職場中總聽人說這個人很職業(yè)化,那個人不職業(yè),到底什么是職業(yè)化?
職業(yè)化是職場中一種成熟的、負責(zé)任的基本素養(yǎng)。它不僅包含專業(yè),還有擔當、客觀、積極主動,等等。
職業(yè)化不是一個人在職場上待久了就能自然培養(yǎng)的東西,職業(yè)化和人的工齡沒有必然關(guān)系,它和一個人的悟性、追求、自我要求有關(guān)。
我們經(jīng)常聽到對一些職場老人的形容詞“老油條”,也看到有一些職場年輕人做事干練行事果斷。
職業(yè)化包含很多素質(zhì),很多人也經(jīng)常困惑——自己到底算不算職業(yè)化?
其實要做到職業(yè)化也不難,就一個字——催!看你敢不敢經(jīng)常催促上下左右同事的工作進度。
職場中各部門工作之間銜接、配合,免不了要互相催促工作,職業(yè)化的人就敢于去催促對方的工作——向上催領(lǐng)導(dǎo)、向下催下屬、左右催同級、向外催客戶、向內(nèi)催自己。
向上催領(lǐng)導(dǎo)
我們很多工作其實是需要領(lǐng)導(dǎo)配合的,比如方案的匯報與審批、人員的面試與錄用決策、非常規(guī)工作的意見征求等。
領(lǐng)導(dǎo)一般也都比較忙,有時候提過的事情也會忘,有的職場人不敢去提醒或催領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致你負責(zé)的事情一拖再拖,等到工作總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)事情進度遠不及預(yù)期。
其實主動提醒領(lǐng)導(dǎo),你不用擔心會觸犯領(lǐng)導(dǎo),真正的領(lǐng)導(dǎo)反而會感激你能主動推進事情的進展,這是你負責(zé)任的表現(xiàn)。
什么叫向上管理?你上級的時間和精力對你來說,也是一種稀缺資源,你要善于去運用它。
如果你礙于情面,或不敢去催促領(lǐng)導(dǎo),其實最終事情延誤的錯誤還是由你承擔,與其承擔最終的責(zé)任,我更建議你去大膽的提醒與跟進領(lǐng)導(dǎo),哪怕他認為你麻煩多,也總比把事情搞砸好。
尤其是HRBP,工作中經(jīng)常需要向業(yè)務(wù)部門推行各項人力資源管理政策,免不了去催促業(yè)務(wù)部門負責(zé)人,比如催收年度OKR,催促月度績效考評,催收年終總結(jié)PPT等。
HRBP在推行HR政策規(guī)定的時候,經(jīng)常要按照公司規(guī)定的時間節(jié)點,就要有這種原則性,敢于去催,甚至是下最后通牒式地去催。
要善于借用一切場合與時機催上級,如在晨會、周會匯報中、遇到領(lǐng)導(dǎo)時,不僅要及時提醒,還要當場約好時間,比如:王總您好,關(guān)于某方案還需您審閱和指導(dǎo),您下午3點時間方便嗎我去找您?
向下催下屬
管理者的作用之一就是確保你的部門或者項目進度按計劃進行,因此確保你下屬所承擔的分項任務(wù)按時保質(zhì)保量完成是必要的,雖然不必事事催促下屬,要是無論大小事都過問,下屬會覺得沒有被信任,會感覺管理環(huán)境壓抑,但在重要的節(jié)點上向下屬確認結(jié)果是必要的,這能保證進度的同時,也能預(yù)防工作方向跑偏的風(fēng)險。
向下催下屬是在幾個“催”里面相對最沒有心理壓力和難度的,畢竟上級對下屬的管理權(quán)賦予管理者有對下屬工作的指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。
但有的管理者采用完全放權(quán)的管理模式,對下屬的工作聽之任之,那下屬的工作在過程上和結(jié)果上難免會不如人意。所以說作為管理者,經(jīng)常催一催下屬,適當給下屬一些壓力,也是提高下屬工作效率的辦法。
左右催同級
工作中跨部門溝通與協(xié)作很多,信息散落在不同部門之間,很多工作都是需要跨部門協(xié)作完成的,每個崗位都有他自己的績效目標,所以我們關(guān)注的事情并不一定是其他同事關(guān)注的事情,為了讓工作順利地推進,我們就應(yīng)該及時催促同級協(xié)同我們處理工作。
其實跨部門溝通的真理就是這一個字——催。只不過你催的方式要講究一些、委婉一些,盡可能降低對方的抵觸,但不能畏懼催促對方。
我發(fā)現(xiàn),那些最終能升到管理崗位的人都有個特點,就是他們敢于推進工作。特別是在跨部門工作協(xié)調(diào)上,他們敢于催促,不怕得罪人。某種意義上,主動催促也是工作效率的體現(xiàn)。
催同級要講究話術(shù),更要明確時間節(jié)點,如:張三您好,關(guān)于咱們部門提交的某材料,您一定要在本周三下班前發(fā)給我呀,再晚我們就來不及匯總提交給李總了。
向外催客戶
客戶猶豫不決,我們敢于催促,客戶反而更快簽合同了、付款了。有時候客戶糾結(jié)于幾家供應(yīng)商之間,哪家敢于催促客戶,反而多了一次與客戶爭取的機會,多這幾分自信和底氣,反而更有幾率贏得客戶。
像我們HR也經(jīng)常需要處理與外部合作商的關(guān)系,如跟進培訓(xùn)師的服務(wù)細節(jié)、向系統(tǒng)服務(wù)商提出額外的服務(wù)項目等,就是因為敢于催促外部合作商,我們的項目進度保住了,我們的單子被重視了,我們用更小的經(jīng)濟成本換回了更大的服務(wù)價值。
與外部合作商所謂的對接能力、談判能力,其實也就是對合作商的催,催進度、催質(zhì)量、催服務(wù)……
對外催客戶,要善于借力,不能讓客戶感覺到是我們自己在給客戶施壓,如:李經(jīng)理啊,這個月的回款得多麻煩您盯一下呀,再不按時收回,我們領(lǐng)導(dǎo)在銷售月會上沒法給公司交代呀!
向內(nèi)催自己
為了更職業(yè)化,我們慢慢地敢于去催不同的跟我們打交道的人,最后也不要忘了對我們自己的要求,有時候自己對工作的拖延要遠遠甚至外部的制約。
在要求別人的時候,我們自身得先要做好。前面所說的催上級、催同級、催下屬,是我們對工作負責(zé)的態(tài)度,更重要的是自己的上心、投入,盡職,這才是職業(yè)化真正的內(nèi)核。
以后我們要看誰更職業(yè)化,就看他一點——他敢不敢為了工作大催四方。
—— 完 ——