guò)程。

在獲取信息后，我們就會(huì)進(jìn)入處理環(huán)節(jié)。有一點(diǎn)必須注意，那就是我們最容易獲得的信息，通常是別人希望我們看到的信息。別人會(huì)把有利的信息擺在最顯眼的位置，甚至是刻意放大，而把不利的信息隱藏起來(lái)，我們就會(huì)順勢(shì)選了對(duì)方要的答案。

因此，我們要擴(kuò)大獲取信息的渠道，盡可能多地通過(guò)各種渠道獲取更加全面的信息，不僅要被動(dòng)接收，還要主動(dòng)尋找。否則就很容易掉入別人控制的陷阱里。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：信息的加工處理

我們獲得信息之后，大腦就會(huì)對(duì)信息進(jìn)行加工處理。常見(jiàn)的處理方式有分類定性、分解、理解、篩選、聯(lián)想、想象、歸納、演繹等。接下來(lái)我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這八種處理方式。

先說(shuō)分類定性。獲取信息之后，大腦會(huì)對(duì)信息進(jìn)行基本定性或者分類。定性就是確定屬性，分類就是區(qū)分類別。

我們獲取到的信息往往不是單個(gè)信息，而是復(fù)合型信息，其中包含了許多個(gè)信息點(diǎn)。大腦會(huì)自動(dòng)將信息分解成更小的信息點(diǎn)，逐個(gè)理解和記憶，這就是信息的分解。

理解就是剖析信息的內(nèi)容，順著事物發(fā)展的規(guī)律或條理進(jìn)行剖析，從而明白、了解事物本質(zhì)的過(guò)程。我們可以通過(guò)以下方法提高自己的理解能力：

復(fù)述信息：把所理解的信息用自己的話表達(dá)出來(lái)。

獨(dú)立操作：在理解過(guò)程中，言語(yǔ)表達(dá)和實(shí)際動(dòng)作有時(shí)并不一致。良好的理解應(yīng)該是二者結(jié)合，不僅能夠完成言語(yǔ)表達(dá)，還能獨(dú)立完成所需的動(dòng)作和任務(wù)。

至少思考三次“為什么”：在不斷詢問(wèn)“為什么”的過(guò)程中，探索事情的真相和本質(zhì)。

大腦會(huì)自動(dòng)幫我們從海量信息中篩選出符合我們關(guān)注的信息。就好比“孕婦效應(yīng)”，懷孕的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)滿大街都是孕婦。自動(dòng)篩選功能雖然能幫我們從海量信息中迅速抓到重點(diǎn)信息，但是會(huì)讓我們只看到符合自己觀點(diǎn)的信息。因此我們需要通過(guò)多渠道收集資料，尋找和自己觀點(diǎn)相反的信息，咨詢旁觀者等方法來(lái)避免信息篩選誤差。

聯(lián)想是從某一事物想到與之有一定聯(lián)系的或者相同的、類似的另一事物。比如《世說(shuō)新語(yǔ)》中謝道韞從雪花聯(lián)想到柳絮。聯(lián)想不僅能夠幫助我們開(kāi)拓思維，還能幫助我們貼切地表達(dá)，達(dá)到事半功倍的效果。書(shū)中介紹了四種方式來(lái)提高聯(lián)想能力：

相關(guān)聯(lián)想：由一件事物聯(lián)想到與之相關(guān)的任何事物。如：看到莊稼，想到與之相關(guān)的農(nóng)民、土地。

相似聯(lián)想：抓住事物的相似性進(jìn)行聯(lián)想。如：“床前明月光，疑是地上霜。”

對(duì)比聯(lián)想：由一件事物聯(lián)想到它的相反面。經(jīng)典名句“朱門(mén)酒肉臭，路有凍死骨”，就是對(duì)比聯(lián)想。

