1.保持積極。不把人看死，遇到阻力不可簡單地認(rèn)為“他（她）就是這樣的人，他（她）就這樣了”，而是應(yīng)該具體問題具體分析，弄清楚他（她）的擔(dān)憂是什么，怎么能打消顧慮，找到共同點，讓對方理解配合。
2.保持坦誠。生活中大多數(shù)的溝通場景基本都是打明牌，坦誠可以降低溝通成本，高效達(dá)成合作。
3.高階說服。提升緯度，你說的都對，我都贊同，但這些都不重要。先贊同，打消對方的敵對和警惕，轉(zhuǎn)折，站在一個更高的緯度來看，反問的方式，給對方思考，答案不言自明的效果最好。
