今天晚上聽劉教練講——如何“發(fā)問”？好的問題通常會導(dǎo)向好的結(jié)果。不知道大家有沒有過這樣的感受：有時(shí)候看電視節(jié)目的訪談，記者提的問題讓被采訪者無法回答，或者只能用一兩個(gè)字回答，觀眾看得都著急或?qū)擂巍６玫牟稍L會讓被采訪者答得順暢，聽者也酣暢。所以，學(xué)會問問題很重要，如劉教練說的“告知引發(fā)爭辯，提問啟發(fā)思考”，“告知”可能讓對方覺得自己沒有主動權(quán)，“被決定”了，而用提問不斷啟發(fā)、引導(dǎo)對方，就能讓其愉快地被引向你所預(yù)想的結(jié)果。掌握了這一點(diǎn)，不管和誰溝通，都能取得比較理想的效果。

尤其是和孩子交流，尤其是和青春期的孩子交流，善用提問效果最好。當(dāng)然，得“問”的有技巧，多用開放性問題少用封閉性問題，讓孩子說話，比如，把“為什么”換成“是什么原因呢”。只有讓他們打開心扉、給他們說的機(jī)會才能知道他們的想法，并引導(dǎo)他們一步步自己找到問題的癥結(jié)，或者幫助他們找到問題的根源，讓孩子從自己找答案中獲得成就感，也感覺到被尊重。

邊聽課邊檢視自己，其實(shí)我就經(jīng)常犯告知多、啟發(fā)提問少的錯(cuò)誤，經(jīng)常耐心不夠，容易武斷，當(dāng)然溝通效果就不好。哈哈，我還是能認(rèn)識到自己的問題的，就是改正的不好。每學(xué)習(xí)一次警醒一點(diǎn)，不再在錯(cuò)誤的路上走得更遠(yuǎn)，而要在正確的路上不斷向前。