因果聯(lián)想：由因到果或由果及因。一提到“秋風(fēng)”，我們立刻就會(huì)想到“落葉”。

想象是人在頭腦里對(duì)已存儲(chǔ)的表象信息進(jìn)行加工、改造形成新形象的心理過(guò)程?？梢酝ㄟ^(guò)比擬、夸張、人格化、典型化等方式提高想象力。

歸納就是總結(jié)多條信息的共同屬性。演繹是從一般性的前提出發(fā)，通過(guò)推導(dǎo)，得出具體或個(gè)別結(jié)論的過(guò)程。這兩種方式將在第三部分詳細(xì)介紹。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：呈現(xiàn)結(jié)果

信息處理好之后就需要呈現(xiàn)出來(lái)，加工處理是思維的過(guò)程，而存儲(chǔ)和表達(dá)是呈現(xiàn)結(jié)果。

存儲(chǔ)信息就是大腦記憶的過(guò)程，我們按信息存儲(chǔ)的時(shí)間長(zhǎng)短將記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶三個(gè)系統(tǒng)。我們可以通過(guò)遺忘曲線的規(guī)律，定時(shí)安排復(fù)習(xí)，提高信息的存儲(chǔ)量和時(shí)長(zhǎng)。比如在5分鐘、30分鐘、12小時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排復(fù)習(xí)。

呈現(xiàn)結(jié)果的常見(jiàn)表達(dá)方式有：寫(xiě)、說(shuō)、肢體表達(dá)和行動(dòng)。

寫(xiě)：我們寫(xiě)文章要先明確主題，再羅列大綱，接著為大綱里的每一條論點(diǎn)配上論據(jù)。大綱就是文章的內(nèi)在邏輯、思維結(jié)構(gòu)。

說(shuō)：說(shuō)和寫(xiě)是一樣的，要明確表達(dá)的結(jié)構(gòu)，在說(shuō)的時(shí)候還需要掌握好語(yǔ)音、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)，這會(huì)讓我們的表達(dá)效果翻倍。

肢體表達(dá)：肢體語(yǔ)言可以讓我們看到彼此未曾透露的信息，從形象、姿態(tài)、眼神和動(dòng)作中探測(cè)對(duì)方的態(tài)度。

行動(dòng)：行動(dòng)是企業(yè)中基層呈現(xiàn)自身實(shí)力最有效的方式。

第四個(gè)環(huán)節(jié)：遷移運(yùn)用

遷移運(yùn)用就是把加工后的信息“變形”或者運(yùn)用在其他事務(wù)上，這樣不僅能夠節(jié)省時(shí)間和精力，還能達(dá)到舉一反三、觸類旁通的效果。通?？梢苑譃槿剑喊褵o(wú)關(guān)的事物聯(lián)系在一起，從中識(shí)別出共同模式，借用新資源來(lái)整合創(chuàng)新。

比如，淘寶興起之后，很多企業(yè)都在淘寶上開(kāi)店，成立線上電商部門(mén)。后來(lái)微信興起，看到有人在朋友圈賣貨，部分企業(yè)又開(kāi)始走微店模式，把客戶變成自己的經(jīng)銷商，客戶只要分享鏈接給朋友，就能獲得分銷獎(jiǎng)金。這兩個(gè)過(guò)程都是借用新渠道，把原有的產(chǎn)品或者銷售模式進(jìn)行重新組合，形成新的盈利方式。

遷移運(yùn)用是縮短進(jìn)步時(shí)間最好的方式，有的人有所經(jīng)歷后，只增長(zhǎng)了見(jiàn)聞和脾氣，而有的人會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遷移運(yùn)用到其他事情上。

思維的過(guò)程復(fù)雜多變，雖然我們能用獲取信息、加工處理、呈現(xiàn)結(jié)果、遷移運(yùn)用這四步來(lái)概括，但實(shí)際上每個(gè)人的思維方式都不一樣，而且會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)，經(jīng)歷和閱歷的增加而改變，向著更系統(tǒng)、更高級(jí)的思維結(jié)構(gòu)進(jìn)步。

