在互聯(lián)網(wǎng)誕生40余年后，我們終于走到了萬物互聯(lián)時代的門口。互聯(lián)網(wǎng)最終的使命就是讓任何人、任何物，甚至是任何時間、地點，都能夠互聯(lián)、互通、互動。毫無疑問，這必將帶來經(jīng)濟范式的又一次革命。 如果說農(nóng)業(yè)時代自給自足、村社范圍簡單交換的經(jīng)濟范式可以用“點”來描述，那么“線”或許就是工業(yè)時代經(jīng)濟范式的典型意向——流水線、供應(yīng)鏈、科層制。到了萬物互聯(lián)的時代，新經(jīng)濟范式最根本的特質(zhì)就是“網(wǎng)”——開放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、自由的多元協(xié)同、分布式的自組織體系。 我將這種新的經(jīng)濟范式稱為“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”。在商業(yè)世界里，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同正在取代工業(yè)時代相對封閉的體系（例如傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系），成為互聯(lián)網(wǎng)時代的基本合作范式。

能夠預(yù)知的是，在未來的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同中，我們每個人將更加不受束縛，從固化流程中解放出來；我們每個人將更不憚于創(chuàng)造，因為網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的最大價值不是讓既有鏈路更高效，而恰恰是讓創(chuàng)新價值更突顯；我們每個人將更不吝于貢獻，因為在這個“我為人人，人人為我”的體系中，為自己贏得更大的收益的最好方法就是為他人創(chuàng)造更大的收益。

淘寶的發(fā)展，就是一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷生長的過程。淘寶讓開店成本大幅度降低，使在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下不可能開店的人成為淘寶店主。B端提供的商品不僅豐富度大大提高，價格也遠比傳統(tǒng)的線下零售更有優(yōu)勢，差異化的服務(wù)也逐漸浮現(xiàn)，自然帶來C端的福利提升。于是C端客戶蜂擁而至，這股勢頭又反向刺激了B端的幾何級擴張。如此正向循環(huán)，淘寶自然出現(xiàn)了生態(tài)爆炸一般的繁榮。

淘寶鼓勵商家和消費者直接、充分地連接、互動，而ebay則在這方面無動于衷。支付寶的出現(xiàn)，本質(zhì)上也是在促使直接互動更好地發(fā)生。

“邊界開放+直連互動”帶來的創(chuàng)造力激發(fā)，首先體現(xiàn)在淘寶的網(wǎng)絡(luò)擴張上。各種新商品被賣家上線銷售，各種新店也紛紛開張。為了對更多的細分市場形成覆蓋，淘寶不斷拆分類目。

這種創(chuàng)造力激發(fā)，更體現(xiàn)在眾多新角色的孕育上。店鋪裝修市場、設(shè)計師、網(wǎng)頁制作者、淘寶客、獨立軟件開發(fā)商、導(dǎo)購達人、快遞、客服、淘女郎這樣的角色在淘寶上越來越多。

這樣的新角色，由直連互動激發(fā)生長，又促發(fā)新的直連互動，帶來新的效率提升，從而營建出新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它們不是由淘寶規(guī)劃出來的，但是一旦它們生長出來，淘寶往往迅速給與充分的鼓勵，或建設(shè)新市場，或開發(fā)新工具，讓這些新角色成長得更加茁壯。

所以，如果說“雙邊市場的擴張”是淘寶早期的核心特征，那么，當(dāng)這些新角色不斷產(chǎn)生后，淘寶在第二個階段的核心特征，就是從一個簡單的雙邊市場演化成了一個復(fù)雜的多邊市場，多元角色在其中相互協(xié)同表現(xiàn)得越來越充分，淘寶也越來越立體。這個立體的淘寶還在繼續(xù)演化，協(xié)同從商品買賣這個環(huán)節(jié)向廣告、物流、供應(yīng)鏈等眾多環(huán)節(jié)進一步延展，更多的場景被網(wǎng)羅進來，更多元的協(xié)同在這一網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生。

比如，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進一步擴展到了物流，菜鳥網(wǎng)絡(luò)就是阿里巴巴在這個領(lǐng)域最主要的存在，其全名是全國智能物流骨干網(wǎng)。它連接所有物流公司、快遞人員以及倉庫，同樣，它也是一個利用互聯(lián)網(wǎng)分布式信息可以同步共享的結(jié)構(gòu)，讓所有人的商業(yè)信息在參與方之間可以適時、多方、多角度的互動溝通，而不需要中間人來計劃和安排。這一生態(tài)的力量進一步延伸到采購、批發(fā)，最終延展到整個供應(yīng)鏈。

在淘寶這張“網(wǎng)”上，已經(jīng)密布了海量的“點”，它們就是在直連互動中的各個角色。這些“點”由于巨大的規(guī)模經(jīng)濟，往往能提供性價比很高或者很獨特的服務(wù)，這些服務(wù)又縱橫交織成“線”，從而提供傳統(tǒng)方式無法實現(xiàn)的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每條“線”都是一個細分場景，都是一個獨特的服務(wù)，這就是淘寶的海量賣家。這些“點”和“線”，遠看似烏合之眾，排列分布幾乎無規(guī)律可循，但實際上能聚散自如，招之即來，來即能戰(zhàn)。“點”的數(shù)量，從晨星寥落走向燎原之火，就是因為無數(shù)“點”與“線”構(gòu)成的這張網(wǎng)，可以提供更好的客戶價值，吸引更多的消費者，從而催生新的“點”或者新的“線”參與其中，形成良性循環(huán)。也就是說，從稀疏的“點”開始連接，“點”與“點”互動，幫助“線”更好地服務(wù)用戶，構(gòu)成了今日星河燦爛、生機盎然的淘寶。

