如果你是一名團(tuán)隊(duì)管理者，那你一定遇到過這樣的人：高效率和低效率的員工。

沒有處理好這層矛盾關(guān)系，高效率的員工在經(jīng)過一段時(shí)間以后，效率自然就會(huì)慢慢的下降。因?yàn)樗X得這樣對(duì)自己特別的不公平，自己做的多，別人做的少，但可能待遇卻是一樣的。

而低效率員工呢，自然就過得特別舒服，不思進(jìn)取。因?yàn)樗葎e人做的少，但是待遇同樣拿一樣多，所以他會(huì)覺得這樣的日子過得特別的舒服，你也很難讓他去做出改變和提升。

那作為管理者，自然不會(huì)愿意看到團(tuán)隊(duì)之間相互比較、埋怨等等這樣的不利狀況出現(xiàn)，首先它不利于團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，另外對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成是沒有一點(diǎn)好處的。

基于這三個(gè)角色，從支持個(gè)人成長(zhǎng)的角度出發(fā)，給出三點(diǎn)建議。

對(duì)于高效率的員工

作為管理者來說，首先你要給予足夠的認(rèn)可和肯定以及鼓勵(lì)。因?yàn)榭陀^事實(shí)是他們確實(shí)特別的優(yōu)秀。其次呢，你可以把高效率員工的注意力焦點(diǎn)，做一個(gè)遷移。

想想看，高效率員工覺得不公平的根本原因在于他不斷的和低效率員工做出對(duì)比參照，以此來體現(xiàn)自己的價(jià)值。如果你能夠一方面看到高效率員工的價(jià)值，并給予足夠的認(rèn)可、肯定和鼓勵(lì)。另一方面再和對(duì)方進(jìn)行充分的溝通，把高效率員工的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更高效率，更高層次的榜樣人物身上，讓他向更高的榜樣人物去學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的價(jià)值，待遇自然會(huì)來。也只有這樣，你的高效率員工才能得到充分的成長(zhǎng)空間，以及正確的成長(zhǎng)方向。這樣的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，無論是對(duì)于高效率員工自身還是作為管理者的你，以及團(tuán)隊(duì)來說都是一個(gè)非常有益的！

對(duì)于低效率員工

很顯然，作為管理者，我們希望它能夠向高效率員工一樣的工作。這里你要看低效率員工是技能問題還是心態(tài)問題？

如果是技能問題，可以重點(diǎn)在技能方面下一些功夫，幫助對(duì)方一起提高他的技能水平。如果是心態(tài)問題，這就需要你去深度的挖掘?qū)Ψ絻?nèi)在的心理需求，解決了對(duì)方的真實(shí)心理需求，才能夠很好的去調(diào)整低效率員工的心態(tài)，達(dá)到一個(gè)積極有效的方向上來。

對(duì)于管理者自身來說的

你是如何看待這樣的沖突關(guān)系，是非常的關(guān)鍵的。你的看法決定你如何采取行動(dòng)。當(dāng)遇到這樣的情況出現(xiàn)，管理者應(yīng)該保持一個(gè)平和的心態(tài)，這很關(guān)鍵。

這樣的矛盾沖突關(guān)系出現(xiàn)是常見的正?，F(xiàn)象，因?yàn)閭€(gè)體的差異，會(huì)導(dǎo)致工作效率的差別。作為管理者，你能否正常的去看待這樣的事情，用平和的心態(tài)和冷靜的思維，去幫助兩種員工一起去解決他們的關(guān)系。把員工的焦點(diǎn)和方向以及心態(tài)，從對(duì)團(tuán)隊(duì)不利的方向調(diào)整到，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有利的方向發(fā)展。這也需要管理者具有超人的智慧以及極高的領(lǐng)導(dǎo)力。

以上是從支持個(gè)人成長(zhǎng)角度切入，主要用調(diào)適心態(tài)的方式來從個(gè)體內(nèi)部解決問題。在實(shí)際生活中，還是需要配合外部激勵(lì)機(jī)制一起才能起到更好的效果。比如待遇和業(yè)績(jī)效率、工作量成正比等等。

END.
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