主題：減少抱怨
片段來(lái)源：別讓情緒失控害了你
I（重述原文）
WHAT：片段講了一個(gè)如何提高自己的情緒管理能力，減少抱怨的方法。
WHY：如今，社會(huì)上，愛(ài)抱怨的人越來(lái)越多。這些抱怨的語(yǔ)言成了負(fù)能量，讓周邊的人和自己在這股負(fù)能量中，越陷越深，難以自拔。雖然有的時(shí)候大家抱怨的純屬事實(shí)，但是從更加樂(lè)觀的角度去看問(wèn)題，減少抱怨，更能給自己帶來(lái)好運(yùn)氣，抱怨多了，事情只會(huì)朝著更壞的方向發(fā)展，無(wú)論是過(guò)往還是將來(lái)，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)當(dāng)老大的是把抱怨時(shí)時(shí)刻刻掛在嘴邊的，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)貌美如花、玉樹(shù)臨風(fēng)的美女帥哥是“好煩啊”的，所以，為了我們的美好生活，減少抱怨，勢(shì)在必行。
HOW：要做到減少抱怨，可以按照以下幾個(gè)步驟：
1）記錄抱怨：每天把自己抱怨的話、因?yàn)檎l(shuí)或者某物、某事而抱怨，到底為什么要抱怨寫(xiě)下來(lái)，盡量詳盡一些，不要有遺漏；
2）對(duì)比分析：每周對(duì)比自己抱怨次數(shù)的變化情況，并且分析出是哪些事情造成自己的情緒變化，讓自己產(chǎn)生抱怨；
3）排序選擇：將分析出的事情根據(jù)和自己利益有關(guān)的程度進(jìn)行排序，然后去掉跟自己利益不太相關(guān)的事項(xiàng)；
4）思考方案：想一想如何解決這些剩下的讓自己產(chǎn)生抱怨的事項(xiàng)，將想到的方案寫(xiě)下來(lái)；
WHERE：這個(gè)方法適用于那些有迫切的愿望減少抱怨，克服壞脾氣的人群。
A1：激活經(jīng)驗(yàn)
鎖定事件：在上家公司工作的時(shí)候，我抱怨招的新人留不下來(lái)，抱怨組長(zhǎng)不好好教新人，抱怨辦公室工作氛圍太差
描述背景：新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo)，想要好好表現(xiàn)，做出一番成果。
時(shí)間地點(diǎn)：4個(gè)月前，電話里
起因：新人留不下來(lái)
具體經(jīng)過(guò)：
我在上家公司擔(dān)任的是招聘培訓(xùn)專(zhuān)員，公司很小，招來(lái)人就做新員工培訓(xùn)，其實(shí)在某種程度上，這不是我想要的工作環(huán)境和規(guī)模，當(dāng)時(shí)之所以進(jìn)去，一是覺(jué)得工資還行，二是覺(jué)得自己會(huì)有所作為，可是去了之后，辦公室關(guān)系就已經(jīng)讓我很焦慮，在快忍不住離職的時(shí)候，公司變革，換了新領(lǐng)導(dǎo)。因此，更加想要做出一番成績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)可以高看一眼，可是越做越不順心，招了那么多新員工，根本留不下來(lái)，我以為是自己招的量的問(wèn)題，所以我放低了招聘要求，企圖以量來(lái)增加新人留下來(lái)的幾率；我還試著和業(yè)務(wù)人員溝通，想讓他們來(lái)當(dāng)兼職講師；前者沒(méi)用，后者沒(méi)成；感覺(jué)做的還不如以前好了。這個(gè)時(shí)候我雖然在積極想辦法，可是已經(jīng)從心里抵觸。在電話中，我向朋友抱怨，新員工工資開(kāi)的低，培訓(xùn)跟不上，想要效仿另外一個(gè)分公司，無(wú)奈沒(méi)有講師；想要說(shuō)動(dòng)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員來(lái)當(dāng)簡(jiǎn)直講師，可是人家壓根不理你，就這樣，我一天天的抱怨，一天天的覺(jué)得這份工作既坑人又索然無(wú)味，再往深了想，一點(diǎn)都不符合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
陳述結(jié)果：最后，我厭工作的情緒越來(lái)越重，最終辭職告終。不但如此，我瘋脾氣還越來(lái)越壞，比以前更愛(ài)發(fā)脾氣，沒(méi)有耐心。
反思調(diào)整：之所以造成這些結(jié)果，就是因?yàn)槲覜](méi)有對(duì)自己的壞情緒和抱怨多加管理，要是我早一點(diǎn)知道這個(gè)辦法，及時(shí)遏止抱怨，專(zhuān)注于找到解決方案，就不會(huì)造成之后的結(jié)果了。
A2（應(yīng)用知識(shí)）
目標(biāo)：在一個(gè)月里，讓自己的抱怨次數(shù)控制在10次以?xún)?nèi)。
背景：在新公司工作，新公司只有不成體系的培訓(xùn)管理，現(xiàn)在正在做培訓(xùn)體系，而且因?yàn)楦鱾€(gè)分公司在外地，沒(méi)法方面交流，會(huì)遇到很多執(zhí)行方面的問(wèn)題。
事件：今天在收集整理部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候就遇到了問(wèn)題，各個(gè)分公司交上來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃并不是想象當(dāng)中的結(jié)果，我甚至開(kāi)始懷疑年度培訓(xùn)計(jì)劃本身的有效性，而且在無(wú)意之間，我好像說(shuō)了好幾句“好煩啊”，因此下班后感到異常的疲累。為了以防和以往一樣，因?yàn)闆](méi)有管理自己的情緒問(wèn)題，產(chǎn)生抱怨，從而造成不好的后果，決定按照片段中的方法來(lái)執(zhí)行。
時(shí)間地點(diǎn)：今天、家里
具體步驟：
1）記錄抱怨：準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，記錄下今天不好的情緒和抱怨次數(shù)，以及讓我產(chǎn)生這種不好的情緒的對(duì)象和為什么要抱怨的；不能有任何遺漏。今天，我說(shuō)了三次-好煩啊，是因?yàn)榭粗止旧辖坏呐嘤?xùn)計(jì)劃表，沒(méi)有達(dá)到預(yù)料中的要求；還有我自己在往公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上填的時(shí)候，懷疑這樣做計(jì)劃到底對(duì)不對(duì)；想到未來(lái)這些計(jì)劃的執(zhí)行難度；然后，我工作的情緒不佳，是因?yàn)榇笄疤?，一個(gè)APP給我推送了一條消息，老板和經(jīng)理在更新招我這個(gè)職位
2）對(duì)比分析：一周后對(duì)比抱怨次數(shù)，并且將讓我產(chǎn)生抱怨和不好的情緒的事件寫(xiě)下來(lái)，為了分?jǐn)偣ぷ髁?，每天記錄完抱怨，我就在筆記本上留下這一周記錄抱怨的空間，把事情寫(xiě)下來(lái)。
3）排序選擇：將寫(xiě)下來(lái)的這些事情按照跟我自身利益相關(guān)的程度寫(xiě)下來(lái)，劃掉沒(méi)什么大相關(guān)的事情；
4）思考方案：想一想留下來(lái)的事情的解決辦法，寫(xiě)下來(lái)。
截止期限：2月底
檢查核對(duì)：用了I中的方法，計(jì)劃可達(dá)成，結(jié)果步驟可衡量可觀測(cè)。