多點協(xié)作的開放平臺，總體勢能已逐漸超過傳統(tǒng)的交易線。單獨一個賣家的貨物，可能還無法與傳統(tǒng)大品牌商家媲美，但螞蟻雄兵集合起來的勢能—每天涌入數(shù)以億計的客戶，交易額以每分鐘億元為單位計算—這是任何一家線下零售商都無法想象的。無論是淘寶還是“字幕組”等團隊，都是開放、協(xié)同、共享、共建的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它們已經(jīng)開始取代封閉、線性、管理、控制的工業(yè)時代線性結(jié)構(gòu)。這就是新經(jīng)濟范式的革命。真正意義上的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同需要直連互動、實時反應(yīng)、異質(zhì)角色和多元場景，只有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能充分實現(xiàn)這些條件，也只有萬物互聯(lián)才能充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價值。

一些時下火熱的新概念，包括按需經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、社群經(jīng)濟等，本質(zhì)上都必須建立在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的基礎(chǔ)上。按需是網(wǎng)狀協(xié)同的目標(biāo)，共享是網(wǎng)狀協(xié)同的價值觀，而社群是網(wǎng)狀協(xié)同的有機組成模塊。只有全網(wǎng)協(xié)同才能滿足每一個消費者的個性化需求，只有超越線性結(jié)構(gòu)，才能實現(xiàn)個體優(yōu)化、局部優(yōu)化和全局優(yōu)化的動態(tài)統(tǒng)一，才能最大化、最深層次地展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的價值。區(qū)塊鏈技術(shù)由于提供了一個點對點的、建立在共識基礎(chǔ)上的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，很有可能帶來網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的一次大飛躍。

毫無疑問，優(yōu)步是共享經(jīng)濟的先行者，特別是在美國。優(yōu)步的成功在很大程度上其實也建立在數(shù)據(jù)智能基礎(chǔ)之上，優(yōu)步把一個傳統(tǒng)行業(yè)改造成了一個基于數(shù)據(jù)和算法的智能商業(yè)。近兩年，優(yōu)步的發(fā)展似乎進入了瓶頸期，一方面追趕者的腳步日益迫近，另一方面它進入新的領(lǐng)域也屢遭挫折，這些都表明它正在面臨一些根本性的挑戰(zhàn)。問題的核心在于優(yōu)步有沒有實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。

沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，單靠規(guī)模經(jīng)濟無法形成壟斷。類似微信這種依靠網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)，才有機會贏家通吃。如果在需求端沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，即使供給端的規(guī)模效應(yīng)再強大，用戶的轉(zhuǎn)移成本也依然很低。就像很多人手機上曾經(jīng)裝過好幾個打車App，無論是滴滴、優(yōu)步、神州，還是易到，使用時可以隨意切換。也就是說，規(guī)模經(jīng)濟的壁壘比網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)的壁壘要低得多，可以用海量資本進行密集轟炸以便攻克。

一直到2007年，大部分人都還沒有把淘寶當(dāng)作一個快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一旦這些體系建立了，而且淘寶從服裝等主打類目快速地擴張到更多的類目，最后形成萬能的淘寶概念時，這個平臺的橫向擴張能力就彰顯無遺。這個橫向積累很厚實，使得縱向方面平臺也有了強大的拓展能力，逐步從零售走到廣告、營銷、物流、金融等新的創(chuàng)新領(lǐng)域。淘寶能有這樣的廣度和深度，很大程度上是由于網(wǎng)絡(luò)自己有很大的擴張動力，不同類型的賣家聚集在一起，不僅可以分攤各種基礎(chǔ)服務(wù)的成本，也能分攤獲取客戶的成本。淘寶的核心是商品的豐富性，不是簡單的商品和用戶規(guī)模。

在優(yōu)步平臺上，不管司機還是乘客，都是相當(dāng)簡單和同質(zhì)化的角色，這樣的網(wǎng)絡(luò)顯然缺乏自主生長動力。優(yōu)步在打車之外一度被寄予厚望的快遞服務(wù)、送餐服務(wù)的業(yè)務(wù)擴張也并不順利，根本原因在于這些都不是原有網(wǎng)絡(luò)的自然延伸，而是需要靠管理者去復(fù)制在原有領(lǐng)域的成功。在這個時代，靠管理者去復(fù)制原有模式，很難比得上在另一個領(lǐng)域里有更深積累的創(chuàng)業(yè)者的爆發(fā)力。所以我們看到，其他所謂“優(yōu)步化”的場景，反而是創(chuàng)新的團隊贏了，優(yōu)步并沒有擴張出去。優(yōu)步在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的方向上已經(jīng)不太有什么可能性了，因為它的DNA比較局限，起步于一個很單薄、很簡單的用戶場景——打車。這個場景本身不太具備相關(guān)擴張的可能性，于是優(yōu)步把自己下一步的發(fā)展方向定位在自動駕駛上。對優(yōu)步來說，自動駕駛是一個巨大的挑戰(zhàn)，除非優(yōu)步在這個領(lǐng)域有足夠大的進展，否則它的發(fā)展，包括市場對它的估值，暫時都不會有大的突破。