? ? ? ? 一家企業(yè)能否在為顧客提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，在為股東賺取利潤(rùn)的同時(shí)，能否成為一個(gè)使工作者的善意和潛能得到充分發(fā)展和成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值的道德社區(qū)。這就是博雅管理的實(shí)踐。

管理需要注意的七條原則：

第一、管理的對(duì)象是人；管理的任務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處，規(guī)避短板，共同做出績(jī)效；以人為本：以人長(zhǎng)處為本；以人的善意為本；

第二、管理深深植根于文化中；

第三、建立共同的使命、愿景、價(jià)值觀；足夠清晰，足夠高遠(yuǎn)，這是管理的頭等大事；如何建立：共創(chuàng)、溝通、相互啟發(fā)、以身垂范···

第四、學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)永不停息；終身學(xué)習(xí)型組織；人是真正的資源，人的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，是人最大的優(yōu)勢(shì)和特征；人是可以成長(zhǎng)和發(fā)展的，管理必須理解這一點(diǎn)；

第五、不同的專業(yè)和技術(shù)在一起工作，必須承擔(dān)起溝通的責(zé)任；

第六、多元的績(jī)效衡量：市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、人員開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)成果、產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求的程度。

第七、成果在外部；醫(yī)院的成果是痊愈的病人；學(xué)校的成果是學(xué)有所成的學(xué)生；

? ? ? 管理的本質(zhì)是知識(shí)工作者的崛起

? ? ? 人是具有創(chuàng)造力的，人是生產(chǎn)率的核心，因此管理的核心是如何激發(fā)人的善意和創(chuàng)造力。管理的任務(wù)就發(fā)生了改變，界定使命、設(shè)定目標(biāo)，因?yàn)榍逦鞔_的使命，特別是激動(dòng)人心的使命，能夠激發(fā)每一個(gè)伙伴、知識(shí)工作者的熱情和努力，在這樣的狀態(tài)下，他們才會(huì)將他們的知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。而足夠高遠(yuǎn)的目標(biāo)和愿景，能夠激發(fā)知識(shí)員工的想象力和創(chuàng)造力。

? ? ? ? 管理不是控制，而是釋放。這是管理的本質(zhì)，只有在知識(shí)工作者崛起的情況下，才會(huì)被大眾理解和接受。

? ? 博雅管理：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力

? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)力就是將人的愿景提升到更高的境界；將人的績(jī)效提升到更高的標(biāo)準(zhǔn)；將人的個(gè)性發(fā)揮到極致。德魯克的領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)就是博雅管理的目的：激發(fā)人的善意、釋放人的潛能、促進(jìn)人的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)力和博雅管理是一致性的：關(guān)于人。

? ? ? 仆從式領(lǐng)導(dǎo)的十大特征：傾聽(tīng)、感同身受、療傷、省察、說(shuō)服力、抽象化、前瞻性、管家、致力于他人成長(zhǎng)、建設(shè)社區(qū)。仆從式領(lǐng)導(dǎo)建立在關(guān)愛(ài)的基礎(chǔ)上，力求使其他人參與決策，服務(wù)和尊重員工，促進(jìn)他們的發(fā)展。

關(guān)于管理者的權(quán)力

? ? 1，權(quán)威的分配；一個(gè)管理者如果沒(méi)有權(quán)威，其實(shí)也是沒(méi)有權(quán)力的，如果要讓一個(gè)管理者能夠承擔(dān)起責(zé)任，不僅僅要明確職權(quán)，還要幫助他建立起權(quán)威。比如幫助他成功，因?yàn)闄?quán)威通常是建立在成功的基礎(chǔ)上的。所謂的權(quán)威分配，需要看到他的成功，支持他、成全他、幫助他。

? ? 2、權(quán)力下放原則；如果不把權(quán)力下放，意味著盜竊了員工的成就感。權(quán)力下放原則是道德領(lǐng)域，表達(dá)的是人對(duì)人的理解和尊重，不能因?yàn)樾识梢詣儕Z人們的尊嚴(yán)和權(quán)力。 每個(gè)人都應(yīng)該而且有權(quán)力通過(guò)工作獲得成就感，獲得存在感，找到生命的意義，這是人的權(quán)力和尊嚴(yán)，如果剝奪了這個(gè)權(quán)力，就是對(duì)人的不尊重。

