在不知不覺中，我已經(jīng)完整地讀完了《關(guān)鍵對話》這本書?；仡欁x書打卡的這些天，我從書中不僅學(xué)到了許多應(yīng)對關(guān)鍵對話的原則和技巧，還在打卡的過程中，將他們運用到我的生活中，不得不說這些技巧提升了我的人際關(guān)系。
在書本的最后一章，作者以表格的形式，清晰直觀地對書中提到的對話七原則、對應(yīng)的技巧和關(guān)鍵問題進(jìn)行了總結(jié)。（這里附上表格）
從表格中，我們可以在腦海中形成關(guān)鍵對話的框架，將它們應(yīng)用于實際生活的每一次對話中。
除了以上的總結(jié)，作者還提出了要把對話技巧轉(zhuǎn)化成行為習(xí)慣、生活方式和愛的體現(xiàn)，而不是偶爾用它們來解決一下生活中的小沖突。
這一點引發(fā)了我新的思考。是的，在我們以往的認(rèn)知里，技巧僅僅是在關(guān)鍵時刻供我們運用的法寶，這造成了我們對它的錯誤理解。實際上，我們的大腦對只見過一次的東西不能形成長期的記憶，這也是為什么學(xué)了又忘的原因，也是為什么學(xué)了那么多，依然過不好這一生的緣故。
反復(fù)地輸入，這才是真正使我們的學(xué)習(xí)達(dá)到深入骨髓效果的方法，換句話說，把它變成我們的生活習(xí)慣、生活方式，把它融入到我們的每一天里，才是真正意義上的學(xué)習(xí)了。
《關(guān)鍵對話》里我們也學(xué)了不少對話的原則和技巧，那我們?nèi)绾芜\用才能把這些知識內(nèi)化？這就要求我們要把他們當(dāng)成日常對話習(xí)慣。比如，和孩子，伴侶的每一次交談中，都要做到這些：
從“心”開始，我的對話目的是什么？
注意觀察，自己或者孩子此時是沉默還是暴力了？
保證安全，我是否給對方想要的安全氛圍？我做到了對對方的尊重了嗎
控制想法，我的對話以事實為基礎(chǔ)了嗎？我有控制情緒嗎？是不是又?！靶÷斆鳌绷?？
陳述觀點，怎樣說才能讓自己說出實話，又可以讓對方在對話中有安全感說出想法？五種技巧運用起來
了解動機(jī)，我用了四種技巧詢問了對方的想法嗎？
開始行動? 以怎樣的方式?jīng)Q策？決策執(zhí)行環(huán)節(jié)怎樣安排？
威廉·詹姆斯曾經(jīng)說過，這個時代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類可以通過改變心態(tài)來改變生活。
在我們的工作和生活中，關(guān)鍵對話的時刻無處不在，我們要想化解這些尷尬的時刻，首先得改變心態(tài)，讓自己成為對話技巧的長期實踐者，相信自己一定能夠帶給對話者尊重，讓對方在自己營造的安全感中加入對話，從而達(dá)到積極的對話效果，實現(xiàn)對話目標(biāo)。