線性思維的建立方式

歸納和演繹是邏輯思維的兩種最基本的推理方法?？梢詭椭覀冋J(rèn)識(shí)事物，升級(jí)認(rèn)知，突破單點(diǎn)思考問(wèn)題的方式，建立起線性思維。

歸納和演繹是兩種不同的思維過(guò)程，其兩者的區(qū)別在于：

思考的本質(zhì)順序不同。歸納的本質(zhì)是“情況—結(jié)果—規(guī)則”，演繹的本質(zhì)是“規(guī)則—情況—結(jié)果”。

結(jié)論判定的知識(shí)范圍不同。歸納的結(jié)論所判定的知識(shí)范圍都會(huì)超出前提中包含的知識(shí)范圍（由個(gè)別事物到一般事物），演繹的結(jié)論所判定的知識(shí)范圍沒(méi)有前提中的知識(shí)范圍那么廣（由一般事物到個(gè)別事物）。

前提和結(jié)論之間的關(guān)系不同。演繹的前提與結(jié)論之間是必然關(guān)系，也就是說(shuō)，前提真實(shí)，推理過(guò)程正確，結(jié)論就必然真實(shí)；而歸納不一樣，即使前提真實(shí)，推理過(guò)程也正確，但結(jié)論不一定真實(shí)。

歸納

歸納就是從已知信息的共同屬性中推導(dǎo)出結(jié)論。比如：小明語(yǔ)文成績(jī)90分，小明數(shù)學(xué)成績(jī)95分，小明英語(yǔ)成績(jī)95分。從上面的信息中我們能得出結(jié)論：小明這三科成績(jī)都在90分以上，或者小明成績(jī)優(yōu)異。

在歸納的時(shí)候，我們必須要注意的是：在信息量不足的時(shí)候，不要輕易下結(jié)論；盡量尋找原始信息，對(duì)于非原始信息，要保持懷疑的態(tài)度；結(jié)論只能代表當(dāng)下，不能代表未來(lái)。

演繹

對(duì)于歸納得出的結(jié)論，我們需要用演繹去證明其正確與否。演繹是從一般性的前提出發(fā)進(jìn)行推導(dǎo)，得出具體或個(gè)別結(jié)論的過(guò)程，有兩種核心思維方式：三段式和常見(jiàn)式。

三段式就是把一個(gè)推理過(guò)程分成三段：大前提—小前提—結(jié)論。大前提是指一個(gè)客觀事實(shí)。小前提是屬于事實(shí)的子范疇（子范疇就是圓中的一部分，被包含）。結(jié)論就是根據(jù)相關(guān)性得出的結(jié)論。三段式的公式是：所有的A=B；C=A；所以，C=B。

舉個(gè)例子，大前提：獨(dú)生子女開(kāi)放了二胎政策。小前提：我是獨(dú)生子女。結(jié)論：我可以生二胎。

三段式聽(tīng)上去很古板，卻可以靈活運(yùn)用在工作生活的各個(gè)方面，我們運(yùn)用三段式的方式主要有兩種：

第一種，把三段式融入因果關(guān)系里：大前提是因，小前提和結(jié)論是果。例如：因?yàn)槊嬖囆枰顚?xiě)資料，所以你去面試時(shí)就要帶筆。

第二種，叫做目標(biāo)升級(jí)法。可以分為三步，第一步，明確目標(biāo)；第二步，升級(jí)目標(biāo)，把目標(biāo)放在更高層面上：如更多人的例子、更大場(chǎng)景、更高層次等；第三步，明確實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)后帶來(lái)的結(jié)果。