? ? 因此才有高層級(jí)的管理者不應(yīng)該干預(yù)低層級(jí)員工的工作和生活，從而剝奪他們的職能，盡管這樣可能會(huì)提升效率。

? ? 管理的環(huán)境和目的都是組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是由人組成的社區(qū)，因工作的紐帶而緊密地聯(lián)系在一起，這種紐帶是家庭紐帶以外最強(qiáng)大的紐帶。也恰恰因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是基于工作紐帶、擁有共同目標(biāo)而聯(lián)結(jié)在一起的、由人組成的社區(qū)，因此管理總是避免不了處理人性問(wèn)題，也正如所有有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人所認(rèn)識(shí)到的那樣，管理還需要處理人性善與惡的問(wèn)題···”

? ? 只要是人，就不完美，就有善和有惡，因此管理必須面對(duì)人性的善和惡，“好的管理能夠激發(fā)和釋放人們本來(lái)就有的善意和創(chuàng)造力；而不好的管理也能激發(fā)和釋放人們本來(lái)就有的惡和惰性。同理，在組織里施行管理，如果不能把組織里員工的善意和創(chuàng)造力釋放和激發(fā)，那么這個(gè)管理就是不恰當(dāng)?shù)墓芾恚清e(cuò)誤的管理。

? ? 管理團(tuán)隊(duì)的頭等大事就是要把這些目標(biāo)、價(jià)值觀考慮清楚并且明確下來(lái)，然后率先垂范?！币虼耍趯?shí)施管理的時(shí)候，必須考慮到權(quán)力對(duì)人的影響，一方面權(quán)力下放，確保管理者獲得與責(zé)任相符的權(quán)力，讓人有被信任的感覺(jué)，激發(fā)和釋放人的創(chuàng)造力。另外一方面，管理又必須思考：如何用責(zé)任來(lái)制衡權(quán)力，比如述職匯報(bào)、董事會(huì)、審計(jì)檢查等等，用一些機(jī)制來(lái)確保管理者承擔(dān)責(zé)任。權(quán)力對(duì)人有重大影響，不要把自己當(dāng)成圣人，需要從小的時(shí)候開(kāi)始建立機(jī)制，主動(dòng)給自己戴上緊箍咒，這是一種保護(hù)，并不是不信任。

? ? ? 更重要的是，創(chuàng)業(yè)如果沒(méi)有管理，那是不可能成功的。而管理如果不涵蓋創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，那么管理必然就是一個(gè)錯(cuò)誤的管理。我們都知道管理有兩大任務(wù)：1、讓所有的努力形成一個(gè)整體，產(chǎn)生績(jī)效；2、確?，F(xiàn)在和未來(lái)的平衡；把資源從產(chǎn)出低的地方，沒(méi)有未來(lái)不再創(chuàng)造價(jià)值的地方轉(zhuǎn)移出來(lái)，一方面持續(xù)改善，越做越好；另一方面，開(kāi)創(chuàng)新的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、事業(yè)，顛覆和替代過(guò)去的產(chǎn)品服務(wù)和流程，如果沒(méi)有這方面的努力，管理一定是錯(cuò)誤的管理。

? ? ? ? 管理是一種實(shí)踐，而不是科學(xué)或者工具，管理要對(duì)績(jī)效成果負(fù)責(zé)，沒(méi)有成果績(jī)效的管理必然是錯(cuò)誤的管理。而且，每一個(gè)管理者都必須理解：成果僅僅存在于組織外部。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果是滿意的顧客；醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成果是痊愈的病人；學(xué)校經(jīng)營(yíng)的成果是學(xué)有所成的學(xué)生，并在十年之后學(xué)有所用。至于在組織的內(nèi)部，一切都是成本。

? ? ? 一個(gè)卓有成效的管理者，在施行管理的時(shí)候，必須要考慮經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)，注意現(xiàn)在與未來(lái)的平衡；必須重視成果和績(jī)效，從使命出發(fā)，用成果來(lái)檢驗(yàn)，不能用我只是一個(gè)管理者而逃避績(jī)效的責(zé)任；同時(shí)，一個(gè)管理者必須要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力：將人的愿景提升到更高的境界，讓人的績(jī)效提升到更高的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮人的長(zhǎng)處和個(gè)性，超越局限。