原來道歉的意思不是表達(dá)“我錯了”，而是”你是對的“

在生活工作中，很多時候其實(shí)都已經(jīng)意識到是自己的問題，但是就是不愿意承認(rèn)，原來是被自己對道歉錯誤的認(rèn)知局限住了，不要回避道歉，越是艱難的，越要在當(dāng)下解決

道歉=關(guān)閉過去+開啟未來

關(guān)閉過來就是修復(fù)我們之前的關(guān)系，這個問題翻篇了，要有這個效果，肯定對方，要完全接納對方的情緒，不否定對方

開啟未來，就是要經(jīng)過一件事，不僅認(rèn)識到了錯誤，還學(xué)到了東西，接受教訓(xùn)，還可以是接受新的關(guān)系

正確道歉的流程

誠懇，道歉的時候，一定要當(dāng)面談，是在見不了面就打電話，不能發(fā)現(xiàn)個微信就道歉了，要展示出誠意，只要肯答應(yīng)見面，說明表示接受道歉，既然要到道歉，完全接納對方的情緒，肯定對方感受的合理性，而不是要自己帶著情緒去溝通 ，把目光轉(zhuǎn)移到未來上，最后在請教，送個小禮物，把關(guān)系更進(jìn)一步， 這一課，我覺得所有的男士應(yīng)該要好好學(xué)習(xí)下。哈哈，

在我們工作做，如果實(shí)在是解決不了的事情，要學(xué)會向上級請求支援，等對方的情緒稍微緩和一些，再來一遍上邊的道歉流程，我相信，沒有人會拒絕這種良好的道歉方式。

我覺得開啟未來這一點(diǎn)也比較重要，很多時間，當(dāng)下出現(xiàn)了分歧，有一個良好的溝通，道歉方式是很重要，更重要的未來的方向。