比如：讓某個(gè)經(jīng)理參加某個(gè)培訓(xùn)，但是他的意愿不強(qiáng)，我們?cè)撛鯓诱f(shuō)服他呢？首先，明確目標(biāo)：讓這個(gè)經(jīng)理參加培訓(xùn)。其次，升級(jí)目標(biāo)：參加過(guò)這個(gè)培訓(xùn)的人都怎樣了（更多人的例子），這可不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是行業(yè)信息交流平臺(tái)（更大場(chǎng)景），這不僅是培訓(xùn)，還具有知識(shí)傳承的意義（更高層次），最后，明確實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)后帶來(lái)的好處（結(jié)果），參加過(guò)這個(gè)培訓(xùn)的人都升職了。

三段式是隱藏在因果關(guān)系里的推理，先找出對(duì)方隱藏的大前提，再確認(rèn)推理是否正確，這是提升邏輯能力、獨(dú)立思考能力的有效方式。要注意的是在三段式的推理中，規(guī)則是最重要的，如果一開(kāi)始的規(guī)則錯(cuò)了，那么推理也就全是錯(cuò)的。

常見(jiàn)式的演繹方式是：?jiǎn)栴}—原因—結(jié)論（解決方案）。當(dāng)現(xiàn)狀和預(yù)期有了差異時(shí)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。然后對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因做出分析。最后針對(duì)問(wèn)題的原因提出解決方案。

舉個(gè)例子，新員工存在業(yè)績(jī)落后的問(wèn)題。這時(shí)要分析原因并找出對(duì)應(yīng)的解決方案。新員工業(yè)績(jī)落后，是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉，所以我們可以開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和考試。新員工業(yè)績(jī)落后，是因?yàn)殇N售技巧不熟練，所以我們可以進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)和銷售主管現(xiàn)場(chǎng)帶教工作。新員工業(yè)績(jī)落后，是因?yàn)槿粘贪才挪缓侠?，所以我們可以開(kāi)展師徒帶教和優(yōu)化日程安排。

常見(jiàn)式的演繹可以分為三步：

第一步，找問(wèn)題，當(dāng)現(xiàn)狀和預(yù)期有差異時(shí)就產(chǎn)生了問(wèn)題。需要對(duì)事物能描述出可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)、期望的狀態(tài)，再對(duì)照現(xiàn)實(shí)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

第二步，找原因，對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因做出分析。可以用事實(shí)來(lái)分解一件事的結(jié)構(gòu)，通過(guò)層層分解，然后對(duì)照現(xiàn)實(shí)情況，找到原因。

第三步，對(duì)癥下藥，針對(duì)問(wèn)題的原因提出解決方案。

歸納與演繹雖然有區(qū)別，卻又相互聯(lián)系。歸納的結(jié)論為演繹提供了前提，而演繹能夠證明歸納的結(jié)論是否正確。歸納為演繹指導(dǎo)了方向，演繹為歸納提供了理論依據(jù)，二者互為因果。

歸納和演繹幫助能我們建立線性思維，在線性思維之上，我們還需要學(xué)會(huì)用多個(gè)線性思維組成結(jié)構(gòu)化思維。

搭建結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)建立清晰、穩(wěn)定、有序的思考結(jié)構(gòu)，它的思維模型有多種形式，5Y2H思維、認(rèn)知圈思維、流程思維、人事物思維等。其中以金字塔結(jié)構(gòu)最為直觀和簡(jiǎn)單易懂，本篇拆書(shū)稿主要介紹金字塔結(jié)構(gòu)。

金字塔結(jié)構(gòu)是芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書(shū)中提出來(lái)的概念，金字塔結(jié)構(gòu)是將結(jié)構(gòu)化思維具象成一幅畫(huà)后，形成的類似三角形結(jié)構(gòu)的樹(shù)狀圖，它直觀地體現(xiàn)了由結(jié)論、論點(diǎn)、論據(jù)組成“先總后分”的結(jié)構(gòu)。

