其實“社群是什么”這個答案是什么，并不重要。我們只需要知道一個成功的社群是什么就可以了。一個成功的社群，一定是一群人聚在一起，形成了一個組織，去完成一個或多個目標。如果是公司層面，也可以是戰(zhàn)略目標。在上例中，至少到了第五步，才算是一個成功的社群。

在我們的大部分運營工作中，我們和用戶之間產生了關系，但是用戶和用戶之間并沒有產生關系，社群就可以解決這個問題。社群使得用戶在一個特定的場景下接受我們的引導并且彼此之間產生交流，最后產生一致的行為規(guī)范，持續(xù)的互動關系并完成一樣的行動。使得我們的運營效率大大的加強。

社群很有用，但對于一家公司來說，社群不能為了做而做，我們首先要明白社群在戰(zhàn)略中的定位以及維持社群生命力的條件，才能真正的使用好社群這個武器，否則可能會適得其反，現(xiàn)實中很多做了社群浪費了大量的人力和物力，最終沒有死掉或者沒有效果的例子比比皆是。

所以，我們必須要確保社群處于一個能量能夠循環(huán)產生的閉環(huán)之中，才能維持社群的生命力，有了生命力，社群才能產生價值。

等社群發(fā)展到一定階段，社群作為一個組織，自然而然也會形成不同的類別。

意見領袖：一般就是社群創(chuàng)始人本人，或者是社群專門請來的坐鎮(zhèn)大咖之類。

聯(lián)合意見領袖：一般也是屬于領域內的一些專家，但只是過來偶爾坐鎮(zhèn)一下，并提供一些細分領域的意見等。

傳播者：這是社群最重要的一部分群體了，可以認為是真正的粉絲群體，他們會自發(fā)的去宣傳社群，為社群建設添磚加瓦。

活躍者：活躍著就是指在社群中能夠保持踴躍，積極回應的那群人。

參與者：參與者雖然還不那么活躍，但還是能夠保證能夠穩(wěn)定的在社群中。

旁觀者：這群人可能是剛剛進入社群，或者還不熟悉屬于觀望階段。