例如，在某次戰(zhàn)斗指導(dǎo)中，司令官開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“就目前局勢(shì)看，關(guān)于這次戰(zhàn)斗，無(wú)非有三種情況：第一種情況，我軍先于敵軍到達(dá)根據(jù)地；第二種情況，我軍與敵軍同時(shí)到達(dá)根據(jù)地；第三種情況，敵軍先于我軍到達(dá)根據(jù)地。”然后一一講述每種情況下我軍應(yīng)如何開(kāi)展戰(zhàn)斗。這便是經(jīng)典的金字塔結(jié)構(gòu)。

金字塔結(jié)構(gòu)有四條原則，這四條原則使其具有完美的邏輯性和結(jié)構(gòu)性。

結(jié)論先行：意思是只有一個(gè)中心思想，并且把它放在金字塔的頂端。

以上統(tǒng)下：就是在金字塔的縱向結(jié)構(gòu)中，上一層是下一層的核心觀點(diǎn)或者結(jié)論，上一層統(tǒng)領(lǐng)下一層。

歸類分組：就是把有相同屬性的事物放在同一組。

邏輯遞進(jìn)：是指按照一定的順序進(jìn)行排序，這個(gè)順序需要遵守的原則要有邏輯性。

金字塔結(jié)構(gòu)具有完美的邏輯性和結(jié)構(gòu)性，那么要如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)呢？書(shū)中介紹了兩種搭建方法：第一是自上而下法，第二是自下而上法。

第一種方法是自上而下搭建結(jié)構(gòu)，就像寫(xiě)作文采用總分總的思路一樣。第一步提出主題，明確中心思想；第二步搭建框架，用論點(diǎn)支撐；第三步充實(shí)框架，論據(jù)翔實(shí)。

舉一個(gè)例子，我們招到了一個(gè)人才，想要他加入我們公司，應(yīng)該如何說(shuō)服他呢？

第一步，明確表達(dá)主題：建議他選擇我們公司。

第二步，為主題搭建框架，尋找論點(diǎn)。想要說(shuō)服對(duì)方選擇我們公司，我們可以從對(duì)方的角度去想一想：福利待遇怎么樣？發(fā)展空間如何？工作內(nèi)容如何？團(tuán)隊(duì)氛圍好不好？上述這些都是我們可以論述的要點(diǎn)，從中間抽取公司的優(yōu)點(diǎn)作為框架，比如待遇好、團(tuán)隊(duì)氛圍好，這樣框架就搭建起來(lái)了。

第三步，為框架填充翔實(shí)的論據(jù)，以支撐框架。哪些方面能證明我們公司的待遇好、團(tuán)隊(duì)氛圍好呢？列舉出的證據(jù)就可以支撐框架。

第二種，自下而上法，概括總結(jié)做聚合。自下而上法可以分為三步：第一步：羅列要點(diǎn)，盡可能把所有要點(diǎn)都羅列出來(lái)。第二步：歸類分組，把屬性相同、維度相同的要點(diǎn)分組，然后歸納。第三步：得出結(jié)論，找出規(guī)律并對(duì)照現(xiàn)實(shí)總結(jié)。

搭建好結(jié)構(gòu)之后，我們還需通過(guò)四個(gè)問(wèn)題來(lái)檢查該結(jié)構(gòu)是否經(jīng)得起推敲。1.結(jié)構(gòu)是否清晰明確？2.論據(jù)能否支撐論點(diǎn)，論點(diǎn)能否支撐結(jié)論？3.歸類分組是否符合МЕСЕ原則？4.排序是否符合邏輯？如果能符合以上四個(gè)問(wèn)題，就是一個(gè)完整的金字塔結(jié)構(gòu)了。

“MECE原則”來(lái)自麥肯錫咨詢公司，中文意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是各個(gè)要素之間要保證不能有交叉，也不能有遺漏，也就是“不重不漏”。

結(jié)構(gòu)化思維有多種運(yùn)用方式，只要理解了結(jié)構(gòu)化思維的具體原則，掌握了核心本質(zhì)，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中就可以以金字塔結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)，靈活變通地